Skuespillerinne. Mamma. Beauty pro. Skandale stjerne Kerry Washington har på seg mange hatter, men til tross for en full tidsplan, holder hun kontakten med fansen sin gjennom sine sosiale mediekanaler. Washington satte seg nylig sammen med Med stilredaksjonell direktør Ariel Foxman under Sør ved sørvest i Austin for å diskutere hennes strategi for sosiale medier, og sa at hun får noen av sine mest verdifulle tilbakemeldinger fra sine følgere.
Da hun for eksempel ble utnevnt til en global merkevareambassadør for Neutrogena, var oppdraget hennes å hjelpe til med å bygge ut skjønnhetsselskapets sminkealternativer. "De henvendte seg til meg om å komme på jobb med selskapet fordi jeg har litt kunnskap om skjønnhetsområdet," sier Washington. "Jeg bruker hele dagen på sminke hver dag. Men da de signerte meg, var det bokstavelig talt ikke et eneste Neutrogena -fundament som matchet huden min. " Washington forklarte at da hennes avtale med Neutrogena ble kunngjort, var svaret på sosiale medier overveldende. "Folk lurte på, 'Hvordan kunne de muligens ta på seg Kerry Washington når de ikke engang har et fundament som passer henne?'"
Washington sier at responsen på sosiale medier gjorde henne enda mer motivert til å jobbe med å utvide merkevarens tilbud. "Neutrogena er en av få linjer der jeg virkelig tror på vitenskapen til selskapet," sier hun. "Og de sporet hver eneste respons på sosiale medier, så da vi lanserte på nytt, mottok hver person som kommenterte et brev signert av meg og sa takk. Det er en fantastisk opplevelse å kunne si til en farget kvinne at stemmen hennes betyr noe. Det er så givende, og det hadde ikke vært mulig uten sosiale medier. "