CTZN Cosmetics dibinātāju sarunu pārstāvniecība skaistumkopšanas nozarē

Aleena, Aleezeh un Naseeha Khan ir trīs Pakistānas māsas, kuras nekad nedomāja, ka varētu izveidot kosmētikas zīmolu.

Tomēr pēc tam, kad viņi pastāvīgi jutās zem skaistuma pasaules un tika nepareizi atspoguļoti tajā, viņi nolēma pārņemt lietas savās rokās. CTZN kosmētikaRadās kolekcija, kuras mērķis ir atbalstīt krāsainus cilvēkus un visas nepietiekami pārstāvētās kopienas.

"Saruna attīstījās, kad sapratām, ka skaistumkopšanas industrija joprojām definē iekļautību kā tikai krāsainas sievietes, lai gan patiesībā citi dzimumi, vecums, seksualitāte un ādas tipi jūtas pilnībā atstumti," saka Alīna, līdzdibinātāja, kas vada zīmolu un mārketings.

Sākotnēji zīmols tika laists klajā ar 25 Nudiversal Lip Duo toņiem — divpusēju lūpu produktu, kura vienā galā ir matēta lūpu krāsa, bet otrā galā atbilst lūpu spīdums. The plaša toņu izvēle saņēma lielu uzmanību no skaistumkopšanas patērētājiem, tostarp skaistuma ietekmētāja Mikaila Nogeira, kurš nesen vietnē TikTok izveidoja videoklipu, kurā jūsmo par lūpu krāsu. Viņas video (kopā ar citiem) kļuva plaši izplatīts, izraisot skaistuma cienītāju pieplūdumu 

Pirms tam mēs runājām ar dibinātājiem, lai runātu par zīmola iedvesmu un pārstāvības nozīmi skaistumkopšanas nozarē.

Kas jūs iedvesmoja izveidot zīmolu un kā ir bizness ar māsām?

Visa CTZN koncepcija radās, personīgi piedzīvojot nevienlīdzību klientu iepirkšanās pieredzē skaistumkopšanas nozarē. Manas māsas un es nebijām ar mieru samierināties ar vienas demogrāfiskās grupas normalizāciju, kurai ir jācīnās smagāk nekā citi, lai atrastu savus produktus, vienlaikus nejūtoties pārstāvēti kampaņās vai ēnā diapazonos. Kā pakistānieši mēs jutām, ka vidēji brūno ādas toni reti pārstāv Dienvidāzijas vai Tuvo Austrumu sejas toņi, kas redzami skaistumkopšanas kampaņās. Man un manām māsām bija vairāk jāstrādā, lai atrastu pareizos toņus, nepārtraukti sajaucot toņus, lai sasniegtu perfektu toni. Mūsu krāsainie draugi dalījās līdzīgā noskaņojumā un sāka atklāt savu personīgo pieredzi dažādās nozarēs.

Mēs atceramies, ka bijām šausmās par to, ka viena no mūsu draudzenēm, melnādainā modele, paskaidroja, ka modele ar gaišāku sejas krāsu var ierasties filmā, pilnībā ticot, ka viņa būs par viņu rūpēsies, savukārt melnādainajai modelei ir jānes izstrādājumi uz komplektu, pieņemot, ka, visticamāk, māksliniece filmēšanas laukumā nebūs aprīkota, lai strādātu ar viņu sejas krāsa. Tāpēc mēs nolēmām izveidot zīmolu, kas ļauj visiem pasaules iedzīvotājiem justies redzētiem, garantējot perfektu toni katram ādas tonim ar katru mūsu radīto kolekciju.

Kā ir darboties biznesā kā māsām?

Darbs ar māsām ir tāds, kādu jūs to iedomājaties. Jūs strīdaties par nenozīmīgām lietām, nerunājat savā starpā tā, kā runātu ar formālu kolēģi (iedomājieties), bet dienas beigās tā ir vissvētākā sajūta kaut ko paturēt ģimene. Vislabākā kopīgā biznesā ir tā, ka neviens šajā procesā nejūtas vientuļš, un, lai gan mēs varam nepiekrītu, mēs visi esam vienā pusē par zīmola vīziju, un nekas nav svarīgāks par to izlīdzināšana.

