W intymnym filmie bez koszuli opublikowanym na jego Instagramie (uwaga: bez koszuli wydaje się być jego domyślnym stanem ubioru na „gramie”), 29-letni Chet otworzył się na temat zdrowia mamy i taty.
„Nie wszyscy. Tak, to prawda, moi rodzice mają koronawirusa. Szalony – zaczął Hanks. „Oboje są teraz w Australii, bo mój tata kręcił tam film. Właśnie rozmawiałem z nimi przez telefon. Oboje są w porządku. Nie są nawet tak chorzy. Nie martwią się tym. Nie potykają się, ale oczywiście przechodzą niezbędne środki ostrożności. Myślę, że nie ma się czym martwić. Doceniam troskę wszystkich i życzenia. Myślę, że wszystko będzie dobrze. Doceniam to. Wszyscy są tam bezpieczni. Dużo miłości."
Najstarszy syn Toma, Colin, podzielił się również oświadczeniem dotyczącym swojego ojca i macochy, pisząc: „Jesteśmy bardzo wdzięczni za wylanie wsparcia ze strony wszystkich. Moi rodzice są otoczeni doskonałą opieką w Australii i radzą sobie dobrze (i w dobrym nastroju), biorąc pod uwagę okoliczności. Pomimo tego, że jestem w LA i nie widziałem ich od ponad trzech tygodni, jesteśmy w stałym kontakcie i jesteśmy pewni, że całkowicie wyzdrowieją”.