מנכ"ל מותג המטען הפופולרי להפליא Away עוזב את תפקידו לאחר שהואשם בטיפוח סביבת עבודה רעילה.
שבוע שעבר, The Verge פרסם דו"ח מתעד את יחסה הקשה של סטפני קורי כלפי עובדי חוץ בשנת 2018.
במאמר, עובדי Away התלוננו על אופיו הדמוי של הקליקה של החברה, ונאלצו לעבוד "יתר על המידה" שעות ובחינה קפדנית על טעויות - למרות משימת המותג של הכללה והביחד.
אנשי צוות חוץ טענו כי הם קיבלו הוראה לתקשר רק באמצעות Slack - פלטפורמת העברת הודעות מיידיות - ונאסר עליהם לשלוח דוא"ל זה לזה.
הדוא"ל שימש רק לדיון בעניינים קטנים, כמו לשאול מישהו היכן הוא רוצה לאכול ארוחת צהריים, על פי הדיווח של The Verge. Slack היה המקום בו נדונים רוב הנושאים העסקיים - וגם השורש של כמה מהנושאים של Away.
סקראנגראבס ששותפו בדו"ח The Verge מראים כי קורי הטיח בעובד כי הוא "מת במוח" על כך שלא הוכיח כראוי את המזוודות של הלקוח.
עובדי Away הסבירו בדו"ח כי המשוב הביקורתי של קורי נעשה לעתים קרובות בערוצי Slack עם עובדים אחרים, מה שהופך את ההתרחשויות להשפילות יותר.
על פי הדיווח, קורי גם לקח זמנית חופשה בתשלום ועבודה מהבית מהצוות של חוויית הלקוח של Away ואמר שזה יעזור ל"פיתוח הקריירה "שלהם.
"אני יודע שהקבוצה הזו רעבה להזדמנויות לפיתוח קריירה, ובניסיון לתמוך בך בפיתוח הכישורים שלך, אני אני אעזור לך ללמוד את מיומנות הקריירה של אחריות ", כתב קורי בהודעה Slack ששותפה ב- The Verge להגיש תלונה.
בהמשך הסבירה כי לא תתקבלנה אישור לבקשות חופשה בתשלום או עבודה מהבית "עד שנגיע ל -5 ימים רצופים מכל הניסיונות שלנו להגיע ל- cx בפלטפורמות חיות בהצלחה".
קשורים: מייסדי Google לארי פייג 'וסרגיי ברין פורשים מתפקידים באלפבית
"אני מקווה שכולם בקבוצה הזו מעריכים את המחשבה שהשקתי ביצירת ההזדמנות לפיתוח קריירה זו", סיכם קורי את התזכיר Slack, על פי צילום המסך.
עובדים אחרים הביעו בדו"ח The Verge את החשש המתמיד לומר "לא" ולהיות המום כל הזמן. על פי צילומי מסך, לעתים קרובות היה קורי עובדי Slack Away מספר פעמים אם לא ענו או בשעות הלילה המוזרות.
בנוסף לנוכחותו המאיימת ברשת של קורי, העובדים טענו שהיא גם מפחידה באופן אישי.
"יכולת לשמוע אותה מקלידה וידעת שמשהו רע עומד לקרות", אמר אחד העובדים ל- The Verge.
יום אחד לאחר פרסום דו"ח The Verge, קורי פרסמה הודעה, ואמרה שהיא "מזועזעת" מהתנהגותה שלה.
"הקמת חברה וגידול היא קשה להפליא, ועשיתי טעויות כשבנינו את Away", פתח קוריי בהצהרה בטוויטר.
"לפעמים התבטאתי בדרכים שפוגעות בקבוצה. אני יכול לדמיין איך אנשים הרגישו לקרוא את המסרים האלה; נחרדתי ונבוך לקרוא אותם בעצמי. אני לא גאה בהתנהגות שלי באותם רגעים, ואני מצטערת בכנות על מה שאמרתי ועל איך שאמרתי את זה. זה היה שגוי, פשוט ופשוט ", המשיכה.
