세포라는 오후 5시부터 북미 지역의 모든 매장을 폐쇄한다고 발표했다. 현지 시간으로 3월 17일 화요일부터 4월 3일 금요일까지. 이 결정은 COVID-19의 확산을 막기 위해 화장과 같은 매장 내 서비스를 중단하고 모든 제품 테스터를 제거한 지 일주일도 되지 않아 나온 것입니다.
소매업체는 성명을 통해 "세포라가 처음 문을 열었을 때 우리는 모든 뷰티 매니아를 위한 독특한 커뮤니티를 만드는 사명으로 그렇게 했다"고 밝혔다. 웹사이트. "그 이후로 우리는 항상 우리 국민과 지역사회의 복지를 진지하게 보호할 책임을 지고 있습니다. 그런 책임을 염두에 두고 이 결정을 내렸습니다."
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빈 미용 제품을 교체하려는 사람은 여전히 Sephora.com 및 Sephora 앱에서 구매할 수 있습니다. 뷰티 리테일러는 4월 3일까지 FREESHIP 코드로 배송료를 면제합니다. 새로운 뷰티 제품을 샘플링하기 위해 Sephora의 디지털 아티스트 앱 고객을 위한 최선의 선택입니다.
세포라 역시 당분간 반품 정책을 조정하고 있다. 3월 기준 최근 30일 동안 매장에서 구매한 제품입니다. 16, 매장 재개장 후 30일 이내 영수증 지참 시 반품 가능합니다. 온라인 구매의 경우 60일 이내에 제품을 반품할 수 있으며 원래 결제 수단으로 환불됩니다.
성명서에서 Sephora는 모든 매장 직원이 폐쇄 기간 동안 예정된 교대 근무에 대해 기본 급여를 받을 것이라고 확인했습니다. 그들의 건강 및 웰빙 혜택도 계속될 것입니다. 또한 미용 소매업체는 센터의 운영이 중단되는 경우 모든 유통 센터 직원이 동일한 급여를 받을 것임을 확인합니다.
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이번 대규모 폐쇄는 도널드 트럼프 미국 대통령이 국가비상사태를 선포한 데 따른 것이다. 뉴욕과 로스앤젤레스를 포함한 주에서는 레스토랑, 바, 유흥 장소에 대한 제한을 부과합니다.