Mēs visi zinām, cik svarīga ir sirsnīga uzņemšana, un vienmēr pieliekam papildu pūles, lai mūsu pieprasījumus rezervētu ar vārdiem "lūdzu" un "paldies". Tātad, kamēr šis padoms par brīnišķīgu apkalpošanu lidojuma laikā var būt nekāds pārsteigums, noteikti ir vērts atgādināt: iekāpjot lidmašīnā, pasveiciniet savus stjuartus. lidmašīna.

Kā stjuarte Amanda Pleva rakstīja 2017. gada ierakstā Flyertalk, "Vai zināt, kas ir mana darba sliktākais? Tā nav vemšanas tīrīšana vai saskarsme ar dusmīgu pasažieri, kas kliedz man sejā, ko pieņem lielākā daļa cilvēku. Tas ir tad, kad es stāvu pie lidmašīnas durvīm, sveicot cilvēkus un mani ignorē. Ja kāds mani skaidri redz un ignorē manu "sveiki" un iet garām, ir visdehumanizējošākā pieredze. Tas izklausās banāli un, iespējams, arī tā ir, taču visus šos gadus vēlāk es nespēju pārvarēt nepatīkamo sajūtu, ka kāds pat neuzskata, ka esmu vienkārša sveiciena vai pat tikai ātri uzplaiksnīta smaida vērts.

Vēlāk Pļeva skaidro, ka pieklājība tiek atgriezta pie labākajām stjuartu spējām: "...varbūt tas ir bezmaksas dzēriens, varbūt mēs uzsitīsim jums pa plecu un iegrūdīsim tukšā rindā. Vai varbūt tā ir tikai īpaši uzmanīga apkalpošana! Bet mēs vienmēr novērtējam draudzīgu seju, un apkalpes vidū parasti izplatās ziņas, kad cilvēki ir īpaši laipni."

click fraud protection