Sūzenai Kaufmanei Clean Beauty Goes Beyond Ingredients

2003. gadā dibinātais Susanne Kaufmann zīmols sākās mazajā Bezau pilsētā Austrijā un kopš tā laika ir kļuvis par globālu fenomenu. Protams, šis nosaukums ir reprezentatīvs spēkstacijai, kas aiz tā stāv, taču viņas panākumos pārsteidzoši ir tas, ka viņa nekad nav plānojusi uzsākt ādas kopšanas zīmolu.

Kaufmans ir ceturtās paaudzes viesnīcu īpašnieks. Viņas vecvectēvs nodibināja pasta nodaļu Bezau, kur galu galā pievienoja restorānu un telpas. Toreiz cilvēki ceļoja ar zirgu pajūgiem, tāpēc šī bija vieta, kur ceļotāji un zirgi varēja atpūsties pirms vešanas līdzi. Tā pati vieta tika pārveidota par viesnīcu, kad viņas vecāki pārņēma vadību, un 23 gadu vecumā Kaufmane pievienojās ģimenes uzņēmumam. Pēc tam 25 gadu vecumā viņa kļuva par savas ģimenes viesnīcas īpašnieci un pārvērta to par slavu Viesnīcas pasts, Sūzena Kaufmane — pēc tam uzsāka globālu ādas kopšanas zīmolu.

Labsajūta un skaistums Kaufmanei vienmēr ir patikuši — tie viņai ir ļoti personiski. Pieaugot, viņa stāsta Stilā ka viņas mātei un vecmāmiņai bija iknedēļas rituāli, kuros viņas darīja, piemēram, sajauca olas un kumelītes, lai izskalotu viņas garos matus. Pēc tam, pieaugušā vecumā ar saviem bērniem, Kaufmane turpināja šīs tradīcijas turpināt ar savu ģimeni.

"Covid-19 laikā mēs apmeklējām spa pēcpusdienas, jo spa bija tukšs. Es viņiem veicu dažas sejas kopšanas procedūras — es neesmu terapeite, bet mēs to izdarījām, un tas bija ļoti jauki, ”viņa stāsta par ieslodzījumā pavadīto laiku. "Ģimene regulāri apmeklē spa."

Kaufmann izmanto reģionālās sastāvdaļas, kas liecina par zīmola apņemšanos ievērot ilgtspējību un dabiskumu, taču tas arī ļauj tam justies autentiskam pārāk piesātinātā nozarē.

Sarunā ar StilāKaufmane dalās ar to, kā zīmols radās, kā viņa kaldināja ceļu uz tīriem skaistumkopšanas zīmoliem, un saviem padomiem mazo uzņēmumu īpašniekiem. Zemāk lasiet mūsu interviju.

Kāpēc savā viesnīcā atvērāt spa?

Es gribēju piesaistīt cilvēkus Bezau, jo tā nav slavena vieta. Man bija jāpiedāvā kaut kas pievilcīgs, kas nebija sezonāls vai atkarīgs no laikapstākļiem. Tāpēc jau no pirmajām šeit pavadītajām dienām es sāku nelielu atkāpšanos. Tagad es smejos, jo tā bija sejas kopšana, manikīrs, pedikīrs, ķermeņa skrubis, un tad tu dabūji tēju — tā bija atkāpšanās. Tad es atradu mūsu ārstu tradicionālajā ķīniešu medicīnā un sāku mācīties par pārtiku, sejas kopšanas līdzekļiem un šo ideju par holistisku labklājību. Es gribēju darīt kaut ko dziļāku, tāpēc mēs sākām ieviest šos jēdzienus. Gāja ļoti labi, un mēs redzējām milzīgus panākumus.

Kas jūs iedvesmoja sākt veidot savus ādas kopšanas produktus?

Mēs to sākām 2003. gadā, bet idejas bija atrast spa zīmolu. Toreiz dabas skaistuma telpa nebija tik pārpildīta, bet es nevarēju atrast kaut ko greznu spa. Man paveicās un satiku mūsu producentu, un es runāju ar viņu par vēlmi darīt kaut ko savu. Tātad, mēs sākām ar 24 produktiem mūsu spa — ar to sākās mūsu ceļojums.

VIDEO:Augu eļļas vs. Augu ekstrakti — kāda ir atšķirība un kāpēc tas ir svarīgi ādas kopšanā?

Ar kādiem izaicinājumiem jūs saskārāties, attīstot savu zīmolu?

Tas visus pārliecināja, ka dabiska ādas kopšana var būt efektīva. Kad es sāku, mazumtirgotāji uzskatīja, ka "jūsu vanna un ķermeņa eļļa ir patīkama, bet es novecoju, un dabiskās sastāvdaļas nedarbojas." Tas bija izaicinoši, jo tagad cilvēki zina, ka viņi strādā un ir tikpat efektīvi kā “parastās” sastāvdaļas. Toreiz dabiskais nebija normāli. Mums bija jāpārliecina cilvēki. Mēs veicām testus un saņēmām rezultātus no laboratorijām, lai varētu pierādīt efektivitāti.

Katrs zīmols jēdzienu “tīrs” definē atšķirīgi, kā tad jūsu zīmols definē tīru skaistumu?

Tas noteikti nav tikai par sastāvdaļām. Mēs vienmēr vēlējāmies sniegt labāko savam klientam, bet arī planētai. Tas ir mūsu DNS. Man vienmēr bija skaidrs, ka mēs vēlamies būt tīri daudzos veidos. No sākuma mums bija tīras sastāvdaļas, tās bija drošas cilvēkiem, drošas videi. Tas viss ir 100% darbināms ar saules enerģiju. Tad, protams, tīrs iepakojums. Mēs bijām vieni no pirmajiem, kas visu ielika stiklā. Un tad man tīrība pārsniedz [to]. Tas attiecas arī uz mārketingu, ceļošanu — vai braucat ar vilcienu, ja iespējams? Protams, iespējams, vissvarīgākais ir tas, vai jūs izturaties pret cilvēkiem tīri. Vai jūs izturaties pret saviem darbiniekiem apmaksātām brīvdienām? Jūsu klienti, vai esat godīgs pret viņiem? Jūsu mazumtirgotāji, vai jūs esat labi partneri? Man uzņēmums ir tīrs, ja tas viss ir kopā. runa ir tikai par atbildību.

Kad jūs sapratāt, ka jūsu zīmols to ir izveidojis?

Tas bija pirms astoņiem gadiem, kad es devos uz Honkongu apmeklēt mazumtirdzniecības partneri. Mēs ieradāmies, un viņi mūs atveda uz pirmo veikalu, un es redzēju šo Susanne Kaufmann produktu sienu. Es jautāju: "Vai tas tiešām ir mūsu produkts šeit, Honkongā?" Es biju patiešām pārņemta. Tas bija tik milzīgs, jo viņai bija izstādīti visi šie produkti — tas nebija tikai plauktā. Tas bija brīdis, kad es domāju, ka tas varētu kļūt globāls.

Kāds ir labākais padoms, ko varat dot topošajiem skaistumkopšanas priekšniekiem?

Ir ļoti svarīgi, lai jūs sekotu savam ceļam, savam DNS. Uzticieties sev un tad turpiniet. Un nesekojiet tendencēm — jums ir jānosaka tendences, nevis jāseko tām.

Iegādājieties Susanne Kaufmann produktus:

Šī intervija skaidrības labad ir rediģēta un saīsināta.

Skaistuma boss profilē smadzenes aiz zīmoliem, kas rada viļņus skaistumkopšanas industrijā. No idejām, kas vispirms iedvesmo zīmolus, līdz tam, kā tiek ražoti vislabāk pārdotie matu, kosmētikas un ādas kopšanas līdzekļi, uzziniet, kā šie līderi to panāk.