Velkommen til Skjønnhetssjef, en tilbakevendende serie der vi setter søkelyset på kraftspillerne som driver skjønnhetsverdenen fremover. Se på dette som din sjanse til å stjele deres komme-foran-hemmeligheter, og vokse fra de virkelige leksjonene de har lært på jobben.
Tiår før skjønnhetsmerker med små serier ble like vanlige som kaffebarer, formulerte og mikset Lisa Price sine egne hårpleie- og kroppsprodukter på kjøkkenet i Brooklyn. I dag, 26 år etter at Price laget sin første hjemmelagde blanding, har merket hennes, Carol's Daughter, blitt nasjonalt som en del av L'Oréal-familien, tilgjengelig på Target, HSN og ditt lokale apotek. Det er en av de mest populære hårpleielinjene for naturlig og avslappet hår, og merket har legioner av lojale fans – inkludert investor Jada Pinkett Smith og Oprah.
Her pratet vi med Price om hvordan det er å gjøre hobbyen din om til en god trosbedrift, nøkkelen til merkevarens suksess, og hvordan hun har sett mangfold i skjønnhetsindustrien utvikle seg gjennom hele år.
Du begynte å jobbe i TV. Var det å være en del av skjønnhetsbransjen noe du alltid var interessert i?
Ikke i det hele tatt. Jeg snublet over å jobbe med TV-produksjon, men jeg likte det veldig godt, og jeg var glad for å gjøre det. En venn av meg som jobbet på et show hadde en åpning på staben sin, og hun følte at ferdighetene jeg hadde som executive assistant ville passe perfekt for denne rollen. Hun foreslo at jeg skulle sende CV-en min til henne og prøve. Jeg elsket at jobben var kreativ og ikke det samme hver eneste dag. Jeg tror fordi jeg var glad på jobben og ikke gruet meg til å gå til jobben min hver dag, at jeg klarte å være kreativ og uttrykksfull på fritiden fordi jeg ikke var stresset. Så jeg begynte å prøve å lage mine egne skjønnhetsprodukter som en hobby, og jeg trodde egentlig aldri at det skulle bli en jobb.
Hvorfor bestemte du deg for å begynne å lage dine egne skjønnhetsprodukter?
Det begynte først med duft. Jeg har elsket duft stort sett hele livet, så jeg ville laget mine egne dufter. Jeg fant ut at de ville vare lenger på huden når de ble lagt med et produkt som lotion eller balsam. Siden jeg alltid har hatt tørr hud, men aldri fant noe som fungerte for meg, tenkte jeg at jeg kunne lage disse produktene til meg selv også. Jeg lette etter ingredienser som jeg lett kunne kjøpe selv som sheasmør, kakaosmør og jojobaolje, og jeg fant en bok om essensielle oljer. Det er oppskrifter i den boken for grunnleggende massasjeoljer, balsamer og slike ting. Jeg nærmet meg disse oppskriftene som du ville gjort med matlaging og begynte bare å eksperimentere – legge til og ta ut ting basert på hva jeg ønsket at produktet skulle være.
RELATERT: Den beste antialdringsingrediensen for å glatte ut rynker, ifølge Rodials grunnlegger
Når skjønte du at hobbyen din kunne være en spillejobb på heltid? Hvordan var det å ta den risikoen?
Det var noen forskjellige øyeblikk hvor jeg innså at produktene mine kunne være mer enn en hobby, men det var da jeg var gravid med min første sønn at jeg kom til det punktet å gi opp TV-jobben min. Jeg husker jeg skulle ut i svangerskapspermisjon...og jeg skjønte det hvis jeg prøvde å fortsette å drive virksomheten mens jeg jobbet og var nybakt mor, ville jeg i utgangspunktet tatt lønnsslippen min og gitt den til barnevakt. Det skulle bare ikke være nok timer i døgnet til å gjøre alt. Så jeg bestemte meg for å ikke gå tilbake på jobb etter å ha fått sønnen min. Planen min var å hvile, helbrede, gjøre det jeg måtte gjøre, og så prøve bedriften på heltid for å se hvordan det [gikk]. Jeg gikk aldri tilbake til jobben min, så det fungerte.
Hva er dine favorittprodukter fra Carol's Daughter, og hvilke er du mest stolt av?
De Manoi Oil Anti-Breakage Spray, Hårmelk nærende og kondisjonerende Original Leave-In Moisturizer, og Coco Creme Coil-Enhancing Moisture Butter er alle mine absolutte favoritt hårpleieprodukter. Når det gjelder kroppsprodukter, elsker jeg Kroppsgelé.
