Håravtaler er alltid noe å se frem til, men ofte skjer livet, trafikken står i veien, du gikk glipp av avkjørselen på motorveien, og du ender opp med å komme for sent. Vi snakket med kolorist Kari Hill, som ga oss hva som må og ikke må gjøres for punktlighet i salongen. Vanligvis er fristen omtrent 15 minutter, men du bør alltid ringe salongen for å fortelle dem at du kommer for sent. "Jeg bestiller meg nok tid slik at kunden kan gå inn døren, sjekke inn og sette seg ned, så når vi savner det 15-minutters vinduet, begynner du å kutte i fargen," forteller hun oss. "Jeg tror det er viktig å ringe før avtaletiden din, og jeg vil foreslå en god halvtime. På den måten, hvis stylisten din vet hva du trenger, kan de ha det forberedt." Selvfølgelig, hvis du ber om å bli presset inn i siste øyeblikk, bør være i tide, men hvis stylisten din løper etter på grunn av at en klient kommer for sent, er det bare å lene seg tilbake, slappe av og lese et magasin til de er klar. "Jeg vil noen ganger ringe min neste klient for å fortelle dem, eller hvis de allerede er der, går jeg opp til dem og ser om de trenger noe," sier Hill.
Hver salong har forskjellige retningslinjer når det gjelder kanselleringer, så sørg for å sjekke ut spesifikasjonene for din. «Jeg er ganske tilgivende for kanselleringer, med mindre de er gjengangere. Noen salonger har retningslinjer der de legger ned et kredittkort, men jeg har aldri brukt det på en klient fordi, generelt, om de forteller sannheten eller ikke, er det noe de ikke kan kontrollere," sier Høyde. "Hvis det er en ting i siste øyeblikk, var det sannsynligvis en nødsituasjon, og som frisør må du rulle med slagene." Som regel for tommel, hvis du vet at du må avbestille en dag i forveien, ring så snart du vet, akkurat som du ville gjort hvis du vet at du kommer for sent. Den ultimate salongfaux pas? Å være jenta fra college-klassen din som går inn 30 minutter for sent, venti soya latte i hånden. Sier Hill med en latter: "Jeg sier alltid, vær nådig når du dukker opp for sent, men ikke møt opp med en Starbucks eller salat, for det er derfor du kom for sent."