თუ თქვენ გეგმავთ 29 მაისს თქვენს ადგილობრივ Starbucks-ის დრაივზე გადასვლას ცივი ლატეს ან კარამელის მაკიატოს იმედით, ნუ ელით, რომ ვინმე მიიღებს თქვენს შეკვეთას.
სტარბაქსის 8000-ზე მეტი ლოკაცია დაიხურება სამშაბათს ნაშუადღევს, მაგრამ არ ინერვიულოთ, რადგან დროებითი გამორთვა კარგი მიზნით ხდება.
წაიკითხეთ იმის შესახებ, თუ რა ხდება და რატომ.
რატომ დახურულია Starbucks?
მაღაზიები დროებით იხურება ოთხი საათის განმავლობაში, რათა თანამშრომლებმა მიიღონ ანტიმიკერძოებული ტრენინგი ფილადელფია სტარბაქსის მენეჯერი პოლიციას ურეკავს რაშონ ნელსონსა და დონტე რობინსონზე, ორ შავკანიან მამაკაცზე, რომლებიც გასულ თვეში მეგობარს ელოდნენ მაღაზიაში.
In ღია წერილი მომხმარებელს სამშაბათსStarbucks-ის აღმასრულებელმა თავმჯდომარემ ჰოვარდ შულცმა უწოდა სიტუაციას "გასაკიდია" და განმარტა, რომ ნელსონის შემდგომი დაპატიმრება და რობინსონმა აიძულა კომპანია გააცნობიეროს, რომ მათ „არასაკმარისი მხარდაჭერა და ტრენინგი“ გაუწიეს თანამშრომლებს, როდესაც საქმე ეხებოდა მიკერძოება.
მათი გამოსავალი? მიკერძოების საწინააღმდეგო სავალდებულო ტრენინგი, რომელიც ტარდება - თქვენ წარმოიდგინეთ - სამშაბათს შუადღისას. შულცმა ამ ნაბიჯს Starbucks-ის ისტორიაში „ახალი თავის“ დასაწყისი უწოდა.
მოიცადეთ, რა არის "მიკერძოების საწინააღმდეგო ტრენინგი"?
„მიკერძოების საწინააღმდეგო ტრენინგი“ ამ კორპორატიულ კონტექსტში ეხება კურიკულუმს, რომელიც შექმნილია თანამშრომლებისთვის ცრურწმენების იდენტიფიცირებასა და შეჩერების მიზნით, განსაკუთრებით რასობრივი. რასობრივი მიკერძოება არის იმპლიციტური მიკერძოების ფორმა, რაც არის განსაზღვრული როგორც "ტვინის ავტომატური, მყისიერი ასოციაცია სტერეოტიპებისა და დამოკიდებულებების კონკრეტულ ჯგუფებთან... ეს მიკერძოებები არსებობს ჩვენი ცნობიერი ცნობიერების მიღმა და ხშირად ეწინააღმდეგება ჩვენს შეგნებულ ღირებულებებსა და იდეალებს“.
ძირითადად, ტრენინგი მიზნად ისახავს თანამშრომლებს დაეხმაროს არ შექმნან უსამართლო და მიკერძოებულ გარემოებებზე, როგორიცაა ნელსონის და რობინსონის დაპატიმრებები. ნიუ-იორკის ცილისწამების საწინააღმდეგო ლიგა განმარტავს, რომ ზოგადი მიკერძოების საწინააღმდეგო ტრენინგი მოსწავლეებს აძლევს უკეთეს ცოდნას, ცნობიერებას და უნარებს, რომ უპასუხონ დისკრიმინაციას და შექმნან უსაფრთხო გარემო ყველასთვის.
Starbucks მხოლოდ ამ სენტიმენტს ეხმიანებოდა.