SAISTĪTI: Uoma Beauty dibinātāja Šarona Čutere par to, kāpēc iekļautībai nevajadzētu apstāties pie 40 tonālajiem toņiem

Kāpēc izvēlējāties laist klajā zīmolu ar lūpu krāsām?

Kad mēs sākām attīstīt zīmolu 2017. gadā, divus gadus pirms tā izlaišanas, tas bija lūpu komplekta vecums. Ikviens bija apsēsts ar šķidrām lūpu krāsām un matētu lūpu apdari, taču viņi atklāja, ka formulējumi ir sausi.

Mēs jutām, ka lūpu kategorija vēl nav izjaukta iekļaušanas objektīvā, salīdzinot ar tonālajiem krēmiem un korektoriem. Kā jauns zīmols mēs negribējām laist klajā produktu, ko cilvēki jau bija redzējuši, tāpēc nolēmām to darīt koncentrējieties uz kailu lūpu kategoriju, jo tā atbilst mūsu koncepcijai par toņu garantēšanu visai ādai toņi. Mēs sapratām, ka skaistumkopšanas industrija joprojām definē kailu kā smilškrāsas un neņēma vērā patiesos kail toņus visiem citiem sejas toņiem un lūpu toņiem, tāpēc mēs izveidojām 25 kail toņus. Mēs vienmēr sakām, ka kāds var atrast savu īsto kailu lūpu krāsu citur, bet citi zīmoli to sauks par tumši brūnu lūpu krāsu, savukārt CTZN to atzīst par kailu.

Vai varat pastāstīt par lūpu krāsu toņu veidošanas procesu? Vai tas bija grūti? Kas attiecas uz kailu toņu radīšanu katrai ādas krāsai?

Procesā bija tik daudz darbību, jo īpaši tāpēc, ka tā bija pirmā reize, kad izstrādājām kosmētikas klāstu. Mēs sākām ar aptauju, kas tika nosūtīta simtiem skaistumkopšanas patērētāju visā pasaulē, un jautāja, kāda ir viņu iecienītākā kailā lūpu krāsa un ko viņi izvēlētos savā iecienītākajā toni vai formulējumā. Tas bija neatņemama sastāvdaļa, sākot ar etalontoniem, kas cilvēkiem jau patika, taču mēs joprojām vēlējāmies nedaudz pielāgot. Pēc tam mēs nedēļas pavadījām pakalpojumā YouTube un Instagram, pierakstot, kuri kailu lūpu produkti saņēma pozitīvas atsauksmes no galvenajiem video emuāra autoriem, tostarp tos produktus, kurus viņi nav novērtējuši augstu. Daudzus lauka pētījumus veicām paši.

Pamatojoties uz sākotnējo izpēti un izstrādi, mēs to samazinājām līdz 25 toņiem. Mēs sadarbojāmies ar mūsu ražotāju, lai nodrošinātu, ka preparāti nav nežēlīgi, piemēroti vegāniem un tiem ir augsta krāsu atdeve. Pēc mūsu paraugu saņemšanas mēs vairākus mēnešus testējām toņus uz draugiem un brīvprātīgajiem ar dažādu ādas toņu palīdzību. Dažādu sejas un lūpu toņu testēšana bija absolūti viss šim procesam!

VIDEO: 10 lūpu krāsas, ko izmēģināt šoruden

Līdz ar pandēmijas uzliesmojumu daudzi kosmētikas zīmoli skāra cilvēkus, kuri nelieto grimu, jo īpaši lūpu krāsas masku dēļ. Kā jūs virzījāt savu biznesu pandēmijas laikā un ko mācījāties no šīs pieredzes?

