패션 소매업체 H&M은 월요일 웹사이트에 "Coolest Monkey in the Jungle"이라는 스웨트셔츠를 입은 흑인 어린이의 사진이 게재된 후 거센 반발을 받았습니다.
소셜미디어의 비판이 거세지자 회사는 성명을 발표했다. USA 투데이, 읽기: “인쇄된 후드 상의 이미지로 인해 심려를 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 이미지는 모든 온라인 채널에서 제거되었으며 제품은 미국에서 판매되지 않습니다. 우리는 우리가 하는 모든 일에 다양성과 포용성을 믿으며 향후 문제를 피하기 위해 모든 내부 정책을 적절하게 검토할 것입니다."
많은 트위터 사용자들은 광고의 공격성을 고려할 때 해당 문구가 부족하다고 느꼈다.
오늘 아침 광고를 본 가수 위켄드, 일한 사람 2016년부터 다양한 프로젝트를 위해 H&M과 함께, 트윗에서 브랜드와의 관계를 끊겠다고 맹세했습니다. “오늘 아침에 일어나서 이 사진을 보고 놀라고 부끄럽습니다. 너무 속상해서 더 이상 @hm과 함께 일하지 않을 것입니다... ”
에게 발행된 성명서에서 스타일, H&M은 광고에서 거리를 두려는 브랜드의 의도를 반복하여 응답했습니다. "우리는 이미지에 대한 그의 반응을 완전히 이해하고 동의합니다."라고 그들은 썼습니다. “사진이 찍힌 점 진심으로 죄송하고 실제 인화에 대해서도 유감스럽게 생각합니다. 우리는 모든 채널에서 이미지를 제거했으며 스웨터는 더 이상 매장에서 판매되지 않습니다. 또한 향후 이러한 상황이 발생하지 않도록 내부 루틴을 점검할 예정입니다. 위켄드 및 그의 팀과 별도로 논의를 계속할 것”이라고 말했다.
H&M은 회사 웹사이트에 또 다른 사과의 후속 조치를 취했습니다. 여기에서 전체를 읽을 수 있습니다.. "우리는 이것이 만들어낸 모든 비판에 동의합니다. 우리는 이것을 잘못 알고 있으며, 의도하지 않았거나 수동적이거나 우연한 인종차별이 존재하는 곳이면 어디든 근절되어야 할 필요가 있더라도" 썼다. "이 사건은 본질적으로 우발적이지만 이것이 우리가 극도로 심각하게 받아들이지 않거나 그것이 야기한 속상함과 불편함을 이해하지 않는다는 것을 의미하지는 않습니다."