Kāpēc Starbucks ir slēgts šodien, 29. maijā?

Ja plānojat 29. maijā doties uz vietējo Starbucks kafejnīcu, cerot uz ledus latte vai karameļu macchiato, negaidiet, ka kāds pieņems jūsu pasūtījumu.

Vairāk nekā 8000 Starbucks vietu tiks slēgtas otrdienas pēcpusdienā, taču neuztraucieties, jo pagaidu slēgšana notiek ar labu mērķi.

Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kas notiek un kāpēc.

Veikali uz četrām stundām uz laiku tiek slēgti, lai darbinieki varētu saņemt apmācību pret aizspriedumiem, ņemot vērā a Filadelfijas Starbucks menedžeris izsauc policiju uz Rashon Nelson un Donte Robinson, diviem melnādainiem vīriešiem, kuri pagājušajā mēnesī gaidīja veikalā draugu.

In atklāta vēstule klientiem otrdienStarbucks izpilddirektors Hovards Šulcs situāciju nosauca par "nosodāmu" un paskaidroja, ka sekojošā Nelsona arests un Robinsons lika uzņēmumam saprast, ka viņi ir snieguši "nepietiekamu atbalstu un apmācību" darbiniekiem, kad runa bija par aizspriedums.

Viņu risinājums? Obligātā apmācība pret neobjektivitāti, kas notiek — jūs uzminējāt — otrdienas pēcpusdienā. Šulcs šo soli nosauca par "jaunas nodaļas" sākumu Starbucks vēsturē.

"Apmācība pret aizspriedumiem" šajā korporatīvajā kontekstā attiecas uz mācību programmu, kas izstrādāta, lai palīdzētu darbiniekiem atpazīt un apturēt aizspriedumus, jo īpaši rasistiskus. Rasu aizspriedumi ir netiešas aizsprieduma forma, kas ir definēts kā "smadzeņu automātiska, tūlītēja stereotipu un attieksmes saistība ar noteiktām grupām... Šie aizspriedumi pastāv ārpus mūsu apzinātās apziņas un bieži vien ir pretrunā ar mūsu apzinātajām vērtībām un ideāliem.

Būtībā apmācība ir paredzēta, lai palīdzētu darbiniekiem neatkārtot netaisnīgus un neobjektīvus apstākļus, piemēram, Nelsona un Robinsona arestus. Ņujorkas Pretapmelošanas līga skaidro, ka vispārēja apmācība pret aizspriedumiem sniedz audzēkņiem labākas zināšanas, izpratni un prasmes reaģēt uz diskrimināciju un radīt drošu vidi visiem.

Starbucks tikai atkārtoja šo noskaņojumu.

"Ko mēs darīsim? Vairāk nekā 175 000 Starbucks partneru (tā mēs saucam par saviem darbiniekiem) dalīsies dzīves pieredzē, uzklausīs citus, uzklausīs ekspertus un pārdomās neobjektivitātes realitāti mūsu sabiedrībā un runāt par to, kā mēs visi veidojam publiskas telpas, kur ikviens jūtas piederīgs, jo viņi to dara," skaidroja Šulcs. "Šī saruna turpināsies mūsu uzņēmumā un kļūs par daļu no tā, kā mēs apmācām visus mūsu partnerus."

SAISTĪTI: 9 rīki, lai ietaupītu naudu veikalā Starbucks

Lai gan pilna apmācības programma tiks publicēta tikai pēc fakta, Starbucks sniedza norādes nepiederošajiem par to, ko sagaidīt.

Uzņēmums paziņoja, ka pēcpusdienā tiks iekļauti rīku komplekti, kas ļaus darbiniekiem mācīties mazās pašvadītās grupās, un Stenlija Nelsona filma ar nosaukumu "Esi laipni gaidīts". Saskaņā ar ABC, apmācībā tiks iekļautas arī ierakstītas piezīmes no Starbucks vadītājiem un repera Common, un pēc tam darbinieki sadalīsies mazās grupās, lai apspriestu, kā viņu darbā parādās neobjektivitāte dzīvības.

Pirmajā apmācībā (no vairākām) galvenā uzmanība tiks pievērsta rasu aizspriedumu izpratnei un Amerikas Savienoto Valstu sabiedriskās izmitināšanas vēstures izpratnei.

"Mēs ceram, ka šīs mācību sesijas un diskusijas radīs pārmaiņas mūsu veikalos un ārpus tiem," teikts Starbucks ASV mazumtirdzniecības viceprezidenta paziņojumā.

"Pēc 29. maija mācību programmu padarīsim pieejamu sabiedrībai un dalīsimies tajā ar reģioniem, kā arī mūsu licencētajiem un biznesa partneriem... 29. maijs nav risinājums, tas ir pirmais solis. Izglītojot sevi par neobjektivitātes izpratni un to, kā tas ietekmē mūsu un cilvēku dzīvi mēs saskaramies un apkalpojam, mēs atjaunojam savu apņemšanos padarīt trešo vietu viesmīlīgu un drošu visi."

VIDEO: Starbucks izpilddirektors Hovards Šulcs raksta atklātu vēstuli par rasu spriedzi

Uzņēmums vēl nav paziņojis, vai Nelsons un Robinsons ir iesaistīti apmācībā, lai gan abi iepriekš teikts viņi bija gatavi tajā piedalīties.

Veikali tiks slēgti uz 3-4 stundām, sākot no pulksten 1 vai 14:00. visā ASV.