에 오신 것을 환영합니다 뷰티 보스, 뷰티 세계를 앞으로 나아가게 하는 파워 플레이어를 집중 조명하는 반복되는 시리즈입니다. 그들의 성공 비결을 훔치고 직장에서 배운 실제 교훈을 통해 성장할 수 있는 기회라고 생각하십시오.

Ordinary는 인터넷에서 가장 과대 광고된 스킨케어 브랜드 중 하나입니다. 그럴만한 이유가 있습니다.

때 캐나다 스킨케어 브랜드 2016년에 처음 등장한 이후로 합리적인 가격에 고품질의 임상 성분을 갖춘 제품을 찾기가 거의 불가능했습니다. 하지만 그들은 7달러를 벌었습니다 히알루론산 세럼 그리고 $6 레티노이드 혈청, 둘 다 일하다.

Ordinary는 세럼의 믿을 수 있는 가격과 결과로 인해 열성적이고 열성적인 팬을 빠르게 확보했지만 제품은 곧 지저분한 인터넷 드라마 모회사를 둘러싼 Deciem의 고(故) Brandon Truaxe 공동 창업자.

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Ordinary 및 회사의 다른 브랜드에 대한 Truaxe의 초기 혁명적 비전 외에도 Deciem이 암흑기를 극복하고 더 수익성 그 어느 때보다 — 공동 창립자이자 CEO인 Nicola Kilner 덕분입니다. 2018년 2월 데시엠에서 잠시 퇴사했다가 그해 7월 회사로 복귀했다.

2018년 10월 Kilner는 회사의 CEO로 임명되었습니다. 에 그녀의 새로운 역할, Kilner는 Truaxe의 비전 정신을 유지하면서 회사의 구조와 비즈니스 운영을 수리했습니다. 오늘날 The Ordinary는 매장 및 온라인에서 판매됩니다. 세포라 그리고 울타, Deciem 자체 사이트 외에.

여기에서 Kilner는 그녀가 뷰티 업계에서 어떻게 시작했는지, Deciem이 가장 암울한 시대를 극복할 수 있었던 이유, 당신이 (아직) 사용하지 않는 회사 최고의 브랜드 등을 공유합니다.

뷰티 업계는 어떻게 시작하게 되었나요?

경영학을 공부하기 위해 대학에 갔을 때 영국의 대형 건강 및 미용 소매업체인 Boots에 의해 스카우트되었습니다. 제가 배정받은 곳 중 하나는 미용 교육 팀이었고 그냥 클릭했습니다. 자라면서 뷰티 업계에 진출할 생각은 하지 않았습니다. 저는 기업가가 되고 싶었고 제가 열정을 갖고 있는 일을 하고 싶었습니다. Boots에서 작업하는 것을 바라보았을 때 모든 것이 제자리에 있었고 내가 있어야 할 위치에 있는 것처럼 느껴졌습니다. 졸업 후 부츠 뷰티 바이어로 일하면서 Brandon을 만났습니다. Deciem을 설립하기 전에 그는 인디드 랩이라는 또 다른 스킨케어 브랜드를 가지고 있었습니다. 약 7년 전 Deciem을 시작할 때 Boots를 떠나 Deciem에 합류했으며 뒤돌아보지도 않았습니다.

Brandon에게 해고된 후 Deciem으로 돌아갔습니다. 모든 사람이 그렇게하지는 않을 것입니다. 회사로 돌아가고 싶게 된 계기는 무엇인가요?

우리는 종종 내가 Brandon 및 다른 팀원들과 맺은 유대를 "Deciem 가족"이라고 불렀습니다. 항상 우리가 단순한 일보다 훨씬 더 많은 것을 하고 있는 것처럼 느껴졌고 우리는 단순히 동료. Boots가 나를 해고하면 다시는 돌아갈 수 없을 것 같지만 이것은 완전히 다른 상황이었습니다. Brandon은 내가 깊이 사랑했고 그는 고통받는 사람이었습니다. 하지만 브랜든만이 아니라 우리 동료들도 모두 고통을 겪었습니다. Deciem은 내 아기였고, 나는 첫날부터 그곳에 있었습니다. 그래서 돌아올까 말까 한 번도 문제가 되지 않았다. 그들은 정말 나를 잃지 않은 것처럼. 내가 자리를 비운 짧은 시간 동안 나는 여전히 Brandon 및 다른 팀원들과 연락을 주고받았습니다.

종종 브랜드가 온라인에서 논란을 겪을 때 더 많은 사람들이 제품을 구매하는 것은 아닙니다. Deciem의 도전 기간은 가장 수익성이 높았습니다. 왜 이런 일이 발생했다고 생각합니까?

