LOFTは、プラスの製品を削減しています

それは、プラスサイズのコミュニティ全体で聞かれたInstagramのコメントでした。 LOFTはソーシャルメディアを介して、18歳以上のサイズをこの秋に廃止すると発表しました. 2018年にのみ、オンラインおよび一部の店舗で拡張サイズを発売した後、CeCeOlisaなどの業界トップの名前に宣伝を呼びかけました。 小売業者は財政難を非難した 縮小するという決定に対して。

「残念ながら、進行中のビジネス上の課題のために、私たちはいくつかの難しい決定を下さなければならず、それは私たちのプラスコレクションに影響を与えます」とロフト 書きました Twitter上で。 「秋に来て、私たちのサイズの提供は00-18 / XXS-XXLになります。 ご不便をおかけして申し訳ございません。」

しかし、プラスサイズのコミュニティにはそれがありませんでした。 LOFTのように、多くのブランド— Ryllace、一夜にしてインターネットから姿を消したようですが、声明はほとんどありませんでした。 M.M.LaFleurと同様に —資金が逼迫したときにプラスサイズを排除する道を進んだ。 すべてのブランドがサイズを含むことは経済的に実現可能ではありませんが、重要な疑問が生じます。米国の人口の大部分を占めるプラスサイズの女性が利益を上げられないのはなぜですか。 LOFTのソーシャルメディアに残された何千もの未回答および無視されたコメントによって明らかにされた問題 ページは、さらに別の基本的な花柄を購入したくないプラスの顧客よりもはるかに深く根付いています サンドレス。

モデルの場合 ハンターマクグラディ、特にプラスサイズが最初に彼女と一緒に売り切れることを考えると、状況はこれ以上イライラすることはありませんでした QVCラインすべての価値がある （XXS‒5X / 0-36で利用可能）新しいドロップごとに。

「プラスの消費者に買い物をする時間と、それらがこれらの店に存在することを知る時間を与える必要があります」とMcGradyは言います。 「多くのブランドは、消費者がこれらのブランドに存在することを知る前に、プラスサイズをカットします。 ですから、その背後にもある程度の忍耐が必要です。」 

McGradyは、熱心なデジタルコミュニティを利用して、顧客が何を望んでいるかを正確に判断しました。 彼女は、サイズを含めて成功し、収益性の高いものを開発する上で、それがいかに重要であるかを強調しています。 コレクション。

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「それは私が望んでいることでも、私のチームが望んでいることでもありません。 あなた そこを見たい」と彼女は説明する。 「どうすればあなたに対応できますか？ 本当にワクワクするパターンは何ですか？ 今までにないものは何ですか？」 

ソーシャルメディアで一定レベルの透明性を維持することで、McGradyは視聴者との信頼関係を築くことができました。 信頼がなければ、知識豊富な消費者は、本物ではない包括的なブランドにお金を使うことにうんざりするでしょう。

2021年以降、デザイナーやブランドが認識し始めなければならないのは、プラスサイズの市場は単なる衣料品以上のものであるということです。 何十年もの間、変化を要求してきたこの疎外されたコミュニティと影響力を持って関わるには、インクルーシブなファッションに伴う変革力を理解する必要があります。 McGradyのAllWorthyラインで明らかにされているように、金銭的な投資以上に、コレクションをプラスサイズに拡張するには、感情的な愛着が必要です。

さらに、LOFTのようにプラスサイズを排除することは、多くのレベルで悪いビジネスの動きのように思われます。 プラスサイズの女性 米国の人口の約70％を占めています 240億ドルの潜在的な支出で、 Statistaによると. 人口のこの大多数を完全に無視することはあなたの収入の可能性を劇的に減らします。 （LOFTは、公開時にコメントの要求に応答しませんでした）

それで、疑問が生じます：プラスサイズは、彼らがそうであるように作られているほど人気が​​ないのですか、それともブランドはそうではありませんか？ この顧客に彼女が本当に望んでいるものを適切に提供します：彼女の薄いカウンターパートがアクセスできるのと同じ真のファッション に？

「私たちがアイテムを買うとき、私たちはそれをフルサイズの範囲で購入します。 フルサイズの商品を購入できない場合は、そのスタイルを採用しません」と、QVC / HSNのアパレル担当副社長であるレイチェルウンガロは述べています。 「したがって、私たちはミスの顧客（XXS-XL）とそれに加えて顧客を異なって見ていません。私たちはスタイルを見て、それがすべての体型に受け入れられるかどうかについてより多くの決定を下します。」 

LOFT —姉妹ブランドのAnnTaylorとLaneBryantと並んで—は、過去1年間、公的に財政的に苦戦してきました。 2020年6月に破産を申請 される前に SycamorePartnersが5億4000万ドルで購入 昨年11月。 買収から3か月後、最初のコスト削減策はプラスを排除することだったようです。 この顧客がどれほど影響力を持っているかを適切に評価していないように見えます（顧客の観点から） になり得る。

