Witamy w Szef urody, powtarzająca się seria, w której zwracamy uwagę na potężnych graczy, którzy napędzają świat piękna. Potraktuj to jako swoją szansę na ukradzenie ich sekretów wyprzedzania i rozwijanie się na rzeczywistych lekcjach, których nauczyli się w pracy.

Dekady przed tym, jak małe marki kosmetyczne stały się tak popularne jak kawiarnie, Lisa Price formułowała i mieszała własne produkty do pielęgnacji włosów i ciała w swojej kuchni na Brooklynie. Dzisiaj, 26 lat po tym, jak Price zrobiła swoją pierwszą domową miksturę, jej marka Carol's Daughter stała się ogólnokrajowa jako część rodziny L'Oréal, dostępna w Target, HSN i lokalnej drogerii. Jest to jedna z najpopularniejszych linii produktów do pielęgnacji włosów naturalnych i rozluźnionych, a marka ma legiony wiernych fanów — w tym inwestorkę Jadę Pinkett Smith i Oprah.

Tutaj rozmawialiśmy z Price'em o tym, jak zmienić swoje hobby w biznes w dobrej wierze, kluczem o sukcesie jej marki i o tym, jak widzi, jak różnorodność w branży kosmetycznej ewoluuje przez cały czas lat.

Zacząłeś pracować w telewizji. Czy bycie częścią branży kosmetycznej było czymś, co zawsze Cię interesowało?

Zupełnie nie. Natknąłem się na pracę w produkcji telewizyjnej, ale bardzo mi się to podobało i byłem szczęśliwy, że to robię. Moja przyjaciółka, która pracowała nad programem, otworzyła swój personel i czuła, że ​​umiejętności, które miałem jako asystentka wykonawczego, świetnie pasowałyby do tej konkretnej roli. Zasugerowała, abym wysłał jej swoje CV i spróbował. Podobało mi się, że praca była kreatywna, a nie to samo każdego dnia. Myślę, że ponieważ byłam szczęśliwa w pracy i nie bałam się chodzić codziennie do pracy, mogłam być kreatywna i ekspresyjna w wolnym czasie, ponieważ nie byłam zestresowana. Zacząłem więc parać się tworzeniem własnych kosmetyków jako hobby i nigdy tak naprawdę nie sądziłem, że przerodzi się to w pracę.

Dlaczego zdecydowałeś się zacząć tworzyć własne kosmetyki?

Zaczęło się od zapachu. Kochałem zapachy przez prawie całe moje życie, więc robiłem własne zapachy. Odkryłam, że dłużej utrzymają się na skórze, gdy zostaną nałożone na nie produkt, taki jak balsam lub balsam. Ponieważ zawsze miałam suchą skórę, ale nigdy nie znalazłam niczego, co by na mnie działało, pomyślałam, że mogę też zrobić te produkty dla siebie. Szukałam składników, które mogłabym sobie bez problemu kupić, takich jak masło shea, masło kakaowe i olejek jojoba, i znalazłam książkę o olejkach eterycznych. W tej książce znajdują się przepisy na podstawowe olejki do masażu, balsamy i tym podobne. Podszedłem do tych przepisów jak do gotowania i po prostu zacząłem eksperymentować — dodawać i usuwać rzeczy w zależności od tego, jaki produkt chciałem mieć.

POWIĄZANE: Najlepszy składnik przeciwstarzeniowy do wygładzania zmarszczek, według założyciela Rodial

Kiedy zdałeś sobie sprawę, że twoim hobby może być granie na pełny etat? Jak to było podejmować takie ryzyko?

Było kilka różnych momentów, w których zdałem sobie sprawę, że moje produkty mogą być czymś więcej niż hobby, ale to było w ciąży z moim pierwszym synem, kiedy doszłam do punktu, w którym rzuciłam pracę w telewizji. Pamiętam, że szłam na urlop macierzyński… i zdałam sobie sprawę, że jeśli będę próbowała dalej robić interesy pracując i będąc nową mamą, w zasadzie brałabym moją wypłatę i dawałam ją opiekunka dziecięca. Po prostu nie było wystarczająco dużo godzin w ciągu dnia, żeby zrobić wszystko. Postanowiłam więc nie wracać do pracy po urodzeniu syna. Moim planem było odpoczynek, uzdrowienie, zrobienie wszystkiego, co trzeba, a następnie wypróbowanie firmy w pełnym wymiarze godzin, aby zobaczyć, jak poszło. Nigdy nie wróciłem do pracy, więc zadziałało.

Jakie są twoje ulubione produkty Carol’s Daughter i z których jesteś najbardziej dumny?

ten Olejek Manoi w sprayu przeciw złamaniom, Mleczko do włosów odżywczo-odżywczy oryginalny balsam bez spłukiwania, oraz Masło nawilżające Coco Creme to moje zdecydowanie ulubione produkty do pielęgnacji włosów. Jeśli chodzi o produkty do ciała, to uwielbiam Galaretka do ciała.

