Laipni lūdzam Skaistuma boss, sērija, kas atkārtojas, kurā mēs izceļam spēkus, kas virza skaistumkopšanas pasauli uz priekšu. Uzskatiet šo par savu iespēju nozagt viņu noslēpumus un attīstīties no reālās dzīves mācībām, ko viņi ir guvuši darbā.

The Ordinary ir viens no populārākajiem ādas kopšanas zīmoliem internetā — un tas ir pamatota iemesla dēļ.

Kad Kanādas ādas kopšanas zīmols pirmo reizi parādījās 2016. gadā, bija gandrīz neiespējami atrast produktus ar kvalitatīvām, klīniskām sastāvdaļām par pieņemamu cenu. Bet viņi nopelnīja 7 USD hialuronskābes serums un 6 USD retinoīdu serums, gan ar formulām, kas strādāt.

Lai gan The Ordinary ātri pulcēja mērķtiecīgu, kaislīgu fanu leģionus tā serumu uzticamo cenu un rezultātu dēļ, produktus drīz vien aizēnoja nekārtīga interneta drāma ap tā mātes uzņēmumu Deciema nelaiķis līdzdibinātājs Brendons Truakss.

SAISTĪTI: 5 produkti, kurus ir vērts iegādāties no The Ordinary

Neskaitot Truaxe sākotnējo revolucionāro vīziju par The Ordinary un citiem uzņēmuma zīmoliem, iemesls, kāpēc Deciem ir pārvarējis savu tumšo periodu un kļuvis

click fraud protection
izdevīgāk nekā jebkad agrāk — tas ir līdzdibinātāja un izpilddirektora Nikola Kilnere dēļ. Pēc neilgas aiziešanas no Deciema 2018. gada februārī viņa atgriezās uzņēmumā tā gada jūlijā.

2018. gada oktobrī Kilners tika iecelts par uzņēmuma izpilddirektoru. In viņas jaunā loma, Kilner salaboja uzņēmuma struktūru un saimniecisko darbību, vienlaikus saglabājot Truaxe vīzijas garu. Mūsdienās The Ordinary tiek pārdots veikalā un tiešsaistē vietnē Sefora un Ulta, papildus paša Deciema vietnei.

Šeit Kilnere dalās ar to, kā viņa sāka darboties skaistumkopšanas industrijā, kāpēc Deciem spēja pārvarēt savas drūmākās dienas, uzņēmuma labāko zīmolu, kuru jūs (vēl) neizmantojat, un daudz ko citu.

Kā tu sāki darboties skaistumkopšanas industrijā?

Kad es iestājos universitātē, lai studētu uzņēmējdarbības vadību, mani izpētīja Boots, lielais veselības un skaistumkopšanas mazumtirgotājs Apvienotajā Karalistē. Viena no manām vietām bija skaistumkopšanas apmācības komandā, un tā vienkārši noklikšķināja. Pieaugot, es nedomāju par skaistumkopšanas industriju. Es gribēju būt uzņēmējs un darīt kaut ko, kas man bija aizrautīgs. Kad es skatījos, strādājot Boots, tas viss nostājās savās vietās, un es jutu, ka esmu tur, kur man bija jāatrodas. Pēc absolvēšanas es strādāju par skaistumkopšanas pircēju Boots, un tā es satiku Brendonu. Pirms Deciem dibināšanas viņam bija cits ādas kopšanas zīmols ar nosaukumu Indeed Labs. Apmēram pirms septiņiem gadiem es pametu Boots, lai pievienotos Deciem, kad tas sāka darboties, un nekad neesmu skatījies atpakaļ.

Pēc Brendona pārtraukšanas jūs atgriezāties Deciemā. Ne visi tā darītu. Kas radīja vēlmi atgriezties uzņēmumā?

Saikni, ko izveidoju ar Brendonu un citiem komandas locekļiem, mēs bieži saucām par "Deciemu ģimeni". Vienmēr šķita, ka mēs darām kaut ko daudz vairāk nekā tikai darbu un ka esam vienkārši Kolēģi. Ja Boots mani atlaistu, es nedomāju, ka es kādreiz atgrieztos, taču tas bija pavisam cits apstāklis. Brendons bija cilvēks, kuru es ļoti mīlēju, un viņš cieta. Taču cieta ne tikai Brendons, cieta arī visi mūsu kolēģi. Deciem bija mans mazulis, un es tur biju no pirmās dienas. Tāpēc nekad nebija pat jautājums par to, vai atgriezties vai nē. Likās, ka viņi mani nekad nav pazaudējuši. Īsajā laikā, kad biju prom, es joprojām sazinājos ar Brendonu un dažādiem komandas dalībniekiem.

Bieži vien, kad zīmoli saskaras ar strīdiem tiešsaistē, tā rezultātā vairāk cilvēku neiegādājas viņu produktus. Deciema izaicinājumiem bagātais periods bija visrentablākais. Kāpēc, jūsuprāt, tas notika?

