Ma una volta a bordo, ha immediatamente taggato American Airlines in un tweet e ha spiegato a cosa ha assistito. "Non chiamerò la compagnia aerea che ha ritardato perché succede una merda, MA ho appena sentito 2 assistenti di @AmericanAir che facevano un discorso transfobico", ha scritto. "In questo momento storico dovremmo insegnare ai nostri dipendenti l'amore e l'inclusione".
Dunham ha poi contattato la compagnia aerea direttamente tramite messaggio diretto su Twitter. “Ho sentito 2 inservienti che camminavano parlare di come i bambini trans siano una tendenza che non accetterebbero mai un bambino trans e la trans è disgustosa. Penso che si rifletta male sui dipendenti non informati della tua azienda avere quel tipo di dialogo in corso", ha scritto, aggiungendo: "E se un adolescente trans stesse camminando dietro di loro? La consapevolezza inizia a casa, ma il lavoro può stabilire standard di pratica”.
Le persone dietro i social media della compagnia aerea hanno risposto quasi immediatamente, chiedendole ulteriori dettagli e informando Dunham del loro piano. "Stiamo passando questo insieme al nostro team per la revisione", hanno scritto.
Sebbene abbia ricevuto risposte negative ai suoi tweet, altri sono venuti in suo sostegno, lodandola per il fatto che abbia espresso il problema.