In de drukte van New York City zoeken velen hun toevlucht op plaatsen waar ze tot rust kunnen komen. De mogelijkheden zijn eindeloos (bijv. de vele trendy wellnesscentra en spa's, Central Park, Bergdorfs, het Guggenheim tijdens de daluren, de tijdschriftenkamer in het New York City Openbare Bibliotheek, enz.), maar met name voor schoonheidsliefhebbers is er een onverwachte plek waar ze kunnen genieten van wat zelfzorg voor zowel hun nagels als hun ziel: zondagse nagels studio.
Oprichter Amy Ling Lin op zondag geopend om meer te zijn dan alleen een nagelstudio. Met meer dan 10 jaar ervaring in de nagelindustrie probeerde ze klanten een aangenamere manicure- en pedicure-ervaring te bieden. Iedereen die de zondag kent en ervan houdt, kan bevestigen dat ze precies dat heeft gedaan.
Op zondag worden klanten verwelkomd in een gezellige ruimte wanneer ze voor het eerst binnenkomen, met warme verlichting en minimalistische maar uitnodigend decor (Lin zegt het te zien als een cross-over van strandachtige Zuid-Californische warmte en simplistisch Scandinavisch stemming). Terwijl je je nagels laat doen, heb je de mogelijkheid om een koptelefoon op te zetten voor wat begeleide meditatie neem een pauze van de stress die je die dag hebt doorgemaakt en een kans om je ziel te centreren. Hoewel het misschien cheesy of onmogelijk klinkt in de chaos, doet zelfs 15 minuten stilte wonderen voor de geest.
Als uw behandeling voorbij is, kunt u uzelf een brief schrijven. Het kan alles zijn wat je zelf wilt schrijven en als je het eenmaal met liefde hebt verzegeld, wordt het je op een later tijdstip toegestuurd. Voordat je vertrekt, wordt je aangemoedigd om een kaart met een affirmatie te pakken om mee naar huis te nemen voor wat extra bemoedigende woorden. Het doel van Lin is niet alleen om nagelverzorging van het hoogste niveau te bieden, maar ook om iedereen de broodnodige tijd voor zichzelf te geven.
"Ik wilde een andere ervaring creëren die klanten echt helpt zich ontspannen te voelen, in plaats van de snelle in-en-uit salonstijl", vertelt ze In stijl. "Ik veronderstel dat toen de 'meditatie-manicure' werd geboren."
Naast het creëren van een wellness-nagelstudio-hybride, heeft ze ook een lijn niet-giftige nagellakken gemaakt - omdat wellness is een holistisch proces waarbij u ervoor zorgt dat de producten die u op uw huid gebruikt geen schade aanrichten eraan. Rijk aan pigment met langdurige kracht, zondagse lakjes zijn enkele van de beste in het spel.
In gesprek met In stijl, Lin vertelt over het verstoren van de traditionele nagelsalonstudio, niet-giftige poetsmiddelen en haar advies aan toekomstige nagelondernemers. Lees hieronder ons interview.
InStyle: Wat inspireerde je om je eigen salon te openen?
Amy Ling Lin: Ik zat al meer dan 10 jaar in de nagelstudio-industrie en ik opende en bezat twee reguliere nagelstudio's. Als je achter de schermen zit, zie en leer je zoveel. Het wijdverbreide gebruik van en de blootstelling aan giftige chemicaliën heeft bijvoorbeeld gevolgen voor nagelspecialisten en klanten. Met alle innovatie die er is, is de salonindustrie de afgelopen 30 jaar niet veranderd. Ik zag zoveel klanten binnenkomen voor hun wekelijkse manicure, en ik herinner me dat ik dacht dat die 30 minuten of een uur 'me-time' dat ze namen, zou zoveel beter en meer ontspannend kunnen zijn - ze verdienden beter. Dat inspireerde het idee om de traditionele nagelstudio-business en [zijn] operationele modellen te verstoren.
Ik hou van het idee van de 'meditatie-manicure'. Hoe ben je op dat concept gekomen?
Mijn oude klanten inspireerden me om dit daadwerkelijk te doen. Ik herinner me vele jaren geleden [toen ik zou proberen] een gesprek met klanten aan te knopen en hen tijdens hun dienst tijdschriften en andere vormen van amusement aanbood. Wat ik besefte wat dat ze een moment voor zichzelf nodig hadden zonder met iemand te hoeven praten of ergens aan te hoeven denken. Natuurlijk zijn er anderen die tijd met hun vrienden doorbrengen, maar voor het grootste deel realiseerde ik me dat een manicure voor bepaalde mensen een regelmatig zelfzorgritueel is. Ik dacht dat ik een geleide meditatie zou maken met headsets waarmee ze echt alles kunnen loskoppelen en afsluiten om echt te ontspannen.
