Tačiau patekusi į laivą ji iš karto tviteryje pažymėjo „American Airlines“ ir paaiškino, ką matė. „Neskambinsiu aviakompanijai, kuri vėluoja, nes atsitinka šūdas, BET aš ką tik išgirdau 2„ @AmericanAir “palydovus, kalbančius transfobiškai“, - rašė ji. „Šiuo istorijos momentu turėtume mokyti savo darbuotojus apie meilę ir įtrauktį“.
Vėliau Dunhamas tiesiogiai susisiekė su aviakompanija tiesiogine žinute „Twitter“. „Girdėjau, kaip dvi palydovės moterys vaikščiojo kalbėdamos apie tai, kaip trans vaikai yra tendencija, kad jie niekada nepriims transseksualų, o transas yra žiaurus. Manau, kad tai blogai atspindi neinformuotus jūsų įmonės darbuotojus, kad vyksta toks dialogas “, - rašė ji ir pridūrė:„ O kas, jei už jų vaikščioja paauglė? Sąmoningumas prasideda namuose, tačiau darbas gali nustatyti praktikos standartus “.
Oro linijų bendrovės socialinės žiniasklaidos atstovai beveik iš karto atsakė, paprašė jos išsamesnės informacijos ir pranešė Dunhamui apie savo planą. „Mes perduodame tai savo komandai peržiūrėti“, - rašė jie.
Nors ji sulaukė neigiamų atsakymų į savo „Twitter“ žinutes, kiti palaikė ją ir gyrė, kad ji išsakė šią problemą.