עבור סוזנה קאופמן, יופי נקי עובר את המרכיבים

המותג Susanne Kaufmann, שנוסד ב-2003, התחיל בעיירה הקטנה בזאו, אוסטריה ומאז גדל והפך לתופעה עולמית. כמובן, השם מייצג את תחנת הכוח שמאחוריו - אבל מה שמפתיע בהצלחתה הוא שהיא מעולם לא התכוונה להשיק מותג טיפוח.

קאופמן הוא דור רביעי למלונאי. סבא רבא שלה הקים סניף דואר בבזאו, שם הוסיף בסופו של דבר מסעדה וחדרים. אז אנשים נסעו בכרכרה, אז זה היה מקום שבו נוסעים וסוסים יכלו לנוח לפני שהם נסעו. אותו מקום הפך למלון כשהוריה השתלטו עליו, ובגיל 23 הצטרף קאופמן לעסק המשפחתי. ואז, בגיל 25, היא הפכה לבעלים של המלון המשפחתי שלה, והפכה אותו למוניטין הוטל פוסט מאת סוזנה קאופמן - אז השיק מותג טיפוח עולמי תוך כדי כך.

בריאות ויופי תמיד פנו לקאופמן - הם אישיים מאוד עבורה. כשגדלה, היא מספרת בסטייל שאמה וסבתה ערכו טקסים שבועיים שבהם היו עושים דברים כמו ערבוב ביצים וקמומיל כדי לשטוף את שיערה הארוך. לאחר מכן, כמבוגרת עם ילדים משלה, קאופמן המשיכה להמשיך את המסורות הללו עם משפחתה.

"במהלך COVID-19, היינו עושים ספא אחר הצהריים מכיוון שהספא היה ריק. נתתי להם כמה טיפולי פנים - אני לא מטפלת, אבל עשינו את זה וזה היה מאוד נחמד", היא מספרת לנו על תקופת הסגר. "המשפחה הולכת באופן קבוע לספא".

קאופמן משתמש במרכיבים אזוריים שמדברים על המחויבות של המותג לקיימות ולטבעיות, אבל זה גם גורם לו להרגיש אותנטי בתעשייה רוויה מדי.

בשיחה עם בסטייל, קאופמן משתפת כיצד המותג נולד, כיצד היא יצרה דרך למותגי יופי נקיים, והטיפים שלה לבעלי עסקים קטנים. להלן, קרא את הראיון שלנו.

למה פתחת ספא ​​במלון שלך?

רציתי למשוך אנשים לבזאו מכיוון שזה לא מיקום מפורסם. הייתי צריך להציע משהו אטרקטיבי שלא היה עונתי או תלוי במזג האוויר. אז, מהימים הראשונים שלי כאן, התחלתי נסיגה קטנה. אני צוחק עכשיו כי זה היה טיפול פנים, מניקור, פדיקור, קרצוף גוף, ואז קיבלת תה - זה היה הנסיגה. ואז, מצאתי את הרופא שלנו ברפואה סינית מסורתית והתחלתי ללמוד על אוכל, טיפולי פנים והרעיון הזה של רווחה הוליסטית. רציתי לעשות משהו יותר עמוק, אז התחלנו להציג את המושגים האלה. זה הלך טוב מאוד וראינו הצלחה ענקית.

מה נתן לך השראה להתחיל לגבש מוצרי טיפוח משלך?

התחלנו את זה ב-2003, אבל הרעיונות היו למצוא מותג לספא. אז, חלל היופי הטבעי לא היה כל כך צפוף אבל לא הצלחתי למצוא משהו יוקרתי לספא. התמזל מזלי ופגשתי את המפיק שלנו, ודיברתי איתו על כך שאני רוצה לעשות משהו משלנו. אז התחלנו עם 24 מוצרים לספא שלנו - שם התחיל המסע שלנו.

וִידֵאוֹ:שמנים צמחיים לעומת תמציות צמחים - מה ההבדל ולמה זה משנה בטיפוח העור?

מה היו כמה מהאתגרים שעמדתם בפניכם בזמן הגדלת המותג שלכם?

זה שכנע את כולם שטיפוח עור טבעי יכול להיות יעיל. כשהתחלתי, קמעונאים היו כמו "שמן האמבט והגוף שלך נחמדים, אבל אני מזדקן ומרכיבים טבעיים לא עובדים." זה היה מאתגר כי עַכשָׁיו אנשים יודעים שהם עובדים ויעילים בדיוק כמו מרכיבי "נורמה". אז, טבעי לא היה נורמלי. היינו צריכים לשכנע אנשים. עשינו בדיקות וקיבלנו תוצאות ממעבדות כדי שנוכל להוכיח את היעילות.

כל מותג מגדיר 'נקי' בצורה שונה, אז איך המותג שלך מגדיר יופי נקי?

זה בהחלט לא קשור רק למרכיבים. תמיד רצינו להפיק את הטוב ביותר עבור הלקוח שלנו - אבל גם עבור כדור הארץ. זה ב-DNA שלנו. תמיד היה לי ברור שאנחנו רוצים להיות נקיים בהרבה מובנים. מההתחלה היו לנו מרכיבים נקיים, הם בטוחים לבני אדם, בטוחים לסביבה. כל זה מופעל על 100% אנרגיה סולארית. לאחר מכן, כמובן, אריזה נקייה. היינו מהראשונים שהכניסו הכל לזכוכית. ואז מבחינתי, נקי הולך מעבר לזה. זה גם על שיווק, נסיעות - האם אתה לוקח את הרכבת אם אפשר? כמובן, כנראה שהדבר החשוב ביותר הוא אם אתה נקי באיך שאתה מתייחס לאנשים. האם אתה מפנק את הצוות שלך בחגים בתשלום? הלקוחות שלך, האם אתה כנה איתם? הקמעונאים שלכם, האם אתם שותפים טובים? עבורי, חברה היא נקייה אם כל זה מתחבר. זה רק להיות אחראי.

מתי פגע בך שהמותג שלך עשה את זה?

זה היה לפני שמונה שנים כשנסעתי להונג קונג לבקר שותף קמעונאי. הגענו והם הביאו אותנו לחנות הראשונה וראיתי את הקיר הזה של מוצרי סוזן קאופמן. הייתי כמו, "זה באמת המוצר שלנו כאן בהונג קונג?" הייתי ממש המום. זה היה כל כך מסיבי כי הציג את כל המוצרים האלה - זה לא היה רק ​​על מדף. זה היה הרגע שבו חשבתי שזה יכול להפוך לעולמי.

מהי העצה הטובה ביותר שתוכל לתת לבוסי יופי שאפתנים?

זה מאוד חשוב שתלך בדרכך, ב-DNA שלך. בטח בעצמך ואז תמשיך. ואל תעקבו אחר טרנדים - עליכם לקבוע את המגמות, לא לעקוב אחריהם.

קנה מוצרים של סוזנה קאופמן:

ראיון זה עבר עריכה ותמצית לצורך הבהירות.

ביוטי בוס מפרטת את המוח מאחורי המותגים שעושים גלים בתעשיית היופי. מהרעיונות שמעוררים לראשונה מותגים ועד לאופן שבו מיוצרים מוצרי שיער, איפור וטיפוח הנמכרים ביותר, גלה כיצד המנהיגים הללו עושים זאת.