החיסרון בקניות באינטרנט הוא שאתה לא צריך להתמודד עם שום אינטראקציה אנושית בכלל, אלא החיסרון הוא שלפעמים - במיוחד כשמדובר במוצרים אישיים נוספים כמו קוסמטיקה - יש לנו שאלות או צורך עֵצָה. למרבה המזל, Sephora עומדת לשנות את תהליך הקניות המקוון שלהם לחלוטין עם הוספת פלטפורמת קהילה דיגיטלית חדשה עבור יוֹפִי מקורבים, חברי תוכנית התגמולים של החברה.

התכונה, הנקראת דף קהילה, זמין כעת באתר של Sephora ומגיע עם המון יתרונות מדהימים. אתה יכול להצטרף לקבוצות עם אנשים שחולקים את תחומי העניין שלך ביופי, לשאול שאלות על מוצרים, לפרסם תשובות לשאלות מאחרים, העלה ועיין בתמונות לקבלת השראה, וקבל עצות מחובבי יופי אחרים על ידי קריאה בלעדית ביקורות. עם חדר הצ'אט הוירטואלי, קונים יכולים לקבל קהילה של גורואים יופי להתייעץ מבלי לעזוב את בתיהם.

הפיתוח החדש הזה הונע מהחזון להעניק ללקוחות Sephora קשרים אישיים עמוקים יותר, אמרה מרי בת' לאוטון, סגנית נשיא בכירה לדיגיטל של Sephora. WWD. "[הלקוחות שלנו] רוצים להיות ליד אנשים שהם מרגישים שהם כמוהם ולחלוק את התשוקה שלהם ליופי. אנחנו יודעים שהם מסתכלים יותר ויותר על בני גילם ואנשים אוהבים אותם וזה רק משתמע מכך".

click fraud protection

כאילו החדשות האלה לא מספיק מרגשות, החנות תוסיף עוד פיצ'רים לדף זה באוגוסט. 22, לפי WWD. כמובן, כדי להיות חלק מהקהילה המקוונת הזו, אתה צריך להיות Sephora Beauty Insider (שאפשר להצטרף בחינם). אבל בהתחשב בכמה התכונה החדשה הזו תשפר את חווית הקנייה המקוונת שלך, הזמן שאתה מבלה בהרשמה עשוי להיות שווה את זה.