De manier waarop mensen winkelen verandert en heeft invloed op de fysieke detailhandel. Vorige maand kondigde Topshop zijn plannen aan om al zijn winkels in de VS te sluiten en Payless sloot eind juni officieel al zijn deuren. Maar H&M gaat niet zonder slag of stoot.
De fast-fashion winkel heeft onlangs een nieuw loyaliteitsprogramma aangekondigd in de hoop de aandacht van het winkelend publiek te trekken. Komende herfst, H&M gaat klanten in de V.S. kleding mee naar huis nemen - online en in de winkel - met een optie om ze een maand later te betalen. Het is een soort moderne versie van layaway, behalve dat je in dit geval je items mee naar huis kunt nemen en ze kunt dragen voordat je je saldo afbetaalt.
"Winkelen bij H&M moet handig, relevant en inspirerend zijn en dat bieden we graag binnenkort aan mode fans in geselecteerde markten een geheel nieuwe manier om hun mode-vondsten te betalen", zegt Daniel Claesson, Head of Business Development bij H&M Group, in een verklaring. "Klarna heeft ons geholpen een H&M-unieke betalingsoplossing te ontwikkelen die onze fans een echt moderne winkelervaring biedt, waar en hoe ze ook winkelen."
Dus hoe werkt het precies? H&M werkte samen met het mede-Zweedse financiële bedrijf Klarna om het allemaal mogelijk te maken via de H&M-app. Zie het als het gebruik van een creditcard. H&M zal een kredietcontrole uitvoeren wanneer klanten een aanvraag indienen om de functie 'Later betalen' te gebruiken, die al is gelanceerd in H&M's thuisland Zweden. Er is een kleine vergoeding voor het spreiden van betalingen over meerdere maanden, vergelijkbaar met het betalen van rente. Als klanten hun saldo binnen 20 dagen betalen, zijn er helemaal geen kosten. Zou je het proberen?