בתוך ההמולה של העיר ניו יורק, רבים מחפשים מקלט במקומות שבהם הם יכולים להשקיט את דעתם. האפשרויות הן אינסופיות (למשל מרכזי הבריאות והספא האופנתיים הרבים, סנטרל פארק, ברגדורפס, הגוגנהיים בשעות השפל, החדר התקופתי בעיר ניו יורק ספרייה ציבורית וכו'), אבל לאוהבי יופי במיוחד יש מקום אחד לא צפוי שבו הם יכולים להתפנק עם קצת טיפול עצמי הן בציפורניים והן בנשמתם: ציפורן יום ראשון סטוּדִיוֹ.
מייסד איימי לינג לין נפתח בימי ראשון כדי להיות יותר מסתם סלון ציפורניים. עם ניסיון של למעלה מ-10 שנים בתעשיית הציפורניים, היא ביקשה להעניק ללקוחות חווית מניקור ופדיקור מהנה יותר. כל מי שמכיר ואוהב ימי ראשון יכול להעיד שהיא עשתה בדיוק את זה.
בימי ראשון, לקוחות מתקבלים בברכה לחלל נעים כשהם נכנסים לראשונה, עם תאורה חמימה ומינימליסטי אבל תפאורה מזמינה (לין אומר לחשוב על זה כעל מעבר בין חמימות בדרום קליפורניה החופית וסקנדינבית פשטנית וִיבּרָפוֹן). בזמן שעושים את הציפורניים, יש לך אפשרות לשים אוזניות כדי לעשות מדיטציה מודרכת קח הפסקה מכל הלחץ שעברת באותו היום והזדמנות לרכז את נשמתך. למרות שזה עשוי להישמע צ'יזי או בלתי אפשרי לעשות בתוך הכאוס, אפילו 15 דקות של שקט עושה פלאים לנפש.
כשהטיפול שלך יסתיים, תוכל לכתוב לעצמך מכתב. זה יכול להיות כל דבר שתרצו לכתוב בעצמכם וברגע שתחתמו אותו באהבה, הוא יישלח אליכם במועד עתידי. לפני שאתה עוזב, אתה מוזמן לקחת כרטיס עם אישור לקחת איתך הביתה לכמה מילות עידוד נוספות. המטרה של לין היא לא רק לספק שירות טיפוח ציפורניים ברמה הגבוהה ביותר, אלא גם להעניק לכל אחת את הזמן הדרוש לעצמה.
"רציתי ליצור חוויה אחרת שבאמת עוזרת ללקוחות להרגיש רגועים, במקום הסגנון המהיר של הסלון פנימה והחוצה", היא מספרת בסטייל. "אני מניח שזה הזמן שבו נולד 'מניקור המדיטציה'".
בנוסף ליצירת סטודיו היברידית לבניית ציפורניים, היא גם יצרה קו של לקים לא רעילים - בגלל בריאות היא תהליך הוליסטי הכולל לוודא שהמוצרים שבהם אתה משתמש על העור שלך לא גורמים נזק אליו. הלקים של ימי ראשון, עשירים בפיגמנט עם כוח לאורך זמן, הם מהטובים במשחק.
בשיחה עם בסטייל, לין מדברת על שיבוש הסטודיו המסורתי לסלון הציפורניים, על לקים לא רעילים ועל העצות שלה ליזמי ציפורניים עתידיים. להלן, קרא את הראיון שלנו.
InStyle: מה נתן לך השראה לפתוח סלון משלך?
איימי לינג לין: הייתי בתעשיית סלון הציפורניים למעלה מ-10 שנים ופתחתי ובעלותי שני מכוני ציפורניים רגילים. בהיותך מאחורי הקלעים, אתה רואה ולומד כל כך הרבה. לדוגמה, השימוש הנרחב בכימיקלים רעילים והחשיפה אליהם משפיע על מומחי ציפורניים ולקוחות. עם כל החדשנות מסביב, תעשיית הסלונים לא השתנתה ב-30 השנים האחרונות. ראיתי כל כך הרבה לקוחות מגיעים למניקור השבועי שלהם, ואני זוכר שחשבתי ש-30 הדקות האלה או שעה אחת של "זמן אני" שהם לקחו יכולה להיות הרבה יותר טובה ומרגיעה - מגיע להם יותר טוב. זה נתן השראה לרעיון לשבש את עסקי סלון הציפורניים המסורתיים ואת המודלים התפעוליים שלו.
אני אוהב את הרעיון של "מניקור מדיטציה". איך הגעת לקונספט הזה?
הלקוחות הוותיקים שלי נתנו לי השראה לעשות זאת. אני זוכר לפני שנים רבות [כשניסיתי] לנהל שיחה עם לקוחות והצעתי להם מגזינים וצורות אחרות של בידור במהלך השירות שלהם. מה הבנתי מה שהם צריכים רגע לעצמם בלי לדבר עם אף אחד או לחשוב על שום דבר. כמובן שיש אחרים שנכנסים לבלות עם החברים שלהם, אבל לרוב הבנתי שמניקור הוא טקס טיפול עצמי קבוע עבור אנשים מסוימים. חשבתי שאיצור מדיטציה מודרכת עם אוזניות שבאמת מאפשרת להם לנתק ולסגור הכל כדי להירגע באמת.
