엄청난 인기를 누리고 있는 여행 가방 브랜드 어웨이(Away)의 CEO가 유해한 근무 환경을 조장했다는 혐의를 받고 사임합니다.
지난주, Verge가 보고서를 발표했습니다. 2018년 Stephanie Korey가 Away 직원에 대한 가혹한 대우를 문서화했습니다.
기사에서 Away 직원들은 회사의 파벌과 같은 성격에 대해 "지나치게"오래 일해야한다고 불평했습니다. 포용성과 공생이라는 브랜드의 사명에도 불구하고 실수로 인해 심각한 조사를 받고 있습니다.
Away 직원들은 또한 인스턴트 메시징 플랫폼인 Slack을 통해서만 통신하도록 지시받았으며 서로 이메일을 보내는 것도 금지되어 있다고 주장했습니다.
Verge의 보고서에 따르면 이메일은 점심을 먹고 싶은 사람에게 묻는 것과 같은 작은 문제를 논의하는 데만 사용되었습니다. Slack은 대부분의 비즈니스 문제가 논의된 곳이자 Away 문제 중 일부의 근원이기도 합니다.
The Verge의 보고서에서 공유된 화면 캡처는 Korey가 고객의 수하물을 올바르게 모노그램하지 않은 직원을 "뇌사"라고 비난하는 것을 보여줍니다.
Away 직원들은 보고서에서 Korey의 비판적인 피드백이 종종 다른 직원과 함께 Slack 채널에서 이루어지기 때문에 더욱 굴욕적인 일이라고 설명했습니다.
보고서에 따르면 고려는 어웨이 고객 경험 팀의 유급 휴가 및 재택 근무 권한도 일시적으로 빼앗아 '경력 개발'에 도움이 될 것이라고 말했다.
“저는 이 그룹이 경력 개발 기회를 갈망하고 있다는 것을 알고 있으며, 귀하의 기술 개발을 지원하기 위해 저는 책임의 직업 기술을 배우는 데 도움이 될 것입니다." Korey는 Verge's에서 공유된 Slack 메시지에 썼습니다. 보고서.
그녀는 계속해서 "라이브 플랫폼에서 cx에 도달하려는 모든 시도가 성공적으로 5일 연속으로 도달할 때까지" 새로운 유급 휴가 또는 재택 근무 요청이 승인되지 않을 것이라고 설명했습니다.
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스크린샷에 따르면 Korey는 Slack 메모를 끝마쳤습니다.
Verge의 보고서에서 다른 직원들은 "아니오"라고 말하고 끊임없이 압도당하는 것에 대한 항상 존재하는 두려움을 표현했습니다. 스크린샷에 따르면 Korey는 직원이 응답하지 않거나 야간에 이상한 시간에 직원을 여러 번 슬랙 어웨이(Slack Away)하는 경우가 많습니다.
Korey의 위협적인 온라인 존재 외에도 직원들은 Korey가 직접 무섭다고 주장했습니다.
한 직원은 버지와의 인터뷰에서 “그녀가 타이핑하는 소리를 들을 수 있었고 나쁜 일이 일어날 것이라는 것을 알았다”고 말했다.
더버지 보고서가 나온 지 하루 만에 코리는 성명을 발표했다, 그녀는 자신의 행동에 "소름이 돋았다"고 말했습니다.
Korey는 트위터에 성명서를 통해 "회사를 시작하고 성장시키는 것은 믿을 수 없을 정도로 어렵고 우리가 Away를 구축하면서 실수를 저질렀습니다.
“때때로 팀에 상처를 주는 표현을 했어요. 나는 사람들이 그 메시지를 읽고 어떻게 느꼈을지 상상할 수 있습니다. 직접 읽어보니 부끄럽기도 하고 부끄럽기도 하다. 그 순간의 제 행동이 자랑스럽지 않고 제가 한 말과 행동에 대해 진심으로 죄송합니다. 그것은 틀렸고, 평범하고 간단했습니다." 그녀가 계속했습니다.
“작년의 사건 이후로 저는 리더로서 발전하기 위해 열심히 노력했고, 집행 코치와 긴밀히 협력하고 제가 기댈 수 있고 배울 수 있는 리더십 팀을 구성했습니다. 업무에 대한 기준뿐만 아니라 업무에 대한 기준뿐만 아니라 서로에 대한 우리의 행동과 우리가 원하는 문화의 분위기 — 우리가 원하는 브랜드와 일치하는 것 전달하다. 내가 해야 할 일이 더 많다는 것을 알고 있고, 팀을 위해 더 잘할 것입니다."
“회사 차원에서 지난 12개월 동안 우리는 직원들이 다음을 포함하여 번창할 수 있는 문화를 만드는 데 투자했습니다. 고위 직원을 위한 임원 코칭, 모든 사람을 위한 다양성 및 포용성 교육, 360개 리뷰 및 직원 리소스 구축 여러 떼. 우리는 일과 삶의 통합에서 우리 팀을 더 잘 지원하기 위해 정책을 발전시켰습니다.”
Korey는 Away가 PTO 정책을 개정하여 이제 직원들에게 33일의 유급 휴가를 제공하고 more “유연한 원격 근무 정책, 육아 휴직 프로그램 개선, 정신 건강 제공 지원하다."
"작업량을 더 잘 분배하기 위해 100명 이상의 새로운 팀원을 추가했으며 직원들이 가장 적합한 것을 사용할 수 있도록 내부 커뮤니케이션 시스템의 명확성을 개선합니다. 그들을."
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Korey는 직원들이 "고위 경영진 및 HR 팀과 우려 사항을 공유하고 문제가 발생하면 계속 심각하게 고려할 것"이라고 권장했습니다.
“직원이 특히 괴롭힘이나 차별을 이유로 위법 행위를 보고하면 우리는 항상 그래왔듯이 외부 자문을 통해 철저히 조사하고 그에 따라 대응하라”고 말했다.
Korey는 "기사에서 읽은 내용은 우리가 원하는 회사를 반영하지 않습니다. 개선을 위해 계속 노력할 것입니다.”
“Away I에 전념하는 것은 우리가 직원을 대하고 성장을 돕는 방식에 대해 가장 높은 기준을 설정하는 곳이라는 점을 분명히 하고 싶습니다. 나는 우리 직원 모두가 저와 전체 경영진이 이에 대해 책임을 지도록 하기를 바랍니다.”
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그녀의 노력에도 불구하고 월요일에 Korey가 될 것이라고 밝혀졌습니다. 전 룰루레몬 임원으로 교체 The Verge에 따르면 Stuart Haselden. 고려 회장은 계속된다.
Away 대변인은 PEOPLE의 논평 요청에 즉시 응답하지 않았습니다.
Korey는 2015년 Jennifer Rubio와 함께 Away를 공동 설립했습니다. 매끈한 하드쉘 러기지를 자랑하는 이 브랜드는 셀럽들의 사랑을 받는 브랜드가 되었습니다.메건 마클 그녀의 베이비 샤워 손님에게 각각 가방을 줬고 그 가방은 Jessica Alba 등이 운반했습니다) 14억 달러의 가치에 도달했습니다. 에 따르면 5월에 포브스.
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