"מאז התקריות בשנה שעברה, עבדתי קשה לשיפור כמנהיג, עבדתי בצמוד עם מאמן מנהלים ובניתי צוות מנהיגות שאני יכול להישען עליו וללמוד ממנו. זוהי האחריות שלי לבחון את הפעולות שלי ולא רק את הסטנדרטים לעבודה שלנו, אלא את הסטנדרטים של ההתנהגות שלנו אחד כלפי השני והטון לתרבות שאנחנו רוצים - כזו שתואמת את המותג שאנחנו לְהַעֲבִיר. אני יודע שיש לי עוד עבודה לעשות ואני אעשה טוב יותר עבור הקבוצה ”.
"ברמת החברה, במהלך 12 החודשים האחרונים השקענו ביצירת תרבות המאפשרת לאנשים שלנו לשגשג, כולל אימון מנהלים לצוות הבכיר, הדרכות גיוון והכלה לכולם, 360 סקירות והקמת משאבי עובדים קבוצות. פיתחנו את המדיניות שלנו כדי לתמוך טוב יותר בצוות שלנו באינטגרציה בין חיים לחיים. "
קורי גילה כי Away חידשה את מדיניות PTO שלהם, ומאפשרת כעת לעובדים לקבל 33 ימי חופש בתשלום יותר "מדיניות גמישה בעבודה מרחוק, שיפורים בתכנית חופשת ההורים שלנו ומתן רווחה נפשית תמיכה."
"הוספנו גם יותר מ -100 חברי צוות חדשים כדי לחלק את עומסי העבודה טוב יותר ועובדים עליהם לשפר את הבהירות במערכת התקשורת הפנימית שלנו כדי לאפשר לעובדים להשתמש במה שהכי מתאים לו אוֹתָם."
קשורים: אילון מאסק הוסר כיו"ר טסלה, קנס 20 מיליון דולר: הנה מה שהוביל להחלטה
קורי שיתפה כי היא מעודדת את העובדים "לשתף את כל החששות שיש להם עם צוותי ההנהלה והצוותים הבכירים שלנו, וכאשר יתעוררו עניינים, נמשיך להתייחס אליהם ברצינות".
"כאשר עובד מדווח על התנהגות בלתי הולמת, במיוחד בשל הטרדה או אפליה, אנו לערוך חקירה מעמיקה באמצעות יועץ חיצוני והתייחס אליה בהתאם, כפי שתמיד נהגנו ".
קורי סיכמה את דבריה ואמרה, "מה שאתה קורא במאמר אינו משקף את החברה שאנו רוצים להיות; ונמשיך לפעול לשיפור ".
"אני רוצה להיות ברור שה- Away שאליו אני מחויבת הוא המקום שבו אנו מציבים את הסטנדרטים הגבוהים ביותר לאופן בו אנו מתייחסים לאנשינו ועוזרים להם לצמוח. אני רוצה שכל העובדים שלנו יחייבו אותי ואת כל ההנהגה כולה ".
קשורים: טראמפ מכנה את מנכ"ל אפל 'טים אפל'
למרות מאמציה, נחשף ביום שני כי קורי תהיה זאת הוחלף על ידי מנהל לשעבר של לולולמון סטיוארט הסלדן, על פי "The Verge". קורי יישאר יו"ר בפועל.
דובר מטעם Away לא הגיב מיד לבקשת PEOPLE להגיב.
קורי ייסד את Away עם ג'ניפר רוביו בשנת 2015. המותג, המתגאה במטען מלוטש וקשיח, הפך להיות מועדף ידוענים (מייגן מרקל נתנה לאורחי מקלחת התינוק שלה תיק כל אחד והמטען נלקח על ידי ג'סיקה אלבה ועוד) ו הגיע לשווי של 1.4 מיליארד דולר בחודש מאי, על פי פורבס.
מאמר זה הופיע במקור ב- אֲנָשִׁים. לעוד סיפורים כאלה בקר באתר people.com.