Ordinary는 2016년 말에 출시되었으므로 이 모든 문제가 시작된 지 1년이 조금 넘었습니다. 뷰티 업계에서 오디너리(Ordinary)가 폭발한 만큼 대부분의 사람들이 브랜드에 대해 들어본 적이 없는 것이 현실이었습니다. 오늘날에도 그것은 가명이 아닙니다. 확실히 Deciem과 Ordinary에 대한 인지도가 높아졌고 감사하게도 우리 제품에 대한 좋은 고객 증언과 리뷰가 많이 있습니다. 이야기와 함께 사람들이 어떻게 피부가 변했는지, 실제로 접근할 수 있는 가격대도 공유하고 있었기 때문에 메시지가 여전히 퍼진 것 같아요.

모든 일이 일어나는 동안 사람들이 그 이야기가 고통받는 누군가에 대한 이야기라는 것을 알 수 있었던 것 같아요. 정신 건강은 사회로서 우리 모두가 더 많이 인식하고 노력하고 있다고 생각합니다. 이해하다. 사람들이 회사 주변에 전체 팀이 있다는 것을 깨닫고 그것에 대해 처벌해서는 안 된다고 생각합니다.

사람들은 그 어느 때보다 스킨케어 성분에 대해 더 많이 알고 있습니다. 더 오디너리의 제품들은 귀여운 이름 대신에 성분만 표기되어 있습니다. 브랜드가 사람들이 스킨케어 제품을 구매하는 방식의 변화에 ​​어떻게 기여했다고 생각합니까?

이런 일이 일어나도록 제품에 대한 투명성이 많지 않았다고 생각합니다. 오늘날, 활성 성분과 비율이 종종 표시되지만 우리는 이를 다음 단계로 끌어 올립니다. 글루텐이 없는 pH 수준을 웹사이트에 공유하고 귀하가 할 수 있는 다른 모든 정보와 함께 필요. 이 새로운 브랜드에 대한 정보가 나와 있기 때문에 청중은 이제 더 많은 교육을 받았지만 이제는 다른 브랜드에 정보를 요구하고 있습니다. 나는 그것이 우리가 계속해서 업계에 미치는 영향을 보게 될 것이라고 생각하고 청중이 더 많은 정보를 가질수록 더 많은 대화가 일어날 것이라고 생각합니다. Ordinary의 좋은 점은 커뮤니티가 형성된 것처럼 느껴진다는 것입니다. 우리의 Facebook 팬 그룹 [브랜드와 무관]은 100,000명이 넘는 회원을 보유하고 있으며 사람들이 다른 사람들의 처방을 돕는 것을 보는 것이 놀랍습니다.

Ordinary의 팬은 브랜드 출시 제품에 어떤 영향을 미치나요?

제품을 개선하는 방법만큼 제품을 만드는 방법에 영향을 미치지 않습니다. 제품이 출시되면 포장, 크기 및 재활용 필요성에 대한 피드백을 받기 때문에 확실히 영향을 많이 받습니다. 신제품을 만들 때 항상 노력하는 것 중 하나는 대부분의 혁신이 실험실에서 나오도록 하는 것입니다. 전통적으로 많은 브랜드에 마케팅 팀이 있어 연구하고 트렌드를 도출한 다음 거기에서 제품을 개발하기 때문에 놀라운 일이라고 생각합니다. 우리는 과학을 모든 것의 최전선에 두려고 노력합니다.

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Ordinary는 Deciem의 가장 인기 있는 브랜드가 되었지만 회사에는 10개 이상의 다른 브랜드가 있습니다. 사람들이 어떤 브랜드에서 자고 있다고 생각합니까?

나에게 그것은 니오드. 우리 과학자들이 매우 열정을 가지고 있는 브랜드이며, 각 제품과 성분을 개발하는 데 정말 많은 시간을 투자합니다. 라인은 피부와 피부 건강을 장기적으로 바라보고, 그런 관점에서 접근하는 방식이 다릅니다. Ordinary를 사용하면 빠른 결과를 얻을 수 있지만 NIOD는 다른 방식으로 작동합니다. NIOD에서 추천하고 싶은 제품 중 하나는 다분자 히알루론산 복합체. 15가지 다른 유형의 히알루론산 화합물이 들어 있어 분자가 할 수 있는 모든 다양한 일을 살펴봅니다. NIOD의 또 다른 독특한 점은 공식이 항상 진화한다는 것입니다. 새로운 기술이 발견되면 제품은 최신 혁신을 반영하도록 재구성됩니다.