შანელი დიდ ნაბიჯს დგამს ციფრულ ეპოქაში. მოდის სახლმა გამოაცხადა, რომ თანამშრომლობს ელექტრონული კომერციის პლატფორმასთან Farfetch-თან, რათა შექმნას ასორტიმენტი ციფრული ინიციატივები, რომლებიც მათ იმედი აქვთ, შექმნის სრულიად ახალ და შეუდარებელ მომხმარებელთა გამოცდილებას როგორც ონლაინ, ასევე ხაზგარეშე.
მიუხედავად იმისა, რომ Farfetch-ი ორიენტირებულია მაღალი დონის მოდაზე ონლაინში ხელმისაწვდომობაზე, შანელი ჯერ კიდევ არ აპირებს თავისი მზა კოლექციის ან ჩანთების გაყიდვას ონლაინ რეჟიმში. ამის ნაცვლად, პარტნიორობა ბრუნდება მაღაზიის გამოცდილების გაღრმავებაზე, ტექნოლოგიის გამოყენებით მომხმარებლის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად.
„ჩვენ არ ვიწყებთ შანელის გაყიდვას Farfetch-ის ბაზარზე - მე მინდა ვიყო ძალიან მკაფიო ამის შესახებ“, განუმარტა შანელის მოდის პრეზიდენტმა ბრუნო პავლოვსკიმ. მოდის ბიზნესი. „ჩვენი პოზიცია ელექტრონულ კომერციაზე იგივეა. ჩვენ გვსურს დავაკავშიროთ ჩვენი მომხმარებლები ჩვენს პროდუქტთან და ჩვენი ბუტიკები ამის საუკეთესო საშუალებაა. ჩვენ ძალიან თანმიმდევრული ვართ ჩვენს სტრატეგიაში, მაგრამ ვიყენებთ Farfetch-ის ნოუ-ჰაუს ამის დასაჩქარებლად.”
„ჩვენ მტკიცედ გვჯერა, რომ ციფრული ვერასოდეს ჩაანაცვლებს იმ განცდას, რომ იყო ფიტნეს ოთახში და სცადო შანელის ნაჭერი“, - თქვა პავლოვსკიმ განცხადებაში. „დარწმუნებულნი ვართ, რომ Farfetch-ის ინოვაციური ტექნოლოგია დაგვეხმარება კიდევ უფრო განვითარებაში მომხმარებელთა გამორჩეული მოგზაურობა დიდი ელექტრონული სერვისის შეთავაზების ნამდვილ შანელის ბუტიკთან შერწყმით გამოცდილება.”
მათი პარტნიორობა, იმედია, დაგვეხმარება ხელახლა გამოვიგონოთ, თუ როგორ ვყიდულობთ მაღაზიებში Augmented Reality-ის გამოყენებით მომხმარებელთა გამოცდილების მოსარგებლად, როდესაც ისინი ყიდულობენ ბუტიკში. ტექნოლოგია ჩაიწერს და დაიმახსოვრებს მყიდველის პრეფერენციებს და დაეხმარება მათ იპოვონ ის ნაწილები, რომლებიც შესაძლოა თავდაპირველად არ განიხილონ. სხვა ფუნქციებში შედის RFID ჩართული ტანსაცმლის თარო, რომელიც შეძლებს ამოიცნოს რომელი პროდუქტებია მომხმარებელი ათვალიერებს და ამატებს ამ ნაწილებს სურვილების სიაში, ისევე როგორც გადახდის მსგავს მეთოდებს Apple Pay.
მრავალწლიანი პარტნიორობა ჯერ კიდევ ადრეულ ეტაპზეა. დასაწყებად მთავარი აქცენტი იქნება Augmented Reality კონცეფცია, მაგრამ ეს მხოლოდ აისბერგის მწვერვალია Farfetch-ისა და Chanel-ისთვის. რამდენადაც პერსონალიზაციის გამოცდილება დაჩქარებულია, ჩვენ შეგვიძლია ველოდოთ უფრო მეტს პოტენციური აპებისა და სხვა ინოვაციების თვალსაზრისით.