Een manicure krijgen is absoluut een vorm van zelfzorg als je er zo over nadenkt. Gelooft u dat de verbinding met ons welzijn de zondag onderscheidt van andere nagelstudio's?
Met trots mogen we onszelf een wellness nagelsalon noemen; ons doel is niet alleen om onze klanten er goed uit te laten zien, maar om een omgeving en ervaring te bieden waarin ze zich ook goed voelen. Onze [nagelproducten] zijn niet giftig, dus het is veilig voor iedereen. Onze klanten, [nagel]specialisten, kinderen, zwangere vrouwen - iedereen kan een veilige en plezierige ervaring hebben. In plaats van de haastige in- en uitstapservice die typerend is voor traditionele nagelstudio's, creëren we een holistische wellnesservaring die omvat een meditatieve manicure, het schrijven van een liefdesbrief en een bevestigingskaart die klanten aan het eind van elke sessie mee naar huis kunnen nemen dienst. Zelfs onze studio's zien er anders uit dan mensen gewend zijn. We hebben geen felle chirurgische verlichting, commerciële drogers of gemeenschappelijke droogtafels. Elke locatie [zondag] heeft een heel nuchter, warm gevoel. Onze ontwerpstijl valt ergens tussen Zuid-Californië en Scandinavisch in: luchtig en strak, maar gezellig.
Over een holistische wellness-ervaring gesproken, je hebt je eigen merk nagellak gecreëerd voor de salon om bij dat ethos te passen.Hoe ben je te werk gegaan om het te formuleren?
Ik wilde een nagellaklijn maken die dubbel werk, niet-toxisch en van professionele kwaliteit was. Maar ik wilde er ook een die echt kon helpen de gezondheid van je nagels te verbeteren. Zo behoud je klanten; als hun nagels sterker worden, blijven ze terugkomen. Ik dacht ook aan het feit dat de meeste nagellaklijnen 300 tot 600 tinten hebben; het is alsof je voor een gang met ontbijtgranen in de supermarkt staat en dat voelt echt overweldigend voor mij.
Ik besloot een kleinere collectie te maken - minder dan 100 poetsmiddelen - van tijdloze kleuren die op elke huidskleur zouden kunnen werken. Bij het creëren van de kleuren in onze collecties heb ik heel nauw samengewerkt met onze nagelspecialisten omdat ze zoveel handen hebben gezien. Ik heb veel tijd besteed aan het bestuderen van ingrediënten en het testen van formules en ik heb samengewerkt met een geweldige scheikundige om me te helpen iets te creëren waar ik echt trots op ben.
Zondag is nu erg snel gegroeid - je hebt meerdere salons in New York City. Wat is jouw geheim tot succes?
Toen ik jaren geleden mijn eerste bedrijf begon, had ik geen ervaring met klantenservice of het aansturen van mensen. Dus vroeg ik mezelf af: "Hoe zou ik behandeld willen worden als ik een klant was of als ik een werknemer was?" Het lijkt zo eenvoudig, maar dit heeft me geholpen een omgeving te creëren waarin ik zou willen zijn; een die een geweldige cultuur heeft en waar zowel klanten als specialisten gelukkig zijn.
Welk advies heb je voor andere ondernemers die op zoek zijn naar nagelverzorging en spa?
De nagel- en spa-ruimte is zo'n lonende branche omdat je zo'n positieve impact op zoveel mensen kunt hebben. Er zijn ook zoveel manieren om de ervaring die je wilt creëren vorm te geven of een traditioneel model opnieuw vorm te geven - met zoveel ruimte voor creativiteit om dat te doen.
Het komt allemaal neer op vier dingen: passie hebben voor wat je doet, verbonden zijn met je missie, luisteren naar uw teamklanten wanneer ze feedback geven en wees nooit bang om de status aan te vechten quo.
Ik wist dat de nagelindustrie een niet-toxische ervaring zou moeten zijn en dat een bezoek aan de nagelstudio een aangenamere wellness-retraite zou kunnen zijn. Met de hulp van ons team en onze klanten hoop ik dat dat precies is wat we met zondagen hebben gecreëerd.
Aanvullende rapportage gedaan door Kayla Greaves.
Schoonheid baas profileert het brein achter de merken die furore maken in de schoonheidsindustrie. Ontdek hoe deze leiders het voor elkaar krijgen, van de ideeën die merken voor het eerst inspireerden tot hoe bestverkochte haar-, make-up- en huidverzorgingsproducten worden gemaakt.