„რას ვიზამთ? Starbucks-ის 175,000-ზე მეტი პარტნიორი (ასე ვუწოდებთ ჩვენს თანამშრომლებს) გაუზიარებენ ცხოვრებისეულ გამოცდილებას, მოუსმენენ სხვებს, მოუსმენენ ექსპერტებს, დაფიქრდებიან მიკერძოებულობის რეალობა ჩვენს საზოგადოებაში და საუბარი იმაზე, თუ როგორ ვქმნით ყველა ჩვენგანი საჯარო სივრცეებს, სადაც ყველა გრძნობს თავს, როგორც მათ ეკუთვნის - იმიტომ, რომ ისინი ეკუთვნიან, ”- განმარტა შულცმა. "ეს საუბარი გაგრძელდება ჩვენს კომპანიაში და გახდება ჩვენი ყველა პარტნიორის ტრენინგის ნაწილი."
დაკავშირებული: 9 ჰაკი ფულის დაზოგვისთვის Starbucks-ში
მაგრამ კონკრეტულად რა კონკრეტულ საქმიანობას განახორციელებენ Starbucks-ის თანამშრომლები?
მიუხედავად იმისა, რომ ტრენინგის სრული სასწავლო გეგმა გამოქვეყნდება მხოლოდ ამის შემდეგ, Starbucks-მა აუტსაიდერებს მიაწოდა ინფორმაცია, თუ რას ელოდნენ.
კომპანიამ გამოაცხადა, რომ დღის მეორე ნახევარში იქნება ინსტრუმენტების ნაკრები, რომელიც თანამშრომლებს საშუალებას მისცემს ისწავლონ მცირე თვითმართვადი ჯგუფებში, და სტენლი ნელსონის ფილმი სახელწოდებით "You're Welcome". Მიხედვით ABCტრენინგი ასევე მოიცავს ჩანაწერებს Starbucks-ის აღმასრულებლებისა და რეპერი Common-ისგან, და ამის შემდეგ, თანამშრომლები დაიყოფიან მცირე ჯგუფებად, რათა განიხილონ, თუ როგორ ჩნდება მიკერძოება მათ მუშაობაში ცხოვრობს.
პირველი ტრენინგი (რამდენიმე) ფოკუსირებული იქნება რასობრივი მიკერძოების და შეერთებული შტატების საჯარო განსახლების ისტორიის გაგებაზე.
რა არის Starbucks-ის მიზანი ტრენინგისთვის?
„ჩვენი იმედი გვაქვს, რომ ეს სასწავლო სესიები და დისკუსიები შეცვლის ჩვენს მაღაზიებში და მის ფარგლებს გარეთ“, - თქვა Starbucks-ის აღმასრულებელმა ვიცე-პრეზიდენტმა, აშშ-ს საცალო ვაჭრობამ, როსან უილიამსმა განცხადებაში.
„29 მაისის შემდეგ სასწავლო პროგრამას საზოგადოებისთვის ხელმისაწვდომი გავხდებით და გავუზიარებთ როგორც რეგიონებს, ასევე ჩვენს ლიცენზირებულ და ბიზნეს პარტნიორებს... 29 მაისი არ არის გამოსავალი, ეს არის პირველი ნაბიჯი. საკუთარი თავის განათლებით მიკერძოების გაგებაზე და იმაზე, თუ როგორ აისახება ეს ჩვენს ცხოვრებაზე და ხალხის ცხოვრებაზე ჩვენ ვხვდებით და ვემსახურებით, ვაახლებთ ვალდებულებას, გავხადოთ მესამე ადგილი მისასალმებელი და უსაფრთხო ყველას.”
ვიდეო: Starbucks-ის აღმასრულებელი დირექტორი, ჰოვარდ შულცი წერს ღია წერილს რასობრივი დაძაბულობის შესახებ
მონაწილეობენ თუ არა ნელსონი და რობინსონი ტრენინგში?
კომპანიას ჯერ არ უთქვამს იმის შესახებ, მონაწილეობენ თუ არა ნელსონი და რობინსონი ტრენინგში, თუმცა ორივე ადრე ნათქვამი ისინი მზად იყვნენ მასში მონაწილეობის მისაღებად.
როდის გაიხსნება Starbucks-ის მაღაზიები?
მაღაზიები დაკეტილი იქნება 3-4 საათის განმავლობაში 13 ან 14 საათიდან. შეერთებული შტატების მასშტაბით.