Jest wiele rzeczy, z których jestem dumny, ale powiedziałbym, że odżywka do włosów na pewno byłaby jednym z nich. Kiedy to zrobiłem, nie mieliśmy nic takiego na rynku. Obecnie istnieje tak wiele różnych opcji i podobnych produktów. Wspaniale jest wiedzieć, że byłeś pierwszym, który to zrobił, mimo że nie zawsze dostajesz za to uznanie. Ale wiem, że nie istniał, kiedy go stworzyłem, ponieważ nie mogłem go znaleźć, gdy szukałem go w sklepie.

Teraz, będąc częścią większej firmy, podejmując decyzje podejmujemy większe ryzyko, ponieważ nasza publiczność jest o wiele większa. Badamy, testujemy i rozmawiamy z konsumentami o koncepcjach, aby dowiedzieć się dokładnie, czego szukają. Kiedy byłam w moim domu, nie miałam z kim porozmawiać poza kilkoma klientami, którzy byli moją rodziną. Nie zdawałem sobie wtedy sprawy, że robię to odważnie i wymyślam takie rzeczy jak mleczko do włosów i miód do włosów bez żadnych badań. To, że te produkty są nadal sprzedawane dzisiaj, jest świadectwem tego, jak silny może być twój instynkt jelitowy.

Dziś jest o wiele więcej marek, które stawiają na różnorodność w swoich produktach, włączając formuły do ​​włosów naturalnych. Jak to było widzieć tę zmianę?

Szczerze mówiąc super, bo pamiętam, że na początku ludzie mówili, jak wspaniale było, że byliśmy jedynymi marka produktów do pielęgnacji włosów w tej przestrzeni, ale tak naprawdę nie było, bo nie powinna być tylko jedna marka z tego typu produkty. Nikt nie powiedziałby tego o markach makijażu MAC, Revlon i Fenty. Wchodzisz do Sephory i masz do wyboru około 30 marek, więc zawsze jest miejsce na więcej.

Czy na początku trudno było spotkać się z detalistami?

Zainteresowanie ich nie było trudne, ale najtrudniejsze było utrzymanie się w tym środowisku, gdy już tam dotarłeś. Byliśmy tak mali, a nasza infrastruktura nie była tak ciasna, jak mogłaby być, ale wykorzystaliśmy okazję i poszliśmy dalej. Popełniliśmy błędy i wydaliśmy za dużo lub za mało pieniędzy na niewłaściwe rzeczy i nauczyliśmy się na tych błędach. Ze względu na zalety technologiczne detaliści są teraz lepiej przygotowani do radzenia sobie z niezależnymi markami niż wtedy, gdy to robiłem. Obecnie bardziej szanuje się niezależne marki, które są bardziej znane w Internecie niż w sklepach stacjonarnych.

Media społecznościowe nie istniały na początku istnienia Carol's Daughter – tak naprawdę ludzie dowiadywali się o markach z ust do ust. Oprah poparła markę, a Jada Pinkett Smith została inwestorem. Jak ważne było to dla twojego sukcesu?

Absolutnie. Tak, Jada Pinkett Smith to potęga i noszenie jej imienia za czymś wiele znaczy, ale ważne było również, aby jej imię było autentycznie powiązane z marką. Używała produktów przez prawie 10 lat, zanim zainwestowała w biznes. Ilekroć mówiła o marce, mówiła o produktach, których faktycznie używała i za które płaciła. Nawet po tym, jak została inwestorem, zawsze składała własne zamówienia i płaciła. Ludzie mówili, że się tym zajmą, ale ona nalegała, żeby zapłacić, bo tak nie zarabia biznes.

WIDEO: Beauty School: Jak prawidłowo zakryć pryszcz

Dotknąłeś, jak to jest, gdy marki kosmetyczne są bardziej zróżnicowane, ale jak myślisz, czego wciąż brakuje w branży?

Powiedziałbym, że potrzeba większej różnorodności między tym, czym są naturalne włosy. Byłoby wspaniale, gdyby sklepy podzieliły rzeczy w taki sposób, aby były produkty, które przemawiają bezpośrednio do osób noszących peruki lub sploty, ponieważ niektórzy ludzie noszą tylko peruki i pozostawiają loki bez zmian. Teraz czytają o produktach i odpowiednio je dostosowują.

Ponadto, więcej rozmów na temat tego, jak ważne jest, aby twoje włosy były zdrowe i nawilżone, a niekoniecznie starają się osiągnąć określony typ loków. Ludzie mają taki pomysł, że jeśli znajdą odpowiedni koktajl produktów do loków, w magiczny sposób zmienią swoje włosy w inny rodzaj loków. Celem powinno być naprawdę zdrowe włosy i objęcie loków, które masz. Myślę, że zmierzamy w tym kierunku, więc dla mnie nie jest to ogromna pustka ani rozmowa, której nie ma, po prostu nie jest to jeszcze powszechne.