ברוך הבא ל ביוטי בוס, סדרה שחוזרת על עצמה בה אנו מדגישים את שחקני הכוח המניעים את עולם היופי קדימה. שקול זאת בהזדמנות שלך לגנוב את סודות ההתקדמות שלהם, ולצמוח מהשיעורים האמיתיים שהם למדו בעבודה.
בפעם הבאה שתלך לחדש את מלאי המסקרה שלך, אתה גם תעזור לאישה במצוקה. כלומר, אם המסקרה ליד לשגשג Causemetics. מותג היופי הטבעוני ללא אכזריות שהוקם על ידי Karissa Bodnar תורם מוצר או תרומה כספית לעמותה ללא מטרות רווח התומכת בנשים בכל רכישה שנעשתה. Thrive נותנת לחמישה עמודי תווך שונים: התעללות במשפחה, סרטן, חוסר בית, כניסה מחדש לכוח העבודה וחיילים משוחררים.
תוך חמש שנים בלבד, בודנר הפכה את החברה שהקימה בדירת חדר השינה שלה לאחד עסק של מיליוני דולרים שתרם למעלה מ-100 מיליון דולר במוצרי טיפוח ובמזומן ללא מטרות רווח ארגונים. כל הזמן שמלאו לה 30.
אבל להחזיר הוא לא הדבר היחיד שמייחד את Thrive בתעשיית היופי. הלקוחות הנאמנים של Thrive, הנקראים Thrive Tribe, מעורבים לחלוטין בכל ההיבטים של המותג. "בין אם זה מוצר, עיצוב האתר, פתרון תקלות באתר, עיצוב תיקי האיפור שמגיעים עם כל הזמנה והצעת ארגוני צדקה לתרומות", אומר המייסד.
כאן, תפסנו אותך עם בודנר כדי לגלות איך Thrive Causemetics בוחרת את ארגוני הצדקה שבהם היא תומכת, איך הם לערב לקוחות בעת יצירת מוצרים, מדוע מותגי יופי נגישים וצדקה הופכים פופולריים, וכן יותר.
מה נתן לך השראה להתחיל את Thrive Causemetics?
התחלתי בתעשייה כמאפרת וסיימתי בפיתוח מוצרים בלוריאל בחטיבת היוקרה של החברה. הרעיון של Thrive עלה לי לראשונה בשנת 2014, אבל לא השקתי את המותג עד הרבה מאוחר יותר. רציתי ליצור מותג שבאמת נותן בחזרה ומעצים נשים באמצעות יופי. הדרך שרציתי לעשות זאת בהתחלה הייתה באמצעות תרומות מוצרים. עכשיו אנחנו גם תורמים כספים, אבל כשפתחתי את המותג זה היה באמת על תרומת מוצרים לנשים שעברו תקופה קשה בחיים. אנו נותנים לארגונים שתומכים בנשים שנפגעו מהתעללות במשפחה, סרטן, חוסר בית וחזרה למעגל העבודה, ולחיילים משוחררים. מאז שהשקנו ב-2015, תרמנו מוצר ומזומן בשווי של למעלה מ-100 מיליון דולר לארגונים איתם אנחנו עובדים.
איך מחליטים לאן התרומות הולכות, ואילו ארגונים מקבלים מוצרים או מזומן?
אנו מתרגלים את מה שאנו מכנים נתינה מגיבה. זה אומר שאנחנו תורמים איפה שיש הכי הרבה צורך וגם מה שצריך. אנחנו מוכרים מסקרה אחת כל חמש שניות ותרמנו מיליוני מסקרה בשלב זה, אבל אם ארגון הצדקה שאנו שותפים איתה מחפש ריסים מלאכותיים, אנו נדאג לתרום את הספציפי הזה מוצר. במידת הצורך, נבצע הפקה נפרדת של מוצר כדי להבטיח שארגון הצדקה יקבלו בדיוק את מה שהם צריכים עבור הנשים שהם תומכים בהן. המטרה שלי מההתחלה הייתה להיות מסוגל לתרום מוצרים בשווי מלא של שירותים לנשים. דוגמה אחת לאופן שבו אנו תורמים מזומנים היא כאשר השריפות פגעו בצפון ודרום קליפורניה ב-2018. תרמנו 100% מהרווחים מהאתר שלנו לחמש ארגוני צדקה שונים שהקהילה שלנו חיברה אותנו איתם. זה הסתכם במעל רבע מיליון דולר.
שבט Thrive שלנו ממליץ גם על ארגוני צדקה ספציפיים וצוות הנתינה הפנימי שלנו שמנהל את זרם התרומות יפנה אליהם. כעת אנו עובדים עם מאות ארגוני צדקה ברחבי העולם.
Thrive עושה הכל באופן פנימי מפיתוח מוצרים ועד מסחר אלקטרוני. מה היו האתגרים של בניית המותג ללא כל עזרה מבחוץ או תמיכה מצד מפורסמים או משפיענים?
