שאנל עושה צעד גדול לעידן הדיגיטלי. בית האופנה הודיע ​​על שיתוף פעולה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני Farfetch כדי ליצור מגוון של יוזמות דיגיטליות שהם מקווים שייצרו חווית לקוח חדשה לגמרי וחסרת תקדים הן באינטרנט והן במצב לא מקוון.

בעוד ש-Farfetch התמקדה בהפיכת אופנה יוקרתית לזמינה באינטרנט, לשאנל עדיין אין תוכניות למכור את הקולקציה המוכנה ללבישה שלה או את התיקים שלה מחוץ לרשת. במקום זאת, השותפות תסתובב סביב שיפור חווית החנות על ידי שימוש בטכנולוגיה כדי לספק את צרכי הלקוחות שלה.

"אנחנו לא מתחילים למכור את שאנל ב-Farfetch Marketplace - אני רוצה להיות מאוד ברור לגבי זה", הסביר ברונו פבלובסקי, נשיא האופנה של שאנל. עסקים של אופנה. "העמדה שלנו לגבי מסחר אלקטרוני זהה. אנחנו רוצים לחבר את הלקוחות שלנו עם המוצר שלנו והבוטיקים שלנו הם הדרך הטובה ביותר לעשות זאת. אנחנו מאוד עקביים באסטרטגיה שלנו, אבל אנחנו משתמשים בידע של Farfetch כדי להאיץ את זה".

"אנחנו מאמינים מאוד שדיגיטל לעולם לא יחליף את התחושה של להיות בחדר כושר ולנסות פריט של שאנל", אמר פבלובסקי בהצהרה. "אנו בטוחים שהטכנולוגיה החדשנית של Farfetch תעזור לנו לפתח עוד יותר מסע לקוח יוצא מן הכלל על ידי שילוב של היצע שירות אלקטרוני נהדר עם בוטיק שאנל אמיתי ניסיון."

click fraud protection

השותפות שלהם בתקווה תעזור להמציא מחדש את האופן שבו אנחנו קונים בחנויות על ידי שימוש במציאות רבודה כדי להתאים את חוויית הלקוח בזמן שהוא קונה בבוטיק. הטכנולוגיה תתעד ותזכור את העדפותיו של הקונה ויכולה לעזור לו למצוא פריטים שאולי לא שקלו בתחילה. תכונות אחרות כוללות מתלה בגדים התומך ב-RFID שיוכל לזהות אילו מוצרים א הלקוח גולש ומוסיף את החלקים האלה לרשימת המשאלות, כמו גם שיטות תשלום קלות יותר הדומות להן Apple Pay.

השותפות המוטלית עדיין נמצאת בשלביה הראשונים. המוקד העיקרי להתחיל יהיה קונספט המציאות הרבודה, אבל זה רק קצה הקרחון עבור Farfetch ושאנל. ככל שחוויית ההתאמה האישית מואצת, אנו יכולים לצפות ליותר מבחינת אפליקציות פוטנציאליות וחידושים אחרים.