בילי לורד איבדה את אמה, קארי פישר, ואת סבתה, דבי ריינולדס, רק ימים בודדים בהפרש של שלוש שנים לפני והיא מודיעה לעוקבים שלה שזה בסדר לא להיות עליז ומואר כשהחגים מגיעים סְבִיב. בפוסט חדש, לורד הציעה כמה מילות תמיכה באמצעות הסופרת אן למוט. היא השתמשה בקטע כדי לכתוב סרטון וידאו שלה באמבטיה שלה, תפאורה שהיא השתמשה בה בעבר.
בקליפ היא מבצעת את "Angel from Montgomery" מאת ג'ון פרין לצד האחים הירח. הלהקה שיתף את הקליפ גם על חשבונם.
"אתה תאבד מישהו שאתה לא יכול לחיות בלעדיו והלב שלך ישבר קשות, והחדשות הרעות הן שלעולם אינך מתגבר לחלוטין על אובדן אהובך. אבל אלו הן גם החדשות הטובות", כתב לורד. "הם חיים לנצח בלב השבור שלך שאינו אוטם בחזרה. ואתה עובר. זה כמו שיש לך רגל שבורה שלעולם לא נרפאת בצורה מושלמת - זה עדיין כואב כשמזג האוויר מתקרר, אבל אתה לומד לרקוד עם הצליעה. אן למוט."
רק לפני יומיים, בחג המולד, פרסמה לורד תמונה של אמה וסבתה המנוחים וכתבה מאמר ארוך כיתוב על האופן שבו החגים יכולים להשפיע על אנשים בצורה שונה אם הם לא כולם עוסקים בפעמוני ג'ינגל ו חוגג. היא נתנה לעוקבים שלה לדעת שזה בסדר להרגיש עצוב ולעבור את כל הרגשות שמגיעים עם האהבה, האובדן והעונה.
"שולח את אהבתי לכל מי שאיבד מישהו שאהב והיום הוא חסר לו קצת יותר. אני רואה אותך. זה בסדר אם הכל לא עליז ובהיר. זה יכול להיות שילוב של הכל. והכל בסדר", היא כתבה פוסט לפני יומיים. "תרגיש את כל הרגשות - הטובים והלא כל כך טובים. תאכל משהו טעים שהם אהבו פעם. שימו את אחד השירים האהובים עליהם. ספר עליהם סיפור. תבכה עליהם. התקשר לאחד החברים שלהם שלא דיברת איתו זמן מה. היה אדיב וסבלני עם עצמך. אל תתאבל בשתיקה. אתה לא לבד."