אני לא משפיע או סלבריטי אז לא התחלתי עם שום סוג של פלטפורמה. בסך הכל, האתגר הוא שאתה צריך להיות יצירתי להפליא. אתה צריך לזרוק את ספר החוקים מהחלון ואיך אתה חושב על פיתוח מוצר. למשל, יש לי עיניים ממש רגישות ולא הצלחתי למצוא אייליינר שיישאר בלי לשרוף אותן. לכן, המטרה שלי הייתה ליצור אייליינר עמיד למים שיישאר 24 שעות אבל גם לא יגרום לעיניים שלי להיות אדומות. למעשה הכנתי את הנוסחה במטבח שלי, אבל שיתפתי פעולה עם אופטומטריסטים לבדיקה. בגלל שהצלחנו לעשות את זה בהצלחה, אנחנו מוכרים מיליוני אייליינר בכל שנה, וזה המוצר ששם אותנו על המפה. הלקוחות שלנו תמיד הביאו את הבשורה; האישה היומיומית שרצתה מוצר טוב יותר עבורך שעושה יותר.
The Thrive Lab היא הדרך של המותג לאסוף המונים במהלך פיתוח המוצר. כיצד משפיעה קלט הלקוח על אופן ייצור המוצרים?
מה שאני אוהב בעבודה עם שבט Thrive הוא שהוא מאפשר לנו להבין בדיוק מה הצרכן שלנו מחפש. בעצם יש לנו קבוצת מיקוד ענקית, ואנחנו שולחים דגימות מעבדה ללקוחות שלנו, וזו הסיבה שפיתוח המוצר שלנו לוקח יותר זמן מאשר בדרך כלל.
למשל, כשפיתחנו את שלנו קרם טשטוש CC הניתן לבנייה, עשינו בדיקות קליניות ועבדנו עם אלפי נשים, כולל מפורסמות, אמני איפור מפורסמים, העובדים שלנו ושבט Thrive שלנו. הם הסיבה שיצרנו מגוון גוונים כולל עבור קרם ה-CC שלנו. אם אתה מסתכל על השוק, לרוב קרמים CC יש רק כחמישה גוונים. בסופו של דבר יצאנו מהשער עם 18 גוונים כי הצלחנו לבחון זאת במציאות עם הלקוחות והמוטבים שלנו. כאשר אתה מוכר עם צד שלישי, לא תמיד ניתן ליצור קשר אישי כזה עם הלקוחות שלך.
מסקרה Liquid Lash Extensions הפכה לוויראלית כשהשקת אותה. הופתעת מזה? האם יש עוד מוצרים שאתה באמת גאה בהם?
ה מַסקָרָה היה מפתיע כי האייליינר היה כל כך מוצלח עבורנו וזה באמת מה שהפך אותנו למותג של מיליוני דולרים. אני תמיד אופטימי בזהירות כשאנחנו משיקים דברים, אבל שמוצר יימכר מיד ואז ברציפות למכור ועכשיו יש לך נפח מכירות גבוה זה עדות ליצירת מוצר עם הצרכן שלך והסרת האגו מסביב לזה. אני חושב שהרבה מותגי יוקרה רוצים להגיד לצרכן מה הם רוצים ואנחנו נוקטים בגישה ההפוכה בדיוק. אני רוצה ש-Thrive Causemetics תוכר בתור הילדה החביבה ביופיה.
מוצר נוסף שבאמת הפתיע אותי היה מסכת שינה מבהירה לתחושת לילה השקנו ב-2018. מעולם לא השקנו מוצר טיפוח לפני כן, אבל סוף שבוע אחד במעבדה ושיחקנו עם הכנת מסכת שינה. נתתי דוגמאות לכ-100 צרכנים וכולם אהבו את זה. כשהמוצר הזה סוף סוף יצא, זה היה כמו תחושה של בן לילה עבורנו. אנחנו כל כך מושרשים בצבע, אבל אני גאה בהצלחה שהייתה לנו בטיפוח העור ומאז השקנו מוצרים נוספים בשיתוף עם Thrive Tribe שלנו.
וידאו: ניקוי כפול הוא הדרך חסינת תקלות באמת להוריד את כל האיפור שלך
למותגי יופי באופן מסורתי צמודה אליהם רמת שאיפה. כיום, נראה כי יותר אנשים נמשכים למותגים נגישים כמו Thrive שגם מחזירים. למה אתה חושב שיש תזוזה?
באופן אישי, כצרכן של דור המילניום אקנה לחלוטין את המוצר שנותן בחזרה או עושה את ההבדל בעולם אם הוא זהה או טוב יותר. אני חושב ש-Thrive Causemetics היא התנועה והמשימה שבה המחסום היחיד להצטרף הוא פשוט לעקוב אחרינו במדיה החברתית כדי לראות את ההשפעה שיכולה להיות לך על העולם. קנה מסקרה או ניקוי ואתה יודע שמשהו טוב קורה.
זה מרגש, ואני שמח שמותגי יופי אחרים עושים את אותו הדבר. אנחנו מותג גדול עכשיו, אבל התחלתי את העסק הזה מדירת חדר השינה האחד שלי לפני פחות מחמש שנים ומימנתי אותו בעצמי. אני לא סלבריטאי או משפיען, אבל אם אני יכול ליצור חברה כזו שעכשיו תרמה יותר מ-100 מיליון דולר במוצר ובמזומן, זה יוצא דופן. תחשוב על ההשפעה על העולם שהייתה לנו אם כולם היו עושים את זה.
