האופן שבו אנשים קונים משתנה, וזה משפיע על הקמעונאות הלבנתית. רק בחודש שעבר הודיעה טופשופ על תוכניותיה לסגור את כל החנויות שלה בארה"ב ו-Payless סגרה רשמית את כל דלתותיה בסוף יוני. אבל H&M לא יוצא בלי קרב.
חנות האופנה המהירה הכריזה לאחרונה על תוכנית נאמנות חדשה בתקווה למשוך את תשומת הלב של הקונים. הסתיו הבא, H&M הולכת להתחיל לתת ללקוחות בארה"ב. לקחת בגדים הביתה - מהאינטרנט ומהחנות - עם אפשרות לשלם עבורם חודש לאחר מכן. זה קצת כמו גרסה מודרנית של layaway, אלא שבמקרה הזה אתה יכול לקחת את הפריטים שלך הביתה וללבוש אותם לפני שתשלם את היתרה שלך.
"הקניות ב-H&M צריכות להיות נוחות, רלוונטיות ומעוררות השראה ואנו שמחים להציע בקרוב אופנה מעריצים בשווקים נבחרים דרך חדשה לגמרי לשלם את ממצאי האופנה שלהם", אומר דניאל קלסון, ראש הפיתוח העסקי בקבוצת H&M, בהצהרה. "קלארנה עזרה לנו לפתח פתרון תשלום ייחודי של H&M המציע למעריצים שלנו חווית קניה מודרנית באמת, לא משנה היכן ואיך הם בוחרים לקנות."
אז איך זה בדיוק עובד? H&M חברו לחברה הפיננסית השוודית Klarna כדי לגרום לכל זה לקרות באמצעות אפליקציית H&M. תחשוב על זה כמו שימוש בכרטיס אשראי. H&M תבצע בדיקת אשראי כאשר לקוחות יבקשו להשתמש בתכונת תשלום מאוחר יותר, שכבר הושקה במדינת הולדתה של H&M, שבדיה. יש עמלה קטנה על פיזור תשלומים על פני מספר חודשים, בדומה לתשלום ריבית. אם לקוחות משלמים את היתרה בתוך 20 יום, אין עמלה כלל. האם היית מנסה את זה?