קבלת מניקור היא בהחלט סוג של טיפול עצמי כשחושבים על זה כך. האם את מאמינה שהחיבור לרווחתנו הוא מה שמייחד את ימי ראשון ממכוני ציפורניים אחרים?
אנו גאים לקרוא לעצמנו סלון ציפורניים בריאות; המטרה שלנו היא לא רק לגרום ללקוחות שלנו להיראות טוב, אלא לספק סביבה וחוויה שגורמת להם להרגיש טוב. [מוצרי הציפורניים] שלנו אינם רעילים, כך שהם בטוחים לכולם. הלקוחות שלנו, מומחי ציפורניים, ילדים, נשים בהריון - לכולם יכולה להיות חוויה בטוחה ומהנה. במקום העומס בכניסה והחוצה האופייני למכוני ציפורניים מסורתיים, אנו יוצרים חווית בריאות הוליסטית כולל מניקור מדיטטיבי, כתיבת מכתבי אהבה עצמית וכרטיס אישור שהלקוחות יכולים להביא הביתה בסוף כל שֵׁרוּת. אפילו האולפנים שלנו נראים שונה ממה שאנשים רגילים לראות. אין לנו תאורה כירורגית בהירה, מייבשים מסחריים או שולחנות ייבוש משותפים. לכל מיקום [ימי ראשון] יש הרגשה חמימה ופשוטה באמת. סגנון העיצוב שלנו נופל איפשהו בין דרום קליפורניה לסקנדינביה - אוורירי ומלוטש, אבל נעים.
אם כבר מדברים על חווית בריאות הוליסטית, יצרת מותג משלך של לק לסלון שיתאים לאתוס הזה.איך ניסחת את זה?
רציתי ליצור קו לקים שהיה כפול, לא רעיל ומקצועי. אבל רציתי גם אחד שיכול באמת לעזור לשפר את בריאות הציפורניים שלך. כך אתה משמר לקוחות; אם הציפורניים שלהם מתחזקות, הם ימשיכו לחזור. חשבתי גם על העובדה שלרוב קווי הלקים יש 300 עד 600 גוונים; זה כמו לעמוד מול מעבר של דגני בוקר בסופר, וזה מרגיש לי ממש מהמם.
החלטתי ליצור אוסף קטן יותר - מתחת ל-100 לקים - של צבעים נצחיים שיכולים לעבוד על כל גוון עור. יצירת הצבעים בקולקציות שלנו היא משהו שעבדתי ממש בצמוד עם מומחי הציפורניים שלנו מכיוון שהם ראו כל כך הרבה ידיים. ביליתי זמן רב בלימוד מרכיבים ובדיקת נוסחאות ועבדתי עם כימאי גדול כדי לעזור לי ליצור משהו שאני ממש גאה בו.
ימי ראשון גדלו עכשיו מהר מאוד - יש לך מספר סלונים ברחבי העיר ניו יורק. מה הסוד שלך להצלחה?
כשפתחתי את העסק הראשון שלי לפני שנים, לא היה לי ניסיון בשירות לקוחות או בניהול אנשים. אז שאלתי את עצמי "איך ארצה שיתייחסו אליי אם הייתי לקוח או אם הייתי עובד?" זה נראה כל כך בסיסי, אבל זה עזר לי ליצור סביבה שהייתי רוצה להיות בה; כזה שיש לו תרבות נהדרת ושבו גם הלקוחות וגם המומחים מרוצים.
איזו עצה יש לך ליזמים אחרים המעוניינים להיכנס לתחום טיפוח הציפורניים והספא?
תחום הציפורניים והספא הוא תעשייה כל כך מתגמלת כי אתה יכול להשפיע כל כך חיובית על כל כך הרבה אנשים. יש גם כל כך הרבה דרכים לעצב את החוויה שאתה רוצה ליצור או לעצב מחדש מודל מסורתי - עם כל כך הרבה מקום ליצירתיות לעשות זאת.
הכל מסתכם בארבעה דברים: להיות עם תשוקה למה שאתה עושה, להיות מחובר למשימה שלך, להקשיב ללקוחות הצוות שלך כשהם נותנים משוב, ולעולם אל תפחד לערער על הסטטוס קוו.
ידעתי שתעשיית הציפורניים צריכה להיות חוויה לא רעילה ושביקור בסלון הציפורניים יכול להיות מפלט בריאות מהנה יותר. בעזרת הצוות והלקוחות שלנו, אני מקווה שזה בדיוק מה שיצרנו בימי ראשון.
דיווח נוסף שנעשה על ידי קיילה גריבס.
ביוטי בוס מפרטת את המוח מאחורי המותגים שעושים גלים בתעשיית היופי. מהרעיונות שמעוררים לראשונה מותגים ועד לאופן שבו מיוצרים מוצרי שיער, איפור וטיפוח הנמכרים ביותר, גלה כיצד המנהיגים הללו עושים זאת.
