ようこそ 大したことの一種、自分の分野で限界を超えている強力な女性を紹介することに捧げられたシリーズ。 新星に会い、彼らがどのようにそれを成し遂げたか、彼らが現在取り組んでいること、そして次に何が起こるかについての内部情報を入手します。
NS ニューヨーク・タイムズ 彼女は英国のマーサスチュワートと呼ばれ、クリッシーラッカーは確かにその比較に応えています。 48歳の実業家は、大成功を収めたライフスタイルブランドの創設者です。 ホワイトカンパニー （昨年だけでも、同社は2億ポンドの売り上げを記録しました）。 現在、英国で最も裕福な自作のビジネスウーマンは、新しい領域である北米に目を向けています。
先週、ラッカーはニューヨークで彼女の最初の州立店を洗礼しました、そしてニュージャージー州ショートヒルズに2番目の場所を開く計画がすでに進行中です。 私たちは彼女の新しい旗艦でラッカーに追いつき、成功するビジネスの構築、働くお母さんであること、そしてホワイトの次の予定について話しました 会社。
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あなたの最初の仕事は GQ と 花嫁 雑誌、クラランスのPR部門、そして最終的にはアシスタントヘルスとして 美しさ の編集者 ハーパーズ＆クイーン （今 ハーパーズバザー). あなたの経歴はあなたのビジネスにまったく役立ちましたか？
ええ、それは素晴らしいトレーニングでした。 私がその業界から学んだことの多くは、これを利用しました。 雑誌では、あなたは深い終わりに投げ込まれることによって学びます。 写真撮影で誰かが姿を消した場合は、撮影を行う必要があります。 あなたはスタイリングする必要があります。 あなたは書く必要があります。 すべての。 私が去ったとき ハーパーズ＆クイーン、最初にやらなければならなかったのはパンフレットを撮ることでしたが、他の人に支払うお金がまったくなかったので、すべてやりました。
The White Companyのアイデアは、当時のボーイフレンドの新しい家を提供することから生まれましたか？
ええ、彼が賃貸アパートに住む前に。 しかし、彼の味はひどいものでした。 彼は一種のバーガンディと茶色のパッチワークキルト、茶色のタオルを持っていました—それは古典的な独身者のパッドでした。 それで、彼が最初の家を購入したとき、それは完全に空でした。私はそれを提供して、私が妻の資料であることを彼に示すと思いました。私たちはその時点で4年間付き合っていました。 そして、買い物に行ったとき、これを行う方法やどこから始めればよいかわからなかったため、この大きな自信の危機に直面しました。
だからあなたは白から始めました。
「少ないほど多い」というアプローチでシンプルにしただけです。 私は白い羽毛布団カバー、白い陶磁器、白いタオル、白いナプキン、白いバスローブを購入しました、そしてそれは家の基本を稼働させました。
彼はそれが好きでしたか？
彼は実際にやった！ そして今、私たちは結婚しているので、私の戦術はうまくいきました。
あなたの最初の目標は何でしたか？
買い物に行ったときに見つけたのは、明らかにスケールの両端があるということでした。 あなたはデザイナーの、美しく作られた、素敵な生地を持っていましたが、それは非常に高価でした。 真ん中には何もありませんでした。 おかしなことに、義理の姉は家を買ったばかりで、まったく同じことをしていました。 彼女は白いタオル、白い陶器、白い寝具を買って、「ねえ、白いものを売っているだけの会社があったら素晴らしいと思いませんか？」と私に言いました。 そしてそれはそれでした！
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クレジット：礼儀
どのようにしてビジネスを軌道に乗せましたか？
私はで働き続けました ハーパーズ 思いついた後6ヶ月間、週末に工場を探すために旅行を始めました。 そして、私が発見した最初のヨーロッパの工場がベッドカバーを購入して85ポンドで販売できることを発見したとき、デザイナーブランドは250ポンドで販売していました。 ポンド、私はちょうど思った、「さて、これはうまくいくことができます。」 私は最初のパンフレットを友人、友人の友人、私が知っているすべてのジャーナリストに送りました、そしてそれは非常に静かに始めました 起こる。
あなたの夫、ニック・ウィーラーは、彼自身の英国を拠点とするアパレル会社を設立しました チャールズ・ティルウィット. 彼はすべての初めに大きな助けになりましたか？
彼は彼らがどのようにカタログビジネスを立ち上げたかを教えてくれました、そしてそれは私がこれをすることができるといういくらかの自信を私に与えました。 ジャーナリストのふりをして、非常に有名な家庭向けのロンドンの店に電話をかけた別の瞬間がありました。 私は言いました ｢私は タイムズ」と私は彼らが彼らのベッドリネンの売り上げの何パーセントが白であるかを教えてくれないかと尋ねました。 彼らは「一貫して50パーセント以上」と言った。 だから、そういう要望があれば、できると思いました。
あなたはあなたが1つを覚えていると言いました プリティ・ウーマン-あなたがそれらの最初の部分を探していた間にあなたが持っていた風変わりな瞬間.
はい、デパートに行ったとき、ある従業員が「代わりに安いブランドの店に行きたいのではないか」と言ったのを覚えています。 私はその瞬間にいるように感じました プリティ・ウーマン 彼らが彼女に仕えない時。 だからこそ、今私にとってカスタマーエクスペリエンスはとても重要です。 私はお客様のように考えるように一生懸命努力しています。
あなたの成功の秘訣は何だと思いますか？
私たちはすべてを直接調達し、私たちが作るすべての99％を設計しているため、他の場所では見つけることができません。 そして、私たちは細部と品質にこだわっています。 私は時々チームを怒らせます。 彼らが製品を持ち込むとき、私はよく「ああ、それはいいけど、これをやればもっと良くすることができる！」と言うでしょう。
クレジット：礼儀
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特に1つの色だけを専門にしている場合、ブランドに対する顧客の忠誠心をどのように構築しますか？
私は買い物客のために素晴らしい製品、素晴らしい経験、そしてインスピレーションの瞬間の適切なバランスを得ようとしました。 人々は店に来て、とてもリラックスした方法で閲覧できるはずです。 彼らが助けを必要としているとき、彼らが助けを必要としているなら、私たちはそこにいます。 しかし、そうでない場合は、そのままにします。 これはアメリカ市場では非常にユニークです。 しかし、それは私たちが家でそれを行う方法です—それは私たちのやり方です。
白をサクサク、そしてまあ、白に保つためのアドバイスはありますか？
馬、トラクター、そしてたくさんの泥でイギリスの田舎で育った私は、白がトリッキーな色になる可能性があることを完全に理解しています。 光学ホワイトナー、漂白剤、酵素を含まない非生物学的洗剤を購入することをお勧めします。これらは色が薄くなったり、斑点ができたりする可能性があるためです。
ニューヨーク市にあるこの旗艦店は、北米で最初の店舗です。
アメリカで最初の店舗です。
この市場に進出したいと思ったきっかけは何ですか？
私たちは何年もの間それをやりたかったのです。 それから2年前、私たちはアメリカの消費者について学ぶためにアメリカのウェブサイトを始めました。 実際、私たちのアメリカ人の顧客は、私たちの英国の拠点と非常に似た味を持っていることがわかりました。 そして、私は今でもあなたの手に何かを持っているのは素敵だと信じています。 人々は、すべてをデジタルで行うよりも、製品を見て、触れて、感じることを好みます。 それはあなたに製品への異なる視点と本当の自信を与えます。
米国に拡大する最大の課題は何でしたか？
一つには、あなたのベッドサイズは異なります。 すべての寝具をさまざまなサイズに作り直す必要がありました。 また、子供用のパジャマとナイトウェアに関する法律は、英国の法律とはまったく異なります。 それらは非常に異なって適合しなければなりません。 そのため、現時点では、ナイトウェアを持参することはできません。 しかし、私たちはそれに取り組んでいます。 そして、かなり遠く離れた別の国での開業に伴う複雑さ。 しかし、私たちは本当に興奮しています。 それを管理するためにここに来た英国のチームがいます。 そして、2番目の店舗は今年12月にニュージャージー州ショートヒルズにオープンします。
あなたは彼または彼女自身の中小企業を始めようとしている誰かにどんなアドバイスを与えることができますか？
本当に信じているものがある場合は、それを試してみてください。 家では、かなりの数の人がアイデアを持っているのを目にしますが、彼らは製品を作ることはありません。 それは、最初の製品を作るということです。 そして、ゆっくりと始めて、信頼できるサプライヤーを見つけ、常にあなたよりもはるかに優れた人材を雇い、それがどうなるかを見るのは良いことだと思います。 毎回、あなたは自分の過ちに基づいて構築する方法を学びます。
それがあなたにとってエキサイティングなことであり、毎日新しいことを学んでいますか？
私にとって、私は私たちが生産するものが本当に大好きです。 本当に仕事のようには感じません。 そして、私は自分のビジネスをプライベートに保ちました。 最初はあまり速く成長しませんでした。ゆっくりと有機的に成長しました。 そして、私は投資家を受け入れたことがありません。 私の夫はいつも「うさぎと亀の2種類の商売があります」と言います。ホワイトカンパニーは間違いなく亀です。
クレジット：礼儀
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ビジネスの女性として、トップに立つ途中でさらなる課題に直面したと感じたことはありますか？
そんなことは考えたことがありません。 私が言ったように、女性は上手く乗り、物事を実現するのが得意だと思います。
私もそう思うのが好きです。
実は覚えていますが、サプライヤーは1社でした。 私は彼に会いに行きました、そして彼は「あなたは小さすぎます、私はあなたに供給するつもりはありません」と言いました。 しかし、5年後、私は戻ってきて、彼らは私たちに供給しようと必死でした。 だからそれが唯一の「 あなた 本当にこれをするつもりですか？」 一瞬。
彼らをサプライヤーにしましたか？
しました。 私は戦争をすることを信じていません。
あなたは4人の母親でもあります。 どうやって 働くお母さんのものを機能させる？
私にとって、それは素晴らしいチームを持ち、誰が何をしているのかを本当に明確にすることです。 私は自分の長所と短所が何であるか、どこに価値を付加できるか、そしてどこにそれを任せたほうがはるかに良いかを知っています。 とてもラッキーでした。 事業が約8歳で、最初の赤ちゃんが生まれたとき、私はすべてを一人で経営するのに苦労することを知っていました。 そこで、最初のマネージングディレクターを雇い、チームの作成に一生懸命取り組みました。そこからは、明確なビジョンがすべてです。
自分のビジネスを運営し、このように拡大するストレスにどのように対処しますか？
チームが必要な場所にいないと、ストレスを感じる傾向があると思います。 私にとって、6年前、次のCEOを採用する瞬間があり、私たちは非常に急速に成長し、多くのことが私たちにやって来ました。 その時、私たちは翌年に統合することを決定しました。 何をするのか、何をしないのかを決めて、前進しました。
近い将来、他の国に拡大する予定はありますか？
私は焦点を大いに信じており、アメリカを機能させることに心と魂を注ぎたいと思っています。 そのため、今後数年間はそれに集中し、準備ができたらさらに国際的な拡大を行います。
The WhiteCompanyにオンラインでアクセスしてください。 us.thewhitecompany.com、ニューヨークにいる場合は、155 5thAveにある新しい旗艦店を訪れてください。