Waarom is Starbucks vandaag, 29 mei, gesloten?

Als je van plan bent om op 29 mei naar je lokale Starbucks-drive-thru te gaan in de hoop op een iced latte of caramel macchiato, verwacht dan niet dat iemand je bestelling opneemt.

Meer dan 8.000 Starbucks-locaties zijn dinsdagmiddag gesloten, maar maak je geen zorgen, want de tijdelijke sluiting gebeurt met een goed doel.

Lees verder voor een overzicht van wat er gebeurt en waarom.

De winkels gaan tijdelijk vier uur dicht, zodat medewerkers anti-bias training kunnen krijgen in het licht van een Philadelphia Starbucks-manager belt de politie over Rashon Nelson en Donte Robinson, twee zwarte mannen die vorige maand in een winkel op een vriend stonden te wachten.

In dinsdag een open brief aan klanten, noemde de uitvoerend voorzitter van Starbucks, Howard Schultz, de situatie "verwerpelijk", en legde uit dat de daaropvolgende arrestatie van Nelson en Robinson zorgde ervoor dat het bedrijf zich realiseerde dat ze "onvoldoende ondersteuning en training" hadden gegeven aan werknemers als het ging om: vooroordeel.

Hun oplossing? Verplichte anti-bias training, die plaatsvindt op - je raadt het al - dinsdagmiddag. Schultz noemde deze stap het begin van een "nieuw hoofdstuk" in de geschiedenis van Starbucks.

"Anti-bias training" in deze zakelijke context verwijst naar een curriculum dat is ontworpen om werknemers te helpen vooroordelen te identificeren en te stoppen, met name raciale. Raciale vooringenomenheid is een vorm van impliciete vooringenomenheid, namelijk: bepaald als "automatische, onmiddellijke associatie van stereotypen en attitudes van de hersenen met bepaalde groepen... Deze vooroordelen bestaan ​​buiten ons bewustzijn en zijn vaak in strijd met onze bewuste waarden en idealen."

Kortom, de training is bedoeld om werknemers te helpen geen onrechtvaardige en op vooringenomenheid gebaseerde omstandigheden, zoals de arrestaties van Nelson en Robinson, te recreëren. De New York Anti-Defamation League legt uit dat algemene anti-bias training de leerlingen betere kennis, bewustzijn en vaardigheden geeft om op discriminatie te reageren en een veilige omgeving voor iedereen te creëren.

Starbucks weergalmde alleen dit sentiment.

"Wat gaan we doen? Meer dan 175.000 Starbucks-partners (zo noemen we onze medewerkers) delen levenservaringen, horen van anderen, luisteren naar experts, reflecteren op de realiteit van vooringenomenheid in onze samenleving en praten over hoe we allemaal openbare ruimtes creëren waar iedereen zich thuis voelt - omdat ze dat doen, "legde Schultz uit. "Dit gesprek zal bij ons bedrijf worden voortgezet en onderdeel worden van de manier waarop we al onze partners trainen."

GERELATEERD: 9 Hacks om geld te besparen bij Starbucks

Hoewel het volledige curriculum van de training pas achteraf wordt vrijgegeven, heeft Starbucks buitenstaanders een idee gegeven van wat ze konden verwachten.

Het bedrijf kondigde aan dat er 's middags toolkits zullen zijn waarmee medewerkers in kleine zelfgeleide groepen kunnen leren, en een film van Stanley Nelson genaamd 'You're Welcome'. Volgens abc, zal de training ook opgenomen opmerkingen bevatten van Starbucks-managers en de rapper Common, en daarna zullen werknemers in kleine groepen uiteenvallen om te bespreken hoe vooringenomenheid in hun werk naar voren komt leeft.

De eerste training (van meerdere) zal gericht zijn op het begrijpen van raciale vooroordelen en de geschiedenis van openbare accommodaties in de Verenigde Staten.

"We hopen dat deze leersessies en discussies een verschil zullen maken binnen en buiten onze winkels", zei Rossann Williams, executive vice president van Starbucks, U.S. Retail in een verklaring.

"Na 29 mei zullen we het curriculum openbaar maken en delen met de regio's en met onze licentie- en zakenpartners... 29 mei is geen oplossing, het is een eerste stap. Door onszelf te leren begrijpen wat vooringenomenheid is en hoe dit ons leven en dat van de mensen beïnvloedt die we tegenkomen en dienen, hernieuwen we onze inzet om de derde plaats gastvrij en veilig te maken voor iedereen."

VIDEO: Starbucks CEO, Howard Schultz schrijft een open brief over raciale spanningen

Het bedrijf heeft nog niet bekendgemaakt of Nelson en Robinson al dan niet bij de training betrokken zijn, hoewel de twee eerder gezegd ze stonden open om eraan deel te nemen.

Winkels zullen 3-4 uur gesloten zijn vanaf 13 of 14 uur. over de Verenigde Staten.