Psst: Er is een betere manier om een klapband te krijgen dan naar de salon te trekken. On-demand beauty-apps zoals privé en Glamsquad brengen een revolutie teweeg in de manier waarop we ons voorbereiden, verwennen en voorbereiden door professionals naar uw deur te sturen, zodat u uw haar, make-up en zelfs nagels kunt laten doen in het comfort van uw eigen huis. (Priv biedt ook meer diensten, waaronder massage aan huis, wimperextensions, spraytanning en persoonlijke training). Hoewel ze worden geleverd met al het gemak van Uber, is de gedragscode iets anders dan in een salon. We hebben een handvol professionals ondervraagd om erachter te komen wat u moet weten voordat u een schoonheidsbehandeling aan huis boekt.
1. Stiptheid is een pluspunt
“De klant moet klaar zijn op het moment dat de professional arriveert. De klant heeft immers de keuze wanneer hij een afspraak wil boeken, dus hij moet op dat specifieke tijdstip klaar zijn.”—Mimi Wilson, lead nail pro, Priv
"Als een klant meer dan 20 minuten te laat komt, is het het beste om de afspraak te verzetten."
Shavaughn Byrd, hoofdkapper, Priv2. Droom wat je wilt en wees klaar om verwend te worden.
“Het is heel belangrijk dat de klant klaar is met haar gezicht als ik aankom. Ik wil ook niet wachten op een klant zodat ze kunnen douchen.”—Evelyn Garcia, hoofd make-up pro, Priv
“Voor een klapband of vlecht vragen we je om ‘nat haar in de stoel’ te hebben, wat inhoudt dat de cliënt het haar 10 tot 15 minuten voor de afspraak moet wassen, dus het is vochtig maar niet kletsnat. Voor opsteekkapsels is droog haar het beste, en we raden aan om het de dag voor je afspraak te wassen om de beste resultaten te zien.”—Giovanni Vaccaro, hoofdhaarstylist en creatief directeur, Glamsquad
"Mijn persoonlijke voorkeur als nagelstyliste is om van tevoren te weten welke kleuren of kunst ze in gedachten hebben, zodat ik mijn kit dienovereenkomstig kan inpakken. Ik probeer alleen mee te nemen wat nodig is om geen enorme puinhoop te maken.”—Camille Young, lead nail pro, Priv
3. Opruimen voordat…
“De klant moet een schone werkruimte voor mij hebben om op te zetten en vanuit te werken. Het helpt me om mijn creativiteit te laten stromen en snel en efficiënt te werken. Bijvoorbeeld: een tafel, stoel, stopcontacten en ruimte waar ik me tijdens het werk veilig om de cliënt heen kan bewegen.”—Shavaughn Byrd, hoofdkapper, Priv
GERELATEERD: Salonetiquette: wat te doen als je je snit of kleur niet leuk vindt?
4. Maar leun achterover, ontspan en maak je daarna geen zorgen over de rommel
“We laten het huis van de klant graag in een betere staat achter dan toen we het aantroffen. De afspraaktijd zorgt voor het opzetten en afbreken van de kit van de schoonheidsspecialist, zodat de klant alleen maar achterover hoeft te leunen en te ontspannen.Giovanni Vaccaro, hoofdhaarstylist en creatief directeur, Glamsquad
“Opruimen wordt gedaan door de professional. Alles zit meestal in de zonnetent. De professional kan vragen om de gootsteen te gebruiken om hun bruiningspistool uit te spoelen, maar er is niets nodig of vereist van de klant.”—Krista Mays, loodspray tanning pro, Priv
5. Wees je bewust van de over-share
“Ik ben gesprekken tegengekomen tussen de cliënt en hun echtgenoot of familielid. Ik ben ook de klant tegengekomen die aan het douchen of tandenpoetsen was terwijl ik daar was. De ergste zijn de klanten die dronken zijn, of gewoon praten over hun echt persoonlijke leven.”—Evelyn Garcia, hoofd make-up pro, Priv
6. Houd van je huisdieren op afstand
"Ik heb liever dat huisdieren uit de ruimte zijn, omdat ik misschien naar een andere locatie moet reizen na hun dienst en die persoon mogelijk allergisch is voor huisdieren." -Mimi Wilson, lead nail pro, Priv
7. Opgewonden? Tip extra
"De fooi is bij de service inbegrepen, maar uiteraard wordt elke extra fooi geaccepteerd en zeer op prijs gesteld."-Camille Young, lead nail pro, Priv
"Omdat 20% fooi al in de app is opgenomen, zullen onze schoonheidsprofessionals de klant eraan herinneren dat de fooi op de kaart in het dossier komt. Het is naar eigen goeddunken van de klant om meer fooi te geven.”—Giovanni Vaccaro, hoofdhaarstylist en creatief directeur, Glamsquad
Gerelateerde video: We zijn geobsedeerd door Oribe Hairspray
GERELATEERD: Salonetiquette: hier is precies hoe u een fooi moet geven in de kapsalon