Vai tu šodien izmantoji kosmētikas otu? Ja jūs vienkārši pamājāt ar galvu, jā, iespējams, ka to izstrādāja Anisa Telwar-Kaicker, spēkstacija, kas trīs gadu desmitus ir bijusi galvenā kosmētikas otu nozares novatore. Bet, iespējams, jūs vēl neesat atklājis, kas viņa ir.
Tas ir tāpēc, ka Telwar-Kaicker pirmos 25 savas karjeras gadus pavadīja, izstrādājot un baltā marķēšanas otas, kas tika pārdotas jums, patērētājiem, gandrīz katrs lielākais zīmols, ko varat iedomāties, piemēram, MAC, Trish McEvoy, Sonia Kashuk, Sephora Collection un Revlon, lai nosauktu maz. Patiesībā Anisa strādā ar vairāk nekā 700 dažādiem zīmoliem un ir dizaina ģēnijs aiz 65% otu ar 4,9 zvaigžņu vai augstāku vērtējumu vietnē sephora.com (kā tas ir par iespaidīgu statistiku?). Viņas uzņēmums katru gadu piegādā vairāk nekā 20 miljonus kosmētikas otu no ilgtspējīgas ražošanas iekārtas, kas viņai pieder Ķīnā. Papildus savam B2B biznesam 2019. gadā Telwar-Kaicker atklāja Anisa Beauty — tieši patērētājiem domātu zīmolu, kas ir pirmais solis otu pārdošanā privātpersonām.
Bet, pirms esam pārāk apsteiguši sevi, atgriezīsimies pie sākuma.
Telwar-Kaicker sāka darbu Anisa International 1992. gadā 24 gadu vecumā, pirms septiņus gadus strādājot importa un eksporta jomā savas mātes starptautiskās tirdzniecības uzņēmumā. Viņai pat nebija koledžas grāda, taču viņai bija neatlaidība, neticama darba ētika, radoša acs un veselīga deva iedzimtas biznesa atjautības.
“Kad manas mātes uzņēmums izbeidzās, man bija draugs, kura ģimene ražoja kosmētikas otas, un es jautāju, vai nevaru mēģināt šīs otas tirgot. Es viņam teicu: "Man vajag, lai tu man tos pārdod, bet, kad saņemšu samaksu, es tev samaksāšu."
Tāpēc bez kredītlīnijas, bez misijas paziņojuma un dažiem paraugiem, kā viņa stāsta, Telwar-Kaicker sāka sazināties ar lielākajām kosmētikas organizācijām pasaulē, kas pārdod akciju otas. Drīz viņa ieguva biznesu no neliela zīmola Revlon (nav lielas lietas). Tad viņa sāka veidot dizainu.
“Kad es sāku domāt par to, kā es varētu izdzīvot un kā es varētu pievienot vērtību nozarei, es sāku domā par mākslinieciskām otām un to, kā padarīt otas vērtīgākas, bet arī gala patērētāju," viņa saka. "Ne visi ir grima mākslinieki, bet visiem ir vajadzīgas otas. Tāpēc es sāku gatavot šīs otas un zīmoliem teicu: "Tas ir tas, ko vēlas jūsu ikdienas klients", un daži cilvēki man sāka ticēt.
Mēs sazinājāmies ar Telwar-Kaicker viņas novatoriskā uzņēmuma 30. gadadienā, lai uzzinātu vairāk par viņas zīmolu un to, kas to joprojām izceļ.
Stilā: Pēc 27 gadiem, kas pavadīti B2B biznesa modelī, jūs 2019. gadā uzsākāt savu pirmo tiešo produktu līniju Anisa Beauty. Kas lika jums pēc tik ilga laika izlemt sazaroties?
Anisa Telvara-Kaikere: Ainava mainījās, un jums bija grima mākslinieki un slavenības, kas uzsāka otu kolekcijas, un ne visi vairs ienāca MAC. Es arī parādīju inovācijas, un mani partneri to īsti neaptvēra, tāpēc man bija vajadzīga cita platforma, lai parādītu saviem partneriem, ka cilvēki vēlas to, ko es ieviesu. 20 gadus es vienkārši pārdevu otas, bet tagad varu pierādīt, ko cilvēki vēlas. Pēc tam, kad Anisa Beauty Pinnacle Foundation birste ir kļuvusi tik populāra, drīzumā jūs redzēsiet, ka patentēto Pinnacle Foundation Brush dizainu pārdos arī citi zīmoli.
2020. gadā jūs arī izlaidāt ādas kopšanas otu līniju ar Anisa Beauty — pirmo reizi šajā nozarē. Kāds bija jūsu idejas izstrādes process?
Ja paskatās uz mūsu izmantotajiem ādas kopšanas līdzekļiem, tie ir tik pārsteidzoši, tiem ir tik liela efektivitāte, un tie ir tik novatoriski, un tos izmanto daudzi cilvēki. ādas kopšana ir vairāk nekā kosmētika, tāpēc man bija dabiski sākt domāt par to, ar kādu līdzekli vēlaties uzklāt visu to apbrīnojamo. ādas aprūpe. Pareizs rīks nodrošinātu vienmērīgāku uzklāšanu, maksimizētu produkta iekļūšanu, palīdzētu ādas kopšanā slāņošanas process, un tas patiešām palīdz jums vairāk ieguldīt tajā [pašaprūpes] brīdī, kad pielietojat savu ādas aprūpe. Bet tas ir arī jāveido pilnīgi savādāk, līdz pat līmei, kas notur šķiedras vietā, jo ādas kopšanā esošās skābes un eļļas var nojaukt parasto līmi. Tāpēc es patiešām iedziļinājos šajā koncepcijā.
