Zdarza się to najlepszym z nas: wchodzisz do salonu z ambicjami warstw podobnych do Gisele, tylko dla kolor wyblaknie po jednym szamponie lub, co gorsza, skończysz z zupełnie innym krojem niż ty oczekiwany.
Jaki jest więc protokół postępowania, jeśli nie jesteś zadowolony z końcowego wyniku? Rozmawialiśmy ze stylistą gwiazd Matrix George Papnikolas, wraz z kolegą fryzjerką do gwiazd Monae Everett, aby dokładnie określić, co należy zrobić. I jak się okazuje, zdanie „Mów teraz albo na zawsze zachowaj spokój” nie jest zarezerwowane wyłącznie dla kaplicy weselnej.
ZWIĄZANE Z: Jak strzyżenie jest jak po kwarantannie
Jak mam powiedzieć stylistce, że mój kolor wygląda inaczej?
Jeśli Twój kolor okaże się bardziej biustonoszny, niż chciałeś, porozmawiaj o tym ze swoją stylistką, gdy jeszcze siedzisz na krześle.
„Idealnie zaadresujesz to w salonie, a twój stylista powie ci, jeśli są zbyt zajęci i będziesz musiał wrócić, ale zwykle możemy to naprawić właśnie tam” – mówi Papnikolas. „Większość rzeczy to szybkie, łatwe rozwiązania i wolałbym, abyś mi powiedział, zamiast żebyