Līdz pandēmijai roku dezinfekcijas līdzeklis ne vienmēr bija ikviena dzīves sastāvdaļa. Protams, lielākā daļa no mums zināja, ka mums tas ir jānēsā līdzi, taču tas nebija prātā vai kaut kas tāds, ko mēs domājām parādīt. Tad notika 2020.
Roku dezinfekcijas līdzeklis izpārdots pa kreisi un pa labi. Mēs visi sākām lietot visu, kas bija pieejams, un, visticamāk, formulas izplūda no alkohola un nosusināja roku ādu. Tikai nedaudziem zīmoliem tas bija pareizi — un Touchland valdīja visaugstāk.
Dibinātājs Andrea Lisabona precīzi zināja, ko viņa dara, izstrādājot stratēģijas un virzoties uz debesīm satriecošām prasībām. Pirms roku dezinfekcijas līdzekļu zīmola izlaišanas Spānijā valsti skāra cūku gripa — tas pats par sevi bija mācību treniņš globālajai parādībai, kurai vajadzēja uzliesmot 11 gadus vēlāk.
"Es negribēju, lai [Touchland] tiktu atcerēts kā cūku gripas risinājums vai kā kaut kas, kas to gūst labumu," viņa stāsta. Stilā. "Mēs atlikām palaišanu, kas beidzās labi, jo lielākā daļa uzņēmumu, kas uzlēca uz viļņa, uzcēla rūpnīcas, un, kad cūku gripa samazinājās, tie bija jāslēdz."
Protams, COVID-19 bija atšķirīgs. Līdz tam laikam Touchland tika izplatīts 1300 veikalos ASV ar tādiem lieliem mazumtirgotājiem kā Urban Outfitters. Zīmols jau bija veiksmīgs, taču tā rūpīgā stratēģija to atšķīra no citiem zīmoliem, kas izsmēla krājumus vai izsūknēja sliktākas kvalitātes produktus. Tā vietā Touchland ierobežoja to, cik daudz dezinfekcijas līdzekļu cilvēki varēja iegādāties, lai novērstu neatļautu un paaugstinātu tālākpārdošanu un pārvaldītu krājumus, viņiem bija priekšpasūtīšanas kampaņa ar astoņu nedēļu gaidīšanas laiku. Klienti zināja, ka viņiem būs jāgaida, bet viņi bija gatavi saņemt kvalitatīvu produktu, un viņiem tas bija labi.
2021. gada augustā Lisabona atsāka zīmolu. "Tas bija brīdī, kad kategorija samazinājās par sešiem procentiem, un mazumtirgotāji brīdī, kad viņi dzirdēja vārdu" roku dezinfekcijas līdzeklis", aizvēra durvis jūsu sejā," viņa dalās. "Mums bija brīdis pierādīt, ka mēs neesam tikai roku dezinfekcijas līdzeklis, mēs esam skaistumkopšanas zīmols, kas pārdod roku dezinfekcijas līdzekli."
Šeit Lisabona dalās, kāpēc viņa koncentrējās uz kategorijas izjaukšanu, kā viņa veiksmīgi atnesa savu zīmolu ASV, mirklī, kad viņa juta, ka zīmols to ir ieguvis, bija viņas labākais padoms topošajiem uzņēmējiem, un vairāk.
Kas jūs iedvesmoja uzsākt Touchland?
Esmu uzaudzis uzņēmēja ģimenē. Mans tēvs ir ļoti strādīgs cilvēks, kurš savu uzņēmumu izveidoja no nulles līdz diezgan lielam. Bet, kad nāca krīze Eiropā, mēs zaudējām visu. Es redzēju, ko nozīmē būt uzņēmējam: sākt no nekā, uzbūvēt visu un tad sākt no sākuma.
Es vienmēr biju patiesi aizrautīgs ar tādiem uzņēmējiem kā Stīvs Džobs un tādiem uzņēmumiem kā Dyson un Nespresso — novatori un vizionāri, kas izvēlējās kategorijas, kas jau bija tirgū, un tās vienkārši padarīja lietas vienkāršākas, ātrākas un daudz ko citu lietotāju draudzīgs. Es gribēju iedvesmot nākamās paaudzes, un es esmu skaistuma junkie. Tāpēc, būdams skaistuma narkomāns, es jutos tā, it kā ādas kopšana no kaut kā, kas jums jādara, ir attīstījusies par kaut ko tādu, par ko cilvēki ir sajūsmā. Un es prātoju, kāpēc personīgā aprūpe nekad nav bijusi tik aizraujoša.
Mūsu mērķis bija izdaiļot personīgo aprūpi un radīt produktus, kas ir tikpat aizraujoši kā ādas kopšana un skaistums, izmantojot personīgās aprūpes ceļojumus. Mēs sākām ar roku dezinfekcijas līdzekli, jo no visiem personīgās higiēnas līdzekļiem es patiesi uzskatu, ka tas bija ikviena somā. Nevienam nebija ienācis prātā pagatavot kaut ko tādu, kas nebūtu piemērots kā kečups, smaržotu pēc tekilas un būtu lipīgs. Tātad, tā tas viss sākās.
Kā attīstījās Touchland?
Mūsu ceļojums nav parastais. Mēs sākām izplatīt roku dezinfekcijas līdzekļus 2010. gadā un darījām to vairāk nekā četrus gadus. Tas ļāva mums runāt ar daudziem smagu roku dezinfekcijas līdzekļu lietotājiem, piemēram, medmāsām, un uzklausīt visas viņu atsauksmes. Es domāju: "mums ir jārada kaut kas, par ko cilvēki ir sajūsmā." Mēs bijām Spānijā, un daudzi starptautiski izplatītāji ieradās pie mums un teica, ka vēlas izplatīt mūsu produktus. Mēs atbildējām: "nē, nē, tie nav mūsu produkti — mēs tos vienkārši izplatām. Jūs varat doties tieši uz zīmolu." Bet viņi to nevēlējās, viņi teica, ka vēlas mūsu zīmolu. Tāpēc 2014. gadā mēs izlaidām savu pirmo produktu sēriju. Mēs sākām laist tirgū Eiropā, un 2016. gadā mēs redzējām, ka produkts bija veiksmīgs, tāpēc mēs pavadījām divus gadus, lai izstrādātu savus produktus, lai tos varētu laist klajā ASV. 2018. gadā mēs beidzot to izdarījām ar Kickstarter kampaņu — tā tika pilnībā finansēta 24 stundu laikā. 50% no šiem atbalstītājiem bija ASV, tāpēc mēs zinājām, ka esam rīkojušies pareizi, lai pārvietotu zīmolu un laistu klajā šeit.
Kad jūs pirmo reizi sajutāt, ka Touchland patiešām ir izdevies?
Ar Kickstarter kampaņu. Kad mēs to izdarījām un sākām redzēt, kā cilvēki ir apsēsti ar mūsu produktu. Kad mēs sākām nosūtīt Kickstarter iepakojumus, cilvēki teica: "Es nekad savā dzīvē neko neesmu gaidījis tik ilgi. Es nekad neesmu bijis tik apsēsts. Es nopirku visas krāsas un smaržas." Es domāju, ka tajā brīdī es sapratu, ka tas, kā ASV tirgus uztvēra zīmolu, bija ļoti atšķirīgs no Eiropas.
Es atceros, kad Rozija Hantingtone-Vitlija dalījās ar saviem lidojuma pamatjautājumiem modes nedēļai, un es jautāju: "Vai tā ir Touchland?" Un tad KathleenLights — Es domāju: "Vai viņa tiešām tur rokās Touchland, nevis sava iPhone?" Bet arī mikroinfluenceri! Kad es redzu cilvēkus, kuri veido videoklipus, kas pieskaņo viņu Touchland viņu tērpiem, tas ir vislielākais atalgojums. Jūs varat mīlēt savu mazuli, cik vien vēlaties, bet, kad cilvēki ir tikpat apsēsti kā jūs, tad jūs sakāt: "Mēs esam izveidojuši kaut ko tādu, kas ir ienācis cilvēku dzīvē — es domāju, ka tas ir sapnis."
Tomēr kā uzņēmējs jūs nekad nedomājat, ka esat to paveicis. Brīdī, kad jūtaties pašapmierināts un it kā esat sasniedzis virsotni, jūs sākat mirt. Es nedomāju, ka man kādreiz būs sajūta, ka mums tas ir izdevies, jo man vienmēr šķiet, ka varu vairāk, mēs varam kļūt labāki, mēs varam iet tālāk.
Smarža ir tik liela Touchland identitātes daļa. Pastāstiet man par tās smaržas attīstību.
Pirmā Touchland pieeja bija ļoti vērsta uz ādas kopšanu — tā bija par formulu, maigumu un to, ka tā ātri uzsūcas. Bet mēs sapratām, ka cilvēki vēlas vairāk. Tātad 2019. gadā mēs sadarbojāmies ar Givaudan smaržu nams. Man šķiet, ka daudzi cilvēki saka: "Kad jūs izsmidzināt Touchland, tas aizņem vietas." Viņi ir eksperti, un mums patīk, ja mūs ieskauj cilvēki, kuri ir meistarīgi savā darbībā. Smaržām ir sirds notis, bāzes notis, augšējās notis. Un [Givaudan] palīdz mums radīt smaržas, kas nepārklājas ar to, kas mums jau ir — kad jūs izlaižat tik daudz, jums ir jāpārliecinās, ka katram no tiem ir sava personība un noskaņojums.
Kas ir bijis vissarežģītākais, veidojot savu zīmolu?
Jau no paša sākuma lielākais izaicinājums vienmēr ir bijis sekot līdzi pieprasījumam. Ikviens domā, ka ir tik forši, ka gaidīšanas sarakstā ir 56 000 cilvēku, taču tā nav. Tie ir cilvēki, kuri vēlējās iegādāties jūsu produktu, bija sajūsmā un nevarēja to iegādāties. Jums var būt vislabākās mārketinga kampaņas, viss labākais, bet, ja jums nav produkta, ko pārdot, nekam nav jēgas. Tāpēc mums vienmēr ir bijis jāveido piegādes ķēde, kas spēj sekot līdzi pieprasījumam. Mēs to esam paveikuši, atvēlot [tam] resursus, izstrādājot ārkārtas rīcības plānus un pārliecinoties, ka mums nav situāciju, kad paliekam bez produkta.
Kāds ir jūsu labākais padoms topošajiem skaistumkopšanas priekšniekiem?
Es domāju, ka vissvarīgākais ir atrast iemeslu. Ja neesat pilnībā nodevies savam redzējumam, jūs saskaraties ar tik daudziem šķēršļiem, ka jūsu ķermenis to vairs nevarēs izturēt. Tas ir izaicinoši. Jums ir jābūt apsēstam ar to, ko darāt, jo tas ir vienīgais veids, kā būt godīgam. Ir bijis tik daudz reižu, ka mana ģimene man ir jautājusi, vai visas satraukums, asaras un sviedri ir tā vērti, un es saku, jā, ka es to darītu vēlreiz. Mēs esam 4000 mazumtirgotāju un paplašinām darbību citās valstīs — lietas notiek, ja smagi strādājat.
Tālāk atklājiet dažus no mūsu iecienītākajiem Touchland produktiem.
Touchland Rose Water Glow Mist
Pieklājīgi no Touchland
Uz veikalu: $16; touchland.com
Šī migla ir ne tikai roku dezinfekcijas līdzeklis, bet arī līdzeklis pret novecošanos. "Tas ir mainījis spēli un pierāda, ka tas, ko mēs patiesi grauj ādas kopšanas nozari," par šo izvēli saka Lisabona. Tas ir izstrādāts, lai atjaunotu, attīrītu un detoksicētu ādu, vienlaikus cīnoties pret redzamām novecošanās pazīmēm un atjaunojot ādas mirdzumu. "Mēs pat klīniski pārbaudījām Glow Mist un atklājām, ka 97% lietotāju teica, ka Glow Mist pēc ilgstošas lietošanas padarīja viņu ādu veselīgāku, gludāku un tvirtāku," viņa. iepriekš stāstīts Stilā.
Smiley x Touchland Mango Passion Power Mist
Pieklājīgi no Touchland
Uz veikalu: $10; touchland.com
Touchland jaunākais laidiens ir sadarbība ar Smiley, un ar to Lisabona īpaši lepojas. "Kad mēs sadarbojamies ar zīmolu, tam ir jāatbilst abiem mūsu DNS," viņa iesāk. "Smiley sāka, veidojot laikrakstus, kas dalās ar labām ziņām. Viņi ir definējuši optimismu, un viņiem ir enerģija, lai svinētu labās lietas dzīvē — novērstu sliktos trokšņus. Tātad šī partnerība ir ļoti īpaša." Tā smaržo pēc atsvaidzinoša mango, persiku un zemeņu uzliesmojuma.
Touchland Beach Coco Power Mist
Pieklājīgi no Touchland
Uz veikalu: $10; touchland.com
Aizveriet acis un iedomājieties sevi sapņu brīvdienās pludmalē — tieši to iedvesmo šī roku dezinfekcijas līdzekļa smarža. "Mums bija jāizstrādā šī smarža vairāk nekā divus gadus, kas ir divas reizes, trīs reizes vairāk nekā citi," saka Lisabona. Touchland saprata pareizi. Smidzinot, jūs sajutīsiet ananāsu, kokosriekstu ūdens un krēmveida vaniļas smaržu. Pēc turpmākas apskates jūs varat atklāt arī maijpuķītes, dzirkstošā greipfrūta, sandalkoka, magnolijas un ciedra smalkumus. "Tā ir priecīga smarža," secina Lisabona.
Šī intervija skaidrības labad ir rediģēta un saīsināta.
Skaistuma boss profilē smadzenes aiz zīmoliem, kas rada viļņus skaistumkopšanas industrijā. No idejām, kas vispirms iedvesmo zīmolus, līdz tam, kā tiek ražoti vislabāk pārdotie matu, kosmētikas un ādas kopšanas līdzekļi, uzziniet, kā šie līderi to panāk.