財政難にもかかわらず、LOFTは国内のトップ量の小売業者の1つであり続けているからです。 それで、小さなデザイナーやインディーブランドがサイジングを拡張することで経済的な成功を収めることができるのなら、なぜ彼らはできないのでしょうか？

によると、鍵 デザイナータニヤテイラーは、ブランドのコアに包括性を注入しています。

 「私たちは本当に小さな会社です—私たちは25人です—そして私たちは4年以上前に拡張サイジングを開始しました」とテイラー InStyleに、「そして、それは常に私たちが行うことの非常に重要な部分であり、それをやめるオプションではありません。 それ。"

McGradyと同様に、Taylorは、設計プロセスの最後ではなく最初に顧客とつながることが有益であることに気づきました。 これにより、フィードバックを最初から実装できるだけでなく、顧客はさまざまなものを確認できます。 適合から技術設計までの追加のステップは、設計者が自分たちの要求が確実に行われるようにするために取っています。 実行されました。

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テイラーは、プラスを廃止するというLOFTの決定は、それがブランドのコアバリューになったことがないことを示していると述べています。 むしろ、遂行的包括性を利用して、顧客の心にまれに追加されたボーナスとして機能しました 考え方。

「長い間ファッションに参加していない女性を教育し、引き付けるには時間がかかります」とテイラーは付け加えます。 「だから、彼らがマーケティングと顧客獲得に時間を費やし、誰かがいるための適切な環境を作るために 彼らの店に足を踏み入れて、彼らが素晴らしい経験をするつもりであるように感じることができることはおそらく2つ以上かかるでしょう 年。」 

舞台裏では、テイラーは状況を「鶏が先か卵が先か」と説明しています。 彼女のようなデザイナーは 彼らのウェブサイトで拡張サイズに対する健全な需要がありますが、それは卸売り側で常に返礼されるわけではありません 仕事。 大規模小売業者がサイズの包括性を優先しないことを選択した場合、設計者の観点から、顧客からのこれらの要求を満たすことは困難です。

ただし、それは、大規模小売業者が独自の課題の公平なシェアに直面していないということではありません。 オーバーヘッドが2ダースではなく100人である大企業では、変更を実施するのが難しい場合があります。 さらに、LOFTのように実店舗を運営しているブランドの場合は、あらゆる場所でサイズ範囲を拡大して直接在庫を確保します。 スペースの問題も発生させながら、大きな経済的負担になります（利用可能な小さなラックにサイズ00〜26のジーンズをストックすることを想像してください） 今）。

そのすべてが理解できます。 しかし、これらの苦痛の時代に、ブランドの節約になる可能性が非常に高いプラスの顧客を無視して排除すること 優雅さ、プラスは二次的であり、曲線美の女性はファッションによって簡単に処分できるという概念を煽る 業界。

ニック・カプラン、社長 フィギュアへのファッション、パンデミックは明らかに財政的課題を引き起こしましたが、過去1年間は インクルーシブブランドに最適であり、彼らとのつながりにおいてより革新的であるように彼らを後押しします 顧客。 そして、そのつながりが今度は収益を押し上げました。 カプランは、既存のスタイルのサイズを単純に拡張するブランドはしばしば横ばいになり、拡張と投資に焦点を当てるブランドは指数関数的に成長することを直接目にしました。

「私たち業界は、そうでない場合でも、プラスサイズを単なるサイズと見なしているようです。 それは顧客です」とカプランは説明し、ストレートサイズで見られるのと同じように、曲がりくねった市場でスタイルの多様性が切実に必要とされている理由を示しています。 「プラス」はスタイルではないからです。 それは美学と可能性のスペクトルを表す体のスペクトルです。 Fashion to Figureは、彼らのコミュニティがプラスサイズの世界の中で誰であるかを正確に利用しました。「そしてそれはコミュニティのほんの一部ですが、それは 私たちの コミュニティ。" 

カプランはさらに、プラスへの拡大がすべてのブランドやデザイナーに最適であるとは限らないと述べています。 LOFTに対する普遍的な欲求不満から明らかなように、ブランドがプラスサイズを試みてすぐに廃棄するのを見ると、コミュニティにまったく迷い込んでいない場合よりも痛いことがよくあります。

「この消費者は非常に賢いので、あなたが何にサインアップしているのかを知ってください」とカプランは付け加えます。 「彼女には、昨日はなかった今日の選択肢がありますが、それでももっと欲しがっていて、まだもっと必要です。 しかし、それが適合せず、その適合を確立できない場合は、コミットしないでください。」