The Ordinary tika laists klajā 2016. gada beigās, tāpēc zīmolam bija tikai nedaudz vairāk par gadu, kad sākās visas šīs nepatikšanas. Lai arī kā The Ordinary eksplodēja skaistumkopšanas industrijā, patiesībā lielākā daļa cilvēku nebija dzirdējuši par zīmolu. Pat šodien tas nav pazīstams vārds. Tas noteikti palielināja izpratni par Deciem un The Ordinary, un par laimi mums ir daudz labu klientu liecību un atsauksmju par mūsu produktiem. Es domāju, ka vienlaikus ar stāstu cilvēki arī dalījās, kā produkti mainīja viņu ādu un patiešām pieejamos cenu punktus, tāpēc ziņa joprojām izplatījās.

Visā, kas notiek, es domāju, ka cilvēki varēja redzēt, ka stāsts bija par to, ka kāds cieš ar garīgo veselību, ko kā sabiedrība, manuprāt, mēs visi arvien vairāk apzināmies un cenšamies to darīt saprast. Es domāju, ka cilvēki saprot, ka ap uzņēmumu ir vesela komanda, un viņiem nevajadzētu viņus par to sodīt.

Cilvēki ir vairāk informēti par ādas kopšanas sastāvdaļām nekā jebkad agrāk. Jauku nosaukumu vietā The Ordinary produkti ir vienkārši marķēti ar to sastāvdaļām. Kā, jūsuprāt, zīmols ir veicinājis šīs izmaiņas, kā cilvēki pērk ādas kopšanas produktus?

Es domāju, ka produktiem nebija tik daudz pārredzamības, lai tas varētu notikt. Mūsdienās aktīvās sastāvdaļas un procentuālais daudzums bieži ir izklāstīts, taču mēs to paceļam uz nākamo līmeni tīmekļa vietni, kopīgojot pH līmeni, ka tas nesatur lipekli, kā arī visu citu informāciju, ko varat atrast nepieciešams. Auditorija tagad ir kļuvusi izglītotāka, jo informācija ir pieejama ar šo jauno zīmolu, bet tagad viņi to pieprasa no citiem zīmoliem. Es domāju, ka mēs turpināsim redzēt, kā tas ietekmēs nozari, un es domāju, ka, jo vairāk informācijas būs auditorijai, jo vairāk sarunu notiks. Ar The Ordinary patīkami ir tas, ka šķiet, ka ir izveidojusies kopiena. Mūsu Facebook fanu grupā [tā ir neatkarīga no zīmola] ir vairāk nekā 100 000 dalībnieku, un ir pārsteidzoši redzēt, ka cilvēki palīdz citiem ar savu režīmu.

Kā The Ordinary fani ietekmē zīmola piedāvātos produktus?

Tas neietekmē to, kā mēs ražojam produktus, bet gan to, kā mēs tos uzlabojam. Kad produkts ir pieejams, mēs saņemam atsauksmes par iepakojumu, izmēriem un nepieciešamību pēc pārstrādes, tāpēc tam noteikti ir liela ietekme uz šo pusi. Kad runa ir par jaunu produktu ražošanu, viena no lietām, ko mēs vienmēr cenšamies darīt, ir pārliecināties, ka lielākā daļa mūsu inovāciju nāk no mūsu laboratorijas. Manuprāt, tas ir pārsteidzoši, jo tradicionāli daudziem zīmoliem ir mārketinga komanda, kas veic izpēti, nāk klajā ar tendencēm un pēc tam izstrādā produktus. Mēs cenšamies zinātni nostādīt visa priekšgalā.

VIDEO: dubultā tīrīšana ir drošs veids, kā patiešām noņemt visu kosmētiku

The Ordinary ir kļuvis par Deciem populārāko zīmolu, bet uzņēmumam ir vairāk nekā 10 citi zīmoli. Kā jūs domājat, ar kādu zīmolu cilvēki guļ?

Man tā ir NIOD. Tas ir zīmols, par kuru mūsu zinātnieki ir tik ļoti aizrāvušies, un viņi patiešām velta daudz laika katra produkta un tā sastāvdaļu izstrādei. Līnija aplūko ilgtermiņa skatījumu uz ādu un ādas veselību, un no šī viedokļa tā ir atšķirīga pieeja. Izmantojot The Ordinary, jūs iegūsit ātrus rezultātus, taču NIOD darbojas citādi. Viens no produktiem, ko es ieteiktu no NIOD, ir Multimolekulārais hialurona komplekss. Tajā ir piecpadsmit dažādu veidu hialuronskābes savienojumi, tāpēc tajā ir aplūkotas visas dažādās lietas, ko var darīt molekula. Otra unikālā NIOD lieta ir tā, ka formulas vienmēr attīstās. Atklājot jaunu tehnoloģiju, produkti tiek pārveidoti, lai atspoguļotu jaunākos jauninājumus.