השתמשת היום במברשת איפור? אם רק הנהנת בראשך כן, רוב הסיכויים שהוא עוצב על ידי אניסה טלוואר-קייקר, מעצמה שהייתה המחדשת העיקרית בתעשיית מברשות האיפור במשך שלושה עשורים. אבל רוב הסיכויים שעדיין לא גילית מי היא.
הסיבה לכך היא שטלוואר-קייקר בילתה את 25 השנים הראשונות של הקריירה שלה בעיצוב וסימון מברשות לבנים שנמכרו לכם, צרכן, כמעט על ידי כל מותג גדול שאתה יכול לחשוב עליו, כמו MAC, Trish McEvoy, Sonia Kashuk, Sephora Collection ו-Revlon. מְעַטִים. למעשה, אניסה עובדת עם יותר מ-700 מותגים שונים והיא הגאונות העיצובית מאחורי 65% מהמברשות עם דירוג 4.9 כוכבים ומעלה ב-sephora.com (איך זה לנתון מרשים?). החברה שלה שולחת יותר מ-20 מיליון מברשות איפור מדי שנה ממתקן ייצור בר קיימא שבבעלותה בסין. בנוסף לעסק ה-B2B שלה, בשנת 2019, Telwar-Kaicker השיקה את Anisa Beauty, מותג ישיר לצרכן, וההתקפה הראשונה שלה למכירת מברשות ישירות לאנשים פרטיים.
אבל לפני שנקדים יותר מדי, בואו נחזור להתחלה.
טלוואר-קייקר הקימה את אניסה אינטרנשיונל ב-1992 בגיל 24, לאחר שעבדה ביבוא ויצוא בחברת הסחר הבינלאומי של אמה במשך שבע שנים קודם לכן. אפילו לא היה לה תואר אקדמי, אבל מה שכן היה לה זה עקשנות, מוסר עבודה מטורף, עין יצירתית ומנה בריאה של ידע עסקי מולד.
"כשהחברה של אמא שלי התפרקה, היה לי חבר שמשפחתו ייצרה מברשות קוסמטיות, ושאלתי אם אני יכול לנסות לשווק את המברשות. אמרתי לו, 'אני צריך שתמכור לי אותם, אבל כשאקבל תשלום, אני אשלם לך'".
אז בלי מסגרת אשראי, בלי הצהרת מטרה וכמה דוגמאות, כפי שהיא מספרת, טלוואר-קייקר התחילה לפנות לארגוני הקוסמטיקה הגדולים בעולם שמוכרים מברשות מלאי. עד מהרה היא קיבלה עסקים ממותג קטן בשם רבלון (לא עניין גדול). ואז היא התחילה לעצב.
"כשהתחלתי לחשוב איך אני יכול לשרוד, ואיך אני יכול להוסיף ערך לענף, התחלתי לחשוב על מברשות אומנותיות וכיצד להפוך את המברשות למוערכות יותר, אבל גם על הצרכן הסופי", היא אומר. "לא כולם מאפרים, אבל כולם צריכים מברשות. אז התחלתי לייצר את המברשות האלה ולומר למותגים, 'זה מה שהלקוח היומיומי שלך רוצה', וכמה אנשים התחילו להאמין לי".
תפסנו את Telwar-Kaicker בעקבות 30 שנה לחברה החלוצית שלה כדי ללמוד עוד על המותג שלה ומה ממשיך להבדיל אותו.
בסטייל: לאחר 27 שנים עם מודל עסקי B2B, השקת את אניסה ביוטי, הקו הראשון שלך ישירות לצרכן, ב-2019. מה גרם לך להחליט להסתעף אחרי כל כך הרבה זמן?
אניסה טלוואר-קייקר: הנוף השתנה, והיו לך מאפרים וסלבריטאים שהשיקו קולקציות מברשות וכבר לא כולם נכנסו ל-MAC. הראיתי גם חדשנות והשותפים שלי לא ממש לקחו את זה, אז הייתי צריך פלטפורמה נוספת כדי להראות לשותפים שלי שאנשים רוצים את מה שאני מחדשת. הייתי רק מישהו שמוכר מברשות במשך 20 שנה, אבל עכשיו אני באמת מסוגל להוכיח מה אנשים רוצים. עכשיו אחרי שמברשת Pinnacle Foundation של Anisa Beauty הייתה כל כך פופולרית, בקרוב תראה את עיצוב מברשת ה-Pinnacle Foundation הפטנט נמכר גם על ידי מותגים אחרים.
השקת גם ליין של מברשות טיפוח עם אניסה ביוטי בשנת 2020 - דבר ראשון בתעשייה. מה היה התהליך שלך לפיתוח הרעיון?
כשאתה מסתכל על מוצרי הטיפוח שאנו משתמשים בהם, הם כל כך מדהימים ויש להם כל כך הרבה יעילות והם כל כך חדשניים, והרבה אנשים משתמשים בהם טיפוח העור יותר מאיפור, אז זה היה התקדמות טבעית עבורי להתחיל לחשוב על איזה כלי אתה רוצה למרוח את כל המדהים הזה טיפוח העור. הכלי המתאים יספק יישום אחיד יותר, ממקסם את חדירת המוצר, יעזור בטיפוח העור תהליך שכבות, וזה באמת עוזר לך להיות מושקע יותר באותו רגע [של טיפול עצמי] כשאתה מיישם את שלך טיפוח העור. אבל זה גם צריך להיעשות אחרת לגמרי, עד לדבק שמחזיק את הסיבים במקום, כי החומצות והשמנים בטיפוח העור יכולים לפרק את הדבק הרגיל. אז באמת התעמקתי בקונספט הזה.
