In een intieme, shirtloze video gepost op zijn Instagram (let op: shirtloos lijkt zijn standaard kledingstijl op de 'gram), Chet, 29, opende zich over de gezondheid van mama en pa.
“Was iedereen op. Ja, het is waar, mijn ouders hebben het Coronavirus. Gek,' begon Hanks. 'Ze zijn nu allebei in Australië omdat mijn vader daar een film aan het opnemen was. Ik heb net met ze gebeld. Ze zijn allebei goed. Ze zijn niet eens zo ziek. Ze maken zich er geen zorgen over. Ze struikelen niet, maar ze nemen uiteraard de nodige voorzorgsmaatregelen. Ik denk niet dat het iets is om je al te veel zorgen over te maken. Ik waardeer ieders bezorgdheid en de beterschapswensen. Ik denk dat het allemaal wel goed komt. Dat kan ik waarderen. Blijf allemaal veilig daarbuiten. Veel liefde."
Tom's oudste zoon, Colin, deelde ook een verklaring over zijn vader en stiefmoeder, waarin hij schreef: "We zijn zo dankbaar voor de uitstorting van steun van iedereen. Mijn ouders worden uitstekend verzorgd in Australië en maken het naar omstandigheden goed (en goedgeluimd). Ondanks het feit dat ik in LA ben en ze al meer dan drie weken niet heb gezien, hebben we constant contact gehad en hebben we er vertrouwen in dat ze volledig zullen herstellen."