"היו לנו כמה לא אומרים בהתחלה"
Drybar המייסדת אלי ווב אף פעם לא הייתה ממש מרוצה מהשיער המתולתל שלה, אבל היא הפכה את הרצון שלה ליישר את המנעולים שלה לעסק רווחי.
לאחר קדנציות כסטייליסטית ואמא בבית, ווב, יחד עם אחיה ובעלה, נפתח הראשון Drybar מיקום בברנטווד, קליפורניה, בשנת 2010. בניגוד למכוני שיער אחרים, דרייבר לא הציע גזרות או צבע - רק תקיעות. לקוחות יכלו לבחור מתוך תפריט של סגנונות שיער, בחוצפה על שם קוקטיילים, ולהתפנק עם שמפניה תוך כדי סידור השיער. כל החוויה בהתחלה עלתה רק $35.
שבע שנים מאוחר יותר, המותג נגמר כעת 70 מיקומים ברחבי הארץ (ואחד בוונקובר), א קַו של מוצרי שיער, א סֵפֶר ואוהדים נאמנים. ה-DNA של החנות המקורית נשאר בטקט - עד לעיצוב הצהוב הבוהק - למרות שהתקיעות מתחילות כעת ב-40 דולר או $45, תלוי בעיר. לפי פורבס, החברה הביא ב-70 מיליון דולר בהכנסות ב-2015 והיה במעקב להרוויח 100 מיליון דולר ב-2016. (אמר דובר החברה מוֹטוֹ שהוא לא מגיב על מידע פיננסי.)
ווב דיבר איתו מוֹטוֹ על איך היא בנתה את העסק שלה, העצות שלה ליזמות וכיצד שיער יכול להעצים.
איך החלטת להיכנס לעסק של תקיעות?
כמעצב שיער, לתת ללקוחה נשיפה בסוף התספורת תמיד היה החלק האהוב עלי. אהבתי להבין איך לתמרן ולשנות שיער ממצב אחד למשנהו. לאחר שהתחתנתי עם בעלי, עברנו ללוס אנג'לס והפכתי לאמא של שני ילדיי בבית. אבל אחרי חמש שנים שבהן נשארתי בבית, התחשק לי לעשות משהו אחר. מכיוון שביליתי שנים על גבי שנים בלימוד איך לעשות שיער, החלטתי לפתוח עסק לניפוח נייד. בעצם ייבשתי את כל החברים של אמא שלי בלוס אנג'לס, הלכתי לבתים שלהם עם התיק הקטן שלי וסידרתי להם את השיער, רק גביתי 40 דולר. בזמן שהפעלתי את העסק הזה, הבנתי שבאמת יש את החור הזה בשוק. כשלא נתתי לחברים שלי תקיעות, הם הלכו לרשתות מוזלות או לסלונים המעצבים שלהם, שם רק לקבל תקיעות היה יקר. לא היה מקום כמו דרייבר.
מהו לדעתך סוד ההצלחה של דרייבר?
הסבתות שלנו היו הולכות ומפרקות את שיערן פעם בשבוע, אבל המנטליות הזו נעלמה והתקיפות נעשו מאוד יקרות. ואני מבינה את זה - סטייליסטים מעדיפים לבזבז את זמנם בגזרה וצבע של 200 דולר מאשר פיצוץ. עם דרייבר, החזרנו את ההתנהגות הזו. כשהתחלנו, כל כך מעט נשים ידעו מהי תקיפה, או שאלו שכן ידעו חשבו שזה פינוק או מותרות שרק סלבריטאים יכולים להרשות לעצמם. אבל אפשרנו לנשים לקבל תקיעות באופן קבוע בקצב נגיש. זה באמת רק נותן לנשים קצת יותר ביטחון עצמי.
איך מכשירים מעצבים כדי לוודא שהם יכולים לעבוד על כל סוג שיער?
אני מפקח על הכשרת הסטייליסטים שלנו - ויש לנו בערך 3,000. למדתי כל כך הרבה על שיער - מה עובד, מה לא עובד - אז האימון שלנו חזק מאוד. הם עוברים מחנה אתחול לפני שהם עולים לרצפה ועובדים על המון דגמים שונים עם סוגי שיער ומרקמים שונים.
עם אילו אתגרים גדולים נוספים התמודדת בזמן שהרחבת את העסק?
היו לנו כמה מתנגדים בהתחלה. כשהתחלנו לראשונה, זה היה באמצע המיתון. כולם קצצו ואמרו שהדבר הזה נראה מאוד קליל. לחוזה השכירות הראשון שלנו בברנטווד, אחי ואני היינו צריכים להבטיח באופן אישי, כי אף אחד לא לקח סיכון בשלב זה. עכשיו, זה בהחלט מאתגר לשחרר את השליטה בזמן שאתה מנסה להתרחב, כי אתה לא יכול לעשות הכל בעצמך. אתה צריך לתת לאנשים הנהדרים ששכרת לעשות את עבודתם.
מה העצה הכי טובה שקיבלת בדרך?
להיות בטוח בעצמי ולהיות החלטי. כשהייתי צעיר יותר, נאבקתי באמונה בעצמי ובדעותיי ובסמוך על הבטן שלי. כשאתה מנסה להקים עסק, אתה באמת צריך לעקוב אחר התשוקה שלך. קל מאוד להתנדנד לרעיונות של מישהו אחר. אבל זה גם איזון קשה: מצד שני, חשוב מאוד להיות מאוד פתוח למשוב ולקחת ביקורת בונה כדי להשתפר.
מה העצה שלך ליזמות אחרות?
יש הרבה הזדמנויות בחוץ. אנחנו כנשים יודעות טוב יותר מכולם מהן ההזדמנויות האלה. Drybar לא המציא תקיעות, רק יצרנו עבורם מקום הרבה יותר טוב. זה עקוב אחר התשוקה שלך ולנסות למצוא את החלל הלבן הזה בשוק. אבל אל תפחד מעבודה קשה - זה הרבה עבודה קשה, מחויבות, זמן ואנרגיה. אתה מקריב הרבה, אבל זה יכול להיות שווה את הכל בסופו של דבר.
מהם העצות הטובות ביותר שלך כיצד נשים יכולות לייבש את ח שלהםאוויר לבד?
אין סוד אחד גדול שעושה את זה סופר קל. רוב הנשים ממהרות לעבור את התקיעות בבית. אבל אם תקדישו חצי שעה, השיער שלכם ייראה טוב יותר, ולא תצטרכו לעשות זאת למחרת. זו השקעה מראש.
ראיון זה עבר עריכה ותמצית.