Actrice. Mama. Schoonheid pro. Schandaal ster Kerry Washington draagt veel hoeden, maar ondanks een vol programma blijft ze in contact met haar fans via haar sociale mediakanalen. Washington ging onlangs zitten met In stijl's hoofdredacteur Ariel Foxman gedurende Zuid door Zuidwest in Austin om haar socialemediastrategie te bespreken, en zei dat ze enkele van haar meest waardevolle feedback van haar volgers krijgt.
Toen ze bijvoorbeeld werd benoemd tot wereldwijde merkambassadeur voor Neutrogena, was het haar missie om de make-upopties van het schoonheidsbedrijf te helpen uitbouwen. "Ze hebben me benaderd om bij het bedrijf te komen werken omdat ik een soort knowhow heb op het gebied van schoonheid", zegt Washington. "Ik breng elke dag de hele dag door met make-up. Maar toen ze me tekenden, was er letterlijk geen enkele Neutrogena-foundation die bij mijn huid paste." Washington legde uit dat toen haar deal met Neutrogena werd aangekondigd, de reactie op sociale media was: overweldigend. "Mensen vroegen zich af: 'Hoe kunnen ze Kerry Washington in dienst nemen als ze niet eens een stichting hebben die bij haar past?'"
Washington zegt dat de reacties op de sociale media haar des te gemotiveerder maakten om te werken aan de uitbreiding van het aanbod van het merk. "Neutrogena is een van de weinige lijnen waar ik echt in de wetenschap van het bedrijf geloof", zegt ze. "En ze volgden elke reactie op sociale media, dus toen we opnieuw begonnen, ontving elke persoon die reageerde een door mij ondertekende brief waarin ik je bedankte. Het is een geweldige ervaring om tegen een gekleurde vrouw te kunnen zeggen dat haar stem ertoe doet. Het is zo de moeite waard, en dat zou niet mogelijk zijn geweest zonder sociale media."