Aleena, Aleezeh ir Naseeha Khan yra trys pakistanietės seserys, kurios niekada nemanė, kad įkurs makiažo prekės ženklą.
Tačiau nuolat jausdamiesi nepalankiai ir klaidingai atstovaujami grožio pasaulyje, jie nusprendė viską perimti į savo rankas. CTZN kosmetikagimė kolekcija, skirta spalvotiems žmonėms ir visoms nepakankamai atstovaujamoms bendruomenėms ginti.
„Pokalbis užsimezgė, kai supratome, kad grožio industrija vis dar apibrėžia įtraukimą kaip tik spalvotas moteris, nors iš tikrųjų kitos lytys, amžius, seksualumas ir odos tipai jaučiasi visiškai atskirti“, – sako Alena, viena iš įkūrėjų, vadovaujanti prekės ženklo kūrimui ir rinkodara.
Prekės ženklas iš pradžių buvo išleistas su 25 atspalviais jų Nudiversal Lip Duo – dvipusio lūpų produkto, kurio viename gale yra matiniai lūpų dažai, o kitame – tinkamas lūpų blizgis. The platus atspalvių pasirinkimas sulaukė daug grožio vartotojų, įskaitant grožio influencerių, dėmesio Mikayla Nogueira, kuris neseniai „TikTok“ sukūrė vaizdo įrašą, kuriame šėlo apie lūpų dažus. Jos vaizdo įrašas (kartu su kitais) išplito, sukeldamas grožio mylėtojų antplūdį
Prieš tai kalbėjomės su įkūrėjais, kad pakalbėtume apie prekės ženklo įkvėpimą ir atstovavimo grožio industrijoje svarbą.
Kas jus įkvėpė sukurti prekės ženklą ir koks jausmas užsiimti verslu su seserimis?
Visa CTZN koncepcija gimė asmeniškai patyrus klientų apsipirkimo patirties nelygybę grožio industrijoje. Mano seserys ir aš nenorėjome susitaikyti su vienos demografinės padėties normalizavimu, nes turime kovoti sunkiau kiti gali rasti savo gaminius, tačiau nesijaučia atstovaujami kampanijų ar laikomi šešėlyje diapazonus. Mes, pakistaniečiai, jautėme, kad vidutiniškai rudas odos atspalvis retai buvo atstovaujamas Pietų Azijos ar Artimųjų Rytų veido atspalviams, matomiems grožio kampanijose. Mano seserys ir aš turėjome daugiau dirbti, kad surastume teisingą potekstę, nuolat maišydami atspalvius, kad pasiektume tobulą atspalvį. Mūsų spalvoti draugai pasidalijo panašiomis nuotaikomis ir pradėjo atvirauti apie savo asmeninę patirtį įvairiose pramonės šakose.
Prisimename, kaip buvome pasibaisėję, kad viena iš mūsų draugų, juodaodė manekenė, paaiškino, kad šviesesnio veido modelis gali atvykti į sceną visiškai tikėdamas, kad ji bus pasirūpinta, o juodaodė manekenė turi atsinešti savo gaminius į filmavimo aikštelę, sutikdama, kad filmavimo aikštelėje esanti atlikėja nebus aprūpinta dirbti su ja veido spalva. Taigi, mes nusprendėme sukurti prekės ženklą, kuris įgalintų visus pasaulio piliečius jaustis matomiems, užtikrinant tobulą atspalvį kiekvienam odos tonui su kiekviena mūsų kuriama kolekcija.
Kaip atrodo versle kaip seseriai?
Darbas su seserimis yra toks, kokį įsivaizduoji. Ginčijatės dėl nereikšmingų dalykų, nesusikalbate vienas su kitu taip, kaip kalbėtumėte su formaliais kolegos (įsivaizduokite), bet dienos pabaigoje yra pats švenčiausias jausmas ką nors laikyti šeima. Geriausias dalykas dirbant kartu yra tai, kad niekas nesijaučia vienišas, nors mes galime Nesutinkame, mes visi esame tame pačiame puslapyje dėl prekės ženklo vizijos, ir niekas nėra svarbesnis už tai lygiavimas.
SUSIJĘS: „Uoma Beauty“ įkūrėja Sharon Chuter apie tai, kodėl įtraukumas neturėtų sustoti ties 40 pagrindo atspalvių
Kodėl pasirinkote pristatyti prekės ženklą su lūpų dažais?
Kai pradėjome kurti prekės ženklą 2017 m., prieš dvejus metus iki pasirodymo, tai buvo lūpų rinkinio amžius. Visi buvo apsėsti skystų lūpų dažų ir matinių lūpų dažų, tačiau jie pastebėjo, kad kompozicijos yra sausos.
Mes jautėme, kad lūpų kategorija dar nebuvo pažeista įtraukimo objektyve, palyginti su makiažo pagrindais ir maskavimo priemonėmis. Kaip naujas prekės ženklas nenorėjome pristatyti produkto, kurį žmonės jau matė, todėl nusprendėme tai padaryti sutelkite dėmesį į nuogų lūpų kategoriją, nes ji atitinka mūsų koncepciją, užtikrinančią atspalvius visai odai tonai. Supratome, kad grožio pramonė nuogą vis dar apibrėžia kaip smėlio spalvos ir neatsižvelgė į tikrus nuogus atspalvius visoms kitoms veido atspalviams ir lūpų atspalviams, todėl sukūrėme 25 nuogo atspalvius. Mes visada sakome, kad kas nors gali rasti savo tinkamus nude lūpų dažus kitur, tačiau kiti prekės ženklai vadins juos tamsiai rudais lūpų dažais, o CTZN pripažįsta, kad tai yra nuogas.