יש לך יותר מ-90 עיצובי מברשות פטנטים ומותרי פטנט, ומברשת הסהר והפריימר החדשה שלך לעיניים אינן דומות לשום דבר אחר שראיתי. איך מצליחים לחדש כל הזמן בשוק רווי כזה?
אני אוהב לעשות שינוי בשגרת היופי של אנשים. אתה צריך לעצור ולחשוב באיזה סוג של מוצר אנשים משתמשים ואז לאסוף ולהחזיר צורות ראש שונות, סיבים ואפילו סוג הידית ייתן להם. ועכשיו עם הקשרים הישירים שיש לנו עם הלקוחות, יש לנו משוב מהאנשים שמשתמשים במברשות, והקלט הזה עוזר גם לתדלק את התהליך היצירתי.
עמדת בראש הרעיון להפוך מברשות איפור נטולות אכזריות, רשמת פטנט על עיצובי המברשות הראשונים נטולי אכזריות, והעברת את התעשייה משימוש בשיער של בעלי חיים. איך היה התהליך הזה?
כשהתחלתי בתעשייה, כל המברשות היו עשויות משיער סייבל וסנאי, וכשגיליתי איך החיות נהרגו, ידעתי שזה חייב להיפסק, אבל אף אחד לא ישקול להתרחק מחיה סיבים. אז תחילה התחלתי להביא סיבים אחרים מבעלי חיים שהומתו למאכל, ולבסוף עברתי לא להשתמש בכלל בסיבים מהחי. למרבה המזל, אנשים התחילו להיות רגישים יותר לנושא צער בעלי חיים, וזה הפך למכירה קלה יותר ככל שחלף הזמן. כמובן שעכשיו, מותגים רוצים את הסמכת PETA הזו.
אניסה אינטרנשיונל מבוססת באטלנטה, שהיא לא בדיוק בירת היופי של העולם. למה החלטת להפוך את העיר הזו למפקדה?
עברתי לאטלנטה מסיבות אישיות כשבניתי את העסק הזה, ולמרות שכנראה "הייתי צריך" לעבור לניו יורק או לוס אנג'לס, שדה התעופה כאן עובד היטב עבור חברה בינלאומית. בהחלט נאלצתי להעביר אנשים לכאן כדי לקבל את האנשים הנכונים בצוות שלי, אבל אני כל הזמן אומר לאנשים "גם היופי חי באטלנטה!" אנחנו רוצים שאנשים ידעו את זה!
החזרה לקהילות מוחלשות תמיד הייתה חלק מהמודל העסקי שלך ב-Anisa International, וכך גם אחריות חברתית באופן כללי. מאז קיץ 2020, כאשר אנשים התחילו להטיל אחריות רבה יותר על עסקים לגבי שוויון, גיוון והכלה, היית מאוד קולני לגבי מה שהחברה שלך עושה כדי להתקדם נוסף.
עסקים הם דיילים כשמדובר באנשים שלהם. וכמנהיגים עסקיים, מייסדים ובעלים שיש להם במה לדבר, איך אנחנו יכולים לא לדבר על שוויון וחוסר צדק ולא לעשות כל שביכולתנו כדי לחולל שינוי? אני מנהיג של ארגון גלובלי, והאנשים בחברה שלי הושפעו ומושפעים מאי שוויון ואי צדק, וזה ממש מפחיד. אז אני רוצה שאנשים יידעו לא רק מה אנחנו עושים כדי לשפר כל הזמן את התרבות של החברה הזו עבור כל מי שעובד כאן, אלא גם איפה אנחנו משקיעים ותורמים. כי עוולות מקומיות ועולמיות חשובות לי, ותמיד אהיה שקוף לגבי מה שאני תומך בו.
יש לך שלושה עשורים של הצלחות, אבל במה אתה הכי גאה כשזה מגיע לאימפריה שבנית?
בניית מפעל משלי בסין הייתה עניין די גדול. זה היה הדבר הכי מפחיד שעשיתי אי פעם לבנות מפעל ייצור במדינה זרה, אבל זה נתן לי את היכולת לקבל תרבות גלובלית בחברה שלי ולשלוט באופן מוחלט על המוצרים שאני עשה. הכל נעשה בצורה אתית עם ייצור בטוח ואחראי, ויש לי שם 400 עובדים. אניסה ביוטי היא הגאווה הגדולה השנייה שלי. זה היה מפחיד, מאז שתמיד הייתי מאחורי הקלעים, אבל אני מקבל שמחה גדולה כשאני רואה אדם מאוהיו קנה את המברשות שלי בשווי 100 דולר. אני כל כך מתרגש, ואני רוצה לדעת איך היא שמעה על המותג ומה היא חושבת על הרכישה שלה. זה נותן לי גאווה גדולה כשאנשים אוהבים את מה שאנחנו יוצרים.