Mēs uzreiz sajutām nejutīgu lūpu produktu mārketingu, tāpēc vairāk koncentrējāmies uz kopienas veidošanu. Mēs uzsākām Instagram dzīvi kopā ar slavenību grima māksliniekiem, izkāpjot ārpus savas komforta zonas, jo līdz pandēmijai nebijām bijuši daudz kameras priekšā. Mēs arī aizstājām otrdienas mārketinga e-pastu ar jaunu e-pasta segmentu ar nosaukumu "CTZN Connect" un izcēlām kāds no visas pasaules un lika viņam iesaistīties ar jautājumiem un atbildēm, kas ļāva citiem uzzināt par jaunu kultūra. Visskaistākais brīdis mums bija satura radīšana ar nosaukumu "Pozitīvas pārdomas, kas man bija karantīnas laikā". kur mēs saņēmām lietotāju video iesniegumus no dažādām valstīm un kontinentiem, lai atrastu pozitīvu šajā laikā krīze.

Mūsu nolūks bija parādīt mūsu personības un veidot personisku saikni ar mūsu CTZN ģimeni.

Produktu līmenī mēs pievērsāmies acu kategorijai un sākām izstrādāt universāli glaimojošu acu mirdzumu, jo lūpu tirdzniecība korelē ar COVID noteikumiem par maskām. Pandēmija mums iemācīja, cik neparedzamas ir ārējās ietekmes un cik svarīgi ir reaģēt, nevis monotoni pieturēties pie mārketinga kalendāra.

Kā trīs krāsainas sievietes ar zīmolu, kas saistīts ar kultūras izpratni un dzimumu stereotipu laušanu, uz ko jūs cerat skaistumkopšanas industrijas nākotni?

Mēs ceram, ka iekļaujošie toņu diapazoni kļūs par normu. Zīmoliem ir jāpārbauda visi produkti ar personām, kurām viņi cenšas izveidot toni, jāapkopo viņu atsauksmes un jāiekļauj tie sarunā, nevis jāpieņem, ko viņi vēlas.

Tāpat, ja zīmols vēlas izveidot kampaņu, kas reklamē kādu etnisku notikumu vai svētkus, mēs ceram, ka zīmoli konsultē cilvēkus no šīs grupas un ka viņu kampaņa vai reklāma sniedz labumu mērķauditorijai kopienai. Nav nekas sliktāks par kultūras piesavināšanos vai likt kādam justies, ka viņi ir tikai atzīme mārketinga īsumā.

Mēs arī ceram, ka skaistumkopšanas zīmoli izrādīs interesi par savu jaudīgo platformu izmantošanu ne tikai produktu atpazīstamības veicināšanai. Mēs izveidojām sociālo mediju segmentu ar nosaukumu "kultūras stāsts", kurā varat uzzināt par kāda cilvēka kultūru viņi veic savu aplauzuma rutīnu, un mēs vēlamies turpināt ieviest jauninājumus vairāk veidu, kā mēs varam izglītoties skaistums. Visbeidzot, mēs ceram redzēt daudzveidīgākas komandas aiz katra zīmola. Atcelšanas kultūras laikā viens no veidiem, kā mēs varam izvairīties no nejaušas cilvēku grupas aizvainošanas, ir nodrošināt, ka mēs analizējam mūsu koncepcijas. un idejas no vairākām perspektīvām, nevis tikai konsultējoties ar mūsu iekšējām vienaudžu grupām, kas bieži vien ir cilvēki, kas ir ļoti līdzīgi mums demogrāfija. Savas pamatidejas īsteno daudzveidīga komanda ar dažādu vecumu, dzimumu, etnisko piederību un seksualitāti.

Skaistuma boss profilē smadzenes aiz zīmoliem, kas rada viļņus skaistumkopšanas industrijā. No idejām, kas vispirms iedvesmo zīmolus, līdz tam, kā tiek ražoti vislabāk pārdotie matu, kosmētikas un ādas kopšanas līdzekļi, uzziniet, kā šie līderi to panāk.