kanalas žengia didelį žingsnį į skaitmeninį amžių. Mados namai paskelbė, kad bendradarbiauja su elektroninės prekybos platforma „Farfetch“, kad sukurtų įvairių skaitmeninės iniciatyvos, kurios, jų manymu, sukurs visiškai naują ir neprilygstamą klientų patirtį tiek internete, tiek neprisijungus.
Nors „Farfetch“ daugiausia dėmesio skyrė aukščiausios klasės mados prieinamumui internete, „Chanel“ vis dar neketina parduoti savo gatavų drabužių kolekcijos ar rankinių ne internetu. Vietoj to, partnerystė bus skirta pagerinti parduotuvės patirtį, naudojant technologijas, kad būtų patenkinti klientų poreikiai.
„Mes nepradedame pardavinėti Chanel Farfetch rinkoje – noriu tai labai aiškiai pasakyti“, – paaiškino Bruno Pavlovsky, Chanel mados prezidentas. Mados verslas. „Mūsų pozicija elektroninės prekybos srityje yra tokia pati. Mes norime sujungti savo klientus su mūsų gaminiais, o mūsų parduotuvės yra geriausias būdas tai padaryti. Mes labai nuoseklūs savo strategijoje, tačiau naudojame Farfetch žinias, kad tai paspartintume.
„Mes tvirtai tikime, kad skaitmeninis skaitmuo niekada nepakeis jausmo, kai esi kabinoje ir išbandysi „Chanel“ gaminį“, – sakoma Pavlovskio pranešime. „Esame įsitikinę, kad novatoriška Farfetch technologija padės mums sukurti dar daugiau išskirtinę kliento kelionę derindami puikų el. paslaugų pasiūlymą su tikru „Chanel“ butiku patirtis“.
Tikimasi, kad jų partnerystė padės iš naujo atrasti, kaip apsiperkame parduotuvėse, naudodami papildytąją realybę, kad pritaikytume klientų patirtį jiems apsiperkant parduotuvėje. Ši technologija užfiksuos ir įsimins pirkėjo pageidavimus ir gali padėti rasti kūrinius, kurių jie iš pradžių nesvarstė. Kitos funkcijos apima RFID palaikantį drabužių kabyklą, kuri galės aptikti, kurie produktai a klientas naršo ir prideda šias dalis į pageidavimų sąrašą, taip pat paprastesnius mokėjimo būdus, panašius į Apple Pay.
Daugelį metų trunkanti partnerystė vis dar yra ankstyvoje stadijoje. Pagrindinis dėmesys bus skiriamas papildytosios realybės koncepcijai, tačiau tai tik „Farfetch“ ir „Chanel“ ledkalnio viršūnė. Suasmeninimo patirtis spartėja, galime tikėtis daugiau galimų programų ir kitų naujovių.