Det er mye jeg er stolt av å ha laget, men jeg vil si at Hair Milk definitivt ville vært en av dem. Da jeg laget den, hadde vi ikke noe sånt på markedet. I dag er det så mange forskjellige alternativer og lignende produkter der ute. Det er ganske fantastisk å vite at du var den første som gjorde det selv om du ikke alltid får æren for det. Men jeg vet at den ikke eksisterte da jeg opprettet den fordi jeg ikke kunne finne den da jeg lette etter den i butikken.
Nå som en del av et større selskap, når vi tar beslutninger, tar vi større risiko fordi publikummet vårt er så mye større. Vi undersøker, tester og snakker med forbrukere om konsepter for å finne ut nøyaktig hva de leter etter. Da jeg var i huset mitt hadde jeg ingen å snakke med andre enn de få kundene som var familien min. Jeg skjønte ikke på det tidspunktet at jeg var modig og gjorde det, og fant opp ting som hårmelk og hårhonning uten forskning. Å fortsatt ha disse produktene som selges i dag er et bevis på hvor sterkt mageinstinktet ditt kan være.
I dag er det så mange flere merker som prioriterer mangfold i produktseriene sine ved å inkludere formler for naturlig hår. Hvordan har det vært å se det skiftet?
Ærlig talt, det er flott fordi jeg husker at folk i begynnelsen pleide å si hvor flott det var at vi var de eneste hårpleiemerke i det området, men det var egentlig ikke fordi det ikke skulle være bare ett merke med disse typene Produkter. Ingen vil si det om sminkemerkene MAC, Revlon og Fenty. Du går inn i Sephora og du kan velge mellom 30 eller så merker, så det er alltid plass til flere.
Var det utfordrende å få møter med forhandlere i begynnelsen?
Det var ikke utfordrende å få dem til å være interessert, men det som var tøft var å holde deg selv i det miljøet når du først kom dit. Vi var så små og infrastrukturen vår var ikke så stram som den kunne ha vært, men vi benyttet oss av muligheten og gikk videre. Vi gjorde feil og brukte for mye eller for lite penger på feil ting, og vi lærte av disse feilene. På grunn av teknologiske fordeler er forhandlere nå bedre rustet til å håndtere uavhengige merker enn de var da jeg gjorde det. Det er mer respekt nå for uavhengige merker som er kjent på internett mer enn de er i fysiske butikker.
Sosiale medier eksisterte ikke i de tidlige dagene til Carol's Daughter - jungeltelegrafen var egentlig hvordan folk fant ut om merkevarer. Oprah støttet merkevaren og Jada Pinkett Smith ble en investor. Hvor viktig var det for suksessen din?
Absolutt. Ja, Jada Pinkett Smith er et kraftsenter og å ha navnet sitt bak noe betyr mye, men det var også viktig at navnet hennes ble autentisk knyttet til merket. Hun brukte produktene i nesten 10 år før hun investerte i virksomheten. Hver gang hun snakket om merket, snakket hun om produkter hun faktisk brukte og betalte for. Selv etter at hun ble investor ville hun alltid legge inn sin egen bestilling og betale. Folk ville si at de ville ta seg av det, men hun insisterte på å betale fordi det ikke er slik en bedrift tjener penger.
VIDEO: Skjønnhetsskole: Hvordan dekke en kvise på riktig måte
Du kom inn på hvordan det er å se skjønnhetsmerkene være mer mangfoldige, men hva tror du bransjen fortsatt mangler i dag?
Jeg vil si at det må være mer mangfold blant hva naturlig hår er. Det ville vært flott om butikker hadde ting delt på en måte der det var produkter som taler direkte til parykk- eller vevebrukere, fordi noen bruker bare parykker og lar krøllene være som de er. Akkurat nå leser de om produkter og tilpasser dem deretter.
Også mer samtale om hvordan det er viktig at håret ditt er sunt og fuktet, og ikke nødvendigvis prøver å oppnå en bestemt type krøllemønster. Folk har denne ideen om at hvis de finner akkurat den riktige cocktailen av krølleprodukter, vil de på magisk vis forvandle håret til en annen type krøll. Målet bør egentlig være å ha sunt hår og omfavne krøllene du har. Jeg tror vi beveger oss i den retningen, så for meg er det ikke et massivt tomrom eller en samtale som ikke blir hatt, det er bare ikke utbredt ennå.