Måten folk handler på er i endring, og det påvirker fysisk detaljhandel. Bare forrige måned kunngjorde Topshop sine planer om å stenge alle sine amerikanske butikker, og Payless stengte offisielt alle sine dører i slutten av juni. Men H&M går ikke ut uten kamp.
Den raske motebutikken annonserte nylig et nytt lojalitetsprogram i håp om å fange oppmerksomheten til kunder. Neste høst, H&M skal begynne å la kunder i USA. ta med deg klær hjem – fra nett og i butikk – med mulighet for å betale for dem en måned senere. Det er litt som en moderne versjon av layaway, bortsett fra at i dette tilfellet kan du ta med deg varene dine hjem og bruke dem før du betaler av saldoen.
«Shopping hos H&M skal være praktisk, relevant og inspirerende, og vi er glade for snart å tilby mote fans i utvalgte markeder en helt ny måte å betale motefunnene sine på, sier Daniel Claesson, leder for forretningsutvikling i H&M Group, i en uttalelse. "Klarna har hjulpet oss med å utvikle en H&M-unik betalingsløsning som gir våre fans en virkelig moderne handleopplevelse uansett hvor og hvordan de velger å handle."
Så hvordan fungerer det egentlig? H&M slo seg sammen med det svenske finansselskapet Klarna for å få det til gjennom H&M-appen. Tenk på det som å bruke et kredittkort. H&M vil foreta en kredittsjekk når kundene søker om å bruke funksjonen betal senere, som allerede er lansert i H&Ms hjemland Sverige. Det er en liten avgift for å spre betalinger over flere måneder, på samme måte som å betale renter. Hvis kundene betaler saldoen innen 20 dager, er det ingen gebyr i det hele tatt. Ville du prøvd det?