Neticami populārā bagāžas zīmola Away izpilddirektors atkāpjas no amata pēc tam, kad ir apsūdzēts par toksiskas darba vides veicināšanu.
Pagājušajā nedēļā, The Verge publicēja ziņojumu dokumentējot Stephanie Korey skarbo attieksmi pret Away darbiniekiem 2018.
Rakstā Away darbinieki sūdzējās par uzņēmuma kliķēm līdzīgo raksturu, jo bija spiesti strādāt “ārkārtīgi” ilgi stundas un tiek rūpīgi pārbaudīts, vai nav pieļāvis kļūdas - neskatoties uz zīmola iekļautības un kopības misiju.
Prombūtnē esošie darbinieki apgalvoja, ka viņiem arī tika uzdots sazināties tikai caur Slack - tūlītējās ziņojumapmaiņas platformu -, un viņiem bija aizliegts sūtīt e -pastu viens otram.
E -pasts tika izmantots tikai nelielu lietu apspriešanai, piemēram, vaicājot kādam, kur viņi vēlas pusdienot, teikts The Verge ziņojumā. Slack bija vieta, kur tika apspriesta lielākā daļa biznesa lietu - un arī dažu Away problēmu sakne.
The Verge ziņojumā kopīgotie ekrānuzņēmumi rāda, ka Koreja aizvaino darbinieku, kurš ir “smadzenēs miris” par nepareizu klienta bagāžas monogrammēšanu.
Prombūtnē esošie darbinieki ziņojumā paskaidroja, ka Korejas kritiskās atsauksmes bieži tika veiktas Slack kanālos kopā ar citiem darbiniekiem, padarot notikumus vēl pazemojošākus.
Saskaņā ar ziņojumu Korejs arī uz laiku atņēma apmaksātu atvaļinājumu un darbu mājās no Away klientu pieredzes komandas, sakot, ka tas palīdzēs viņu "karjeras attīstībai".
“Es zinu, ka šī grupa ir izsalcis pēc karjeras attīstības iespējām, un es cenšos atbalstīt jūs savu prasmju attīstīšanā Es palīdzēšu jums apgūt atbildības karjeras prasmi, ”Koreja rakstīja Slack ziņojumā, kas tika kopīgots The Verge Ziņot.
Viņa turpināja paskaidrot, ka neviens jauns apmaksāts atvaļinājums vai darbs no mājām netiks apstiprināts, “kamēr nebūsim sasnieguši piecas dienas pēc visiem mūsu mēģinājumiem sasniegt cx tiešajās platformās.”
SAISTĪTI: Google līdzdibinātāji Lerijs Peidžs un Sergejs Brins atkāpjas no alfabēta lomām
"Es ceru, ka visi šajā grupā novērtē pārdomātību, ko esmu ieguldījis šīs karjeras attīstības iespējas radīšanā," saskaņā ar ekrānuzņēmumu Koreja noslēdza Slack piezīmi.
Citi darbinieki The Verge ziņojumā pauda pastāvīgās bailes pateikt “nē” un tikt pastāvīgi satriektiem. Saskaņā ar ekrānuzņēmumiem Koreja bieži vairākas reizes atlaida darbiniekus, ja viņi neatbildēja vai nepāra stundās.
Papildus Korejas biedējošajai klātbūtnei tiešsaistē darbinieki apgalvoja, ka viņa ir biedējoša arī personīgi.
"Jūs dzirdējāt, kā viņa raksta, un jūs zinājāt, ka notiks kaut kas slikts," laikrakstam The Verge sacīja kāds darbinieks.
Vienu dienu pēc The Verge ziņojuma publicēšanas Koreja izdeva paziņojumu, sakot, ka viņa ir “satriekta” par savu uzvedību.
"Uzņēmuma dibināšana un audzēšana ir neticami grūta, un es esmu pieļāvis kļūdas, kad esam izveidojuši viesus," Koreja iesāka paziņojumā Twitter.
“Reizēm es izteicos tādā veidā, kas sāp komandu. Es varu iedomāties, kā cilvēki jutās, lasot šos ziņojumus; Es biju satriekts un samulsis pats tos lasot. Es neesmu lepns par savu uzvedību šajos brīžos, un man ir patiesi žēl, ko es teicu un kā es to teicu. Tas bija nepareizi, vienkārši un vienkārši, ”viņa turpināja.
“Kopš pagājušā gada incidentiem esmu smagi strādājis, lai kļūtu par līderi, cieši sadarbojoties ar izpilddirektoru un izveidojot līderu komandu, uz kuru varu paļauties un mācīties. Mans pienākums ir pārbaudīt savu rīcību un ne tikai mūsu darba standartus, bet arī standartus mūsu uzvedība vienam pret otru un toni kultūrai, kuru vēlamies - tāda, kas atbilst zīmolam nodot. Es zinu, ka man vēl ir daudz darāmā, un es komandas labā darīšu labāk. ”
“Uzņēmuma līmenī pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam ieguldījuši tādas kultūras radīšanā, kas ļauj mūsu cilvēkiem attīstīties, tostarp vadošā personāla apmācība, daudzveidības un iekļaušanas apmācība ikvienam, 360 pārskati un darbinieku resursu izveide grupas. Mēs esam izstrādājuši savu politiku, lai labāk atbalstītu mūsu komandu darba un privātās dzīves integrācijā. ”
Koreja atklāja, ka Away ir pārstrādājusi savu jūgvārpstas politiku, tagad ļaujot darbiniekiem iegūt 33 dienu apmaksātu atvaļinājumu un elastīgākas attālā darba politikas, uzlabojumi mūsu bērna kopšanas atvaļinājuma programmā un garīgās labsajūtas nodrošināšana atbalstu. ”
“Mēs esam pievienojuši arī vairāk nekā 100 jaunus komandas locekļus, lai labāk sadalītu darba slodzi un strādājam pie tā uzlabot mūsu iekšējās komunikācijas sistēmas skaidrību, lai darbinieki varētu izmantot to, kas vislabāk atbilst viņus. ”
SAISTĪTI: Elons Musks noņemts no Tesla priekšsēdētāja, sodīts ar 20 miljoniem ASV dolāru: Lūk, kas noveda pie lēmuma
Koreja piekrita, ka viņa mudina darbiniekus “dalīties ar savām bažām ar mūsu augstāko vadību un personāla komandām, un, kad rodas jautājumi, mēs turpināsim tos uztvert nopietni”.
“Kad darbinieks ziņo par pārkāpumiem, jo īpaši uzmākšanās vai diskriminācijas dēļ, mēs veiciet rūpīgu izmeklēšanu, izmantojot ārēju advokātu, un atbilstoši tam pievērsieties, kā vienmēr. ”
Koreja pabeidza savu paziņojumu, sakot: “Tas, ko jūs lasāt rakstā, neatspoguļo uzņēmumu, kāds mēs vēlamies būt; un mēs turpināsim strādāt, lai uzlabotu. ”
“Es gribu būt skaidrs, ka viesos, kuros esmu apņēmies, mēs izvirzām visaugstākos standartus, kā izturēties pret saviem cilvēkiem un palīdzēt viņiem augt. Es vēlos, lai visi mūsu darbinieki turētu mani un visu vadību par to atbildīgu. ”
SAISTĪTI: Tramps sauc Apple izpilddirektoru par Timu Apple
Neskatoties uz viņas centieniem, pirmdien atklājās, ka Koreja būs aizstāja bijušais Lululemon izpilddirektors Stjuarts Haseldens, raksta The Verge. Korejs paliks izpilddirektors.
Away pārstāvis nekavējoties neatbildēja uz PEOPLE komentāru pieprasījumu.
Koreja kopā ar Dženiferu Rubio nodibināja Away 2015. Zīmols, kas lepojas ar gludu cietā apvalka bagāžu, ir kļuvis par slavenību iecienītāko (Meghan Markle iedeva mazulim dušas viesiem somu katrs un bagāžu ir paņēmusi Džesika Alba un citi) un sasniedza 1,4 miljardu dolāru vērtību maijā, saskaņā ar Forbes.
Šis raksts sākotnēji parādījās Cilvēki. Lai iegūtu vairāk šādu stāstu, apmeklējiet people.com.