Het voordeel van online winkelen is dat u helemaal geen menselijke interactie hoeft aan te gaan, maar het nadeel is: is dat we soms - vooral als het gaat om extra persoonlijke producten zoals cosmetica - vragen hebben of nodig hebben? het advies. Gelukkig staat Sephora op het punt hun online winkelproces volledig te veranderen met de toevoeging van een nieuw digitaal communityplatform voor Schoonheid Insiders, leden van het beloningsprogramma van het bedrijf.
De functie, genaamd de Community-pagina, is nu live op de site van Sephora en biedt veel geweldige voordelen. Je kunt lid worden van groepen met mensen die jouw schoonheidsinteresses delen, vragen stellen over producten, antwoorden op vragen posten van anderen, upload en blader door foto's voor inspiratie en krijg advies van andere schoonheidsliefhebbers door exclusief te lezen beoordelingen. Met de virtuele chatroom kunnen shoppers een gemeenschap van schoonheidsgoeroes raadplegen zonder dat ze hun huis hoeven te verlaten.
Deze nieuwe ontwikkeling werd gedreven door de visie om Sephora-klanten diepere persoonlijke connecties te geven, vertelde Mary Beth Laughton, Senior Vice President of Digital van Sephora.
WWD. “[Onze klanten] willen naast mensen staan waarvan ze denken dat ze op hen lijken en hun passie voor schoonheid delen. We weten dat ze steeds meer kijken naar hun leeftijdsgenoten en mensen zoals ze en dit speelt daar gewoon in mee.”Alsof dit nieuws nog niet opwindend genoeg is, zal de winkel op 7 augustus nog meer functies aan deze pagina toevoegen. 22, volgens WWD. Om deel uit te maken van deze online community, moet je natuurlijk een Sephora Beauty Insider zijn (waar je gratis lid van kunt worden). Maar als je bedenkt hoeveel deze nieuwe functie je online winkelervaring zal verbeteren, is de tijd die je besteedt aan het aanmelden misschien wel de moeite waard.