Ar galite papasakoti apie lūpų dažų atspalvių kūrimo procesą? Ar buvo sunku? Kas tinka kuriant nuogus tonus kiekvienai odos spalvai?
Procese buvo tiek daug žingsnių, ypač todėl, kad tai buvo pirmas kartas, kai kūrėme kosmetikos asortimentą. Pradėjome nuo apklausos, kuri buvo išsiųsta šimtams grožio vartotojų visame pasaulyje, ir paklausėme, kokie buvo jų mėgstamiausi nude lūpų dažai ir ką jie patikslintų savo mėgstamiausio atspalvio ar formulės atžvilgiu. Tai buvo neatsiejama nuo etaloninių atspalvių, kuriuos žmonės jau pamėgo, bet mes vis tiek norėjome šiek tiek pakoreguoti. Tada kelias savaites praleidome „YouTube“ ir „Instagram“ ir užsirašėme, kuriuos nuogų lūpų produktus pagrindiniai vaizdo įrašų kūrėjai įvertino teigiamai, įskaitant tuos, kuriuos jie nevertino aukštai. Daug lauko tyrimų atlikome patys.
Remdamiesi pradiniais tyrimais ir plėtra, susiaurinome iki 25 atspalvių. Bendradarbiavome su savo gamintoju, siekdami užtikrinti, kad formulės nebūtų žiaurios, būtų tinkamos veganams ir būtų labai naudingos spalvos. Gavę mėginius, kelis mėnesius išbandėme atspalvius su skirtingų odos atspalvių draugais ir savanoriais. Įvairių veido atspalvių ir lūpų tonų testavimas buvo absoliučiai viskas šiam procesui!
VAIZDO ĮRAŠAS: 10 lūpų dažų spalvų, kuriuos reikia išbandyti šį rudenį
Kilus pandemijai, daugelis makiažo prekių ženklų nukentėjo nuo makiažo nenešiojančių žmonių, ypač lūpų dažų dėl kaukių. Kaip per pandemiją pakreipėte savo verslą ir ko išmokote iš šios patirties?
Akimirksniu pajutome nejautrų lūpų produktų rinkodarą, todėl daugiau dėmesio skyrėme bendruomenės kūrimui. „Instagram“ gyvenimą inicijavome su įžymybių vizažistais, išeidami iš savo komforto zonos, nes iki pandemijos nebuvome daug prieš kamerą. Antradienį rinkodaros el. laišką taip pat pakeitėme nauju el. pašto segmentu „CTZN Connect“ ir paryškinome ką nors iš viso pasaulio ir paskatino juos įtraukti į klausimus ir atsakymus, kurie leido kitiems sužinoti apie ką nors naujo kultūra. Pats gražiausias momentas mums buvo sukurti turinį pavadinimu „Teigiami atspindžiai, kuriuos turėjau karantino metu“. kur gavome naudotojų vaizdo įrašus iš įvairių šalių ir žemynų, kad rastume pozityvumo šiuo metu krizė.
Viso to siekėme parodyti savo asmenybes ir užmegzti asmeninį ryšį su mūsų CTZN šeima.
Produkto lygmeniu pasirinkome akių kategoriją ir pradėjome kurti visuotinai glostantį akių blizgesį, nes lūpų pardavimas koreliavo su COVID taisyklėmis dėl kaukių. Pandemija mus išmokė, kaip nenuspėjama išorinė įtaka ir kaip svarbu būti reaktyviems, o ne monotoniškai laikytis rinkodaros kalendoriaus.
Kaip trys spalvotos moterys, turinčios prekės ženklą apie kultūrinį sąmoningumą ir lyčių stereotipų laužymą, ko tikitės iš grožio pramonės ateities?
Tikimės, kad atspalvių diapazonas taps norma. Prekiniai ženklai turi išbandyti visus produktus su asmenimis, kuriems jie bando sukurti šešėlį, rinkti jų atsiliepimus ir įtraukti juos į pokalbį, o ne daryti prielaidą, ko jie nori.
Be to, jei prekės ženklas nori sukurti kampaniją, reklamuojančią etninę progą ar šventę, tikimės, kad prekės ženklai konsultuoja žmones iš tos grupės ir kad jų kampanija ar reklama naudinga tiksliniams asmenims bendruomenė. Nieko nėra blogiau, kaip pasisavinti kultūrą arba priversti ką nors jaustis, kad jie yra tik varnelė rinkodaros santraukoje.
Taip pat tikimės, kad grožio prekių ženklai parodys susidomėjimą savo galingomis platformomis ne tik siekdami informuoti apie produktą. Sukūrėme socialinės žiniasklaidos segmentą, pavadintą „kultūros istorija“, kuriame sužinosite apie kieno nors kultūrą jie atlieka savo makiažo rutiną, o mes norime ir toliau ieškoti naujų būdų, kaip galime lavinti grožis. Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – tikimės už kiekvieno prekės ženklo matyti įvairesnių komandų. Atšaukimo kultūros laikais vienas iš būdų išvengti netyčinio žmonių grupės įžeidimo yra užtikrinti, kad analizuojame savo koncepcijas. ir idėjų iš kelių perspektyvų, o ne tik konsultuojantis su mūsų vidinėmis kolegų grupėmis, kurios dažnai yra labai panašūs į mūsų žmones demografiniai rodikliai. Pagrindines idėjas įgyvendins įvairi įvairaus amžiaus, lyties, etninės grupės ir seksualumo komanda.
Grožio bosas profiliuoja smegenis už prekių ženklų, keliančių bangas grožio industrijoje. Nuo idėjų, kurios pirmiausia įkvepia prekės ženklus, iki to, kaip gaminami geriausiai parduodami plaukų, makiažo ir odos priežiūros produktai, sužinokite, kaip šie lyderiai tai daro.