Jums ir vairāk nekā 90 patentētu un patentētu otu dizainu, un jūsu jaunā Crescent Brush un Primer Brush acīm nelīdzinās nekam citam, ko esmu redzējis. Kā jums izdodas nepārtraukti ieviest jauninājumus tik piesātinātā tirgū?
Man patīk mainīt cilvēku skaistuma rutīnas. Jums ir jāapstājas un jāpadomā par to, kāda veida produktu cilvēki izmanto, un tad paņemšana un atmaksāšanās viņiem piešķirs dažādas galvas formas, šķiedras un pat roktura veids. Un tagad ar tiešajiem sakariem, kas mums ir ar klientiem, mums ir atsauksmes no cilvēkiem, kuri izmanto otas, un šī informācija palīdz arī veicināt radošo procesu.
Jūs vadījāt ideju padarīt kosmētikas otas bez cietsirdības, patentējāt pirmos nežēlīgos otu dizainus un pārcēlāt nozari no dzīvnieku matu izmantošanas. Kāds bija tas process?
Kad es sāku strādāt šajā nozarē, visas otas bija no sabala un vāveres matiem, un kad es to uzzināju kā dzīvnieki tika nogalināti, es zināju, ka tam ir jābeidzas, bet neviens neapsvērs iespēju attālināties no dzīvnieka šķiedras. Tāpēc es vispirms sāku ievest citas šķiedras no dzīvniekiem, kas tika nogalināti pārtikā, un beidzot pārgāju uz dzīvnieku šķiedru neizmantošanu vispār. Par laimi, cilvēki sāka kļūt jutīgāki pret nežēlīgu izturēšanos pret dzīvniekiem, un laika gaitā to kļuva vieglāk pārdot. Protams, tagad zīmoli vēlas šo PETA sertifikātu.
Anisa International atrodas Atlantā, kas nav gluži pasaules skaistuma galvaspilsēta. Kāpēc jūs nolēmāt izveidot šo pilsētu par galveno mītni?
Es pārcēlos uz Atlantu personisku iemeslu dēļ, veidojot šo biznesu, un, lai gan man, iespējams, "vajadzēja" pārcelties uz Ņujorku vai Losandželosu, šeit esošā lidosta labi darbojas starptautiskam uzņēmumam. Man noteikti ir nācies pārvietot cilvēkus uz šejieni, lai savā komandā iekļautu īstos cilvēkus, taču es pastāvīgi saku cilvēkiem: "Skaistums dzīvo arī Atlantā!" Mēs vēlamies, lai cilvēki to zinātu!
Atgriešanās mazapkalpotajām kopienām vienmēr ir bijusi daļa no jūsu uzņēmuma Anisa International biznesa modeļa, tāpat kā sociālā atbildība kopumā. Kopš 2020. gada vasaras, kad cilvēki sāka prasīt uzņēmumiem lielāku atbildību par līdztiesību, daudzveidība un iekļaušana, jūs esat ļoti skaļi runājis par to, ko jūsu uzņēmums dara, lai attīstītos tālāk.
Uzņēmumi ir pārvaldnieki, kad runa ir par saviem cilvēkiem. Un kā mēs kā uzņēmumu vadītāji, dibinātāji un īpašnieki, kuriem ir platforma runāt, nevaram runāt par vienlīdzību un netaisnību un nedarīt visu iespējamo, lai kaut ko mainītu? Es esmu globālas organizācijas vadītājs, un cilvēkus manā uzņēmumā ietekmēja un ietekmē nevienlīdzība un netaisnība, un tas ir patiešām biedējoši. Tāpēc es vēlos, lai cilvēki zinātu ne tikai to, ko mēs darām, lai pastāvīgi uzlabotu šī uzņēmuma kultūru ikvienam, kas šeit strādā, bet arī to, kur mēs investējam un sniedzam ieguldījumu. Tā kā vietējā un globālā netaisnība man ir svarīga, un es vienmēr būšu atklāts par to, ko atbalstu.
Jums ir trīs gadu desmitus vērti panākumi, bet ar ko jūs visvairāk lepojaties, runājot par jūsu izveidoto impēriju?
Savas rūpnīcas celtniecība Ķīnā bija diezgan liels darījums. Tas bija drausmīgākais, ko jebkad esmu darījis, lai izveidotu ražotni svešā valstī, taču tā deva man iespēju izveidot globālu kultūru savā uzņēmumā un pilnībā kontrolēt produktus I veidot. Viss ir veidots ētiski ar drošu, atbildīgu ražošanu, un man tur strādā 400 darbinieku. Anisa Beauty ir mans otrais lielais lepnums. Tas bija šausminoši, jo vienmēr esmu bijis aizkulisēs, bet man ir tāds prieks, kad redzu, ka kāds cilvēks no Ohaio nopirka manas otas 100 USD vērtībā. Es esmu tik sajūsmā, un es vēlos uzzināt, kā viņa uzzināja par zīmolu un ko viņa domā par savu pirkumu. Man ir liels lepnums, kad cilvēkiem patīk tas, ko mēs radām.
