Men da hun var ombord, merket hun umiddelbart American Airlines i en tweet og forklarte hva hun var vitne til. "Jeg kommer ikke til å ringe flyselskapet som forsinket fordi det skjer, men jeg hørte akkurat to @AmericanAir -tjenestemenn ha en transfobisk samtale," skrev hun. "I dette øyeblikket i historien bør vi lære våre ansatte om kjærlighet og inkludering."
Dunham kontaktet senere flyselskapet direkte via direkte melding på Twitter. "Jeg hørte to kvinnelige ledsagere gå og snakke om hvordan transbarn er en trend de aldri ville godta et transbarn, og transness er ekkelt. Jeg tror det reflekterer dårlig på uinformerte ansatte i bedriften din for å ha en slik dialog, ”skrev hun og la til:“ Hva om en trans -tenåring gikk bak dem? Bevissthet starter hjemme, men jobber kan sette standarder for praksis. ”
Folkene bak flyselskapets sosiale medier svarte nesten umiddelbart og ba henne om ytterligere detaljer og informerte Dunham om planen deres. "Vi sender dette videre til teamet vårt for å vurdere," skrev de.
Selv om hun mottok negative svar på tweets, kom andre til hennes støtte og berømmet det faktum at hun sa saken.