사람들이 쇼핑하는 방식이 변화하고 있으며 오프라인 소매업에 영향을 미치고 있습니다. 지난 달 Topshop은 모든 미국 매장을 폐쇄할 계획을 발표했고 Payless는 6월 말에 공식적으로 모든 매장을 폐쇄했습니다. 하지만 H&M 싸우지 않고 나가지 않습니다.
패스트 패션 매장은 최근 쇼핑객의 관심을 끌기 위해 새로운 로열티 프로그램을 발표했습니다. 내년 가을, H&M은 미국 내 고객을 허용하기 시작할 예정이다. 온라인 및 매장에서 집에서 옷을 가져갈 수 있으며 한 달 후에 지불할 수 있습니다. 이것은 일종의 레이어웨이(layaway)와 비슷하지만, 이 경우에는 잔액을 지불하기 전에 물건을 집에 가져갈 수 있고 입을 수 있습니다.
"H&M에서의 쇼핑은 편리하고 적절하며 영감을 주어야 하며 곧 제공할 수 있게 되어 기쁩니다. 패션 H&M 그룹의 사업 개발 책임자인 다니엘 클라손(Daniel Claesson)은 성명을 통해 "선택된 시장의 팬들은 완전히 새로운 방식으로 패션에 돈을 지불하고 있다"고 말했다. "Klarna는 우리 팬들이 장소와 방법에 상관없이 진정으로 현대적인 쇼핑 경험을 제공하는 H&M 고유의 결제 솔루션을 개발하는 데 도움을 주었습니다."
정확히 어떻게 작동합니까? H&M은 동료 스웨덴 금융 회사인 Klarna와 협력하여 이 모든 일이 H&M 앱을 통해 이루어지도록 했습니다. 신용카드라고 생각하시면 됩니다. H&M은 고객이 H&M의 모국인 스웨덴에서 이미 출시된 후불 기능을 사용하기 위해 신청하면 신용 확인을 할 것입니다. 이자를 지불하는 것과 유사하게 지불액을 몇 개월에 걸쳐 분산하는 데에는 약간의 수수료가 있습니다. 고객이 20일 이내에 잔액을 지불하면 수수료가 전혀 없습니다. 시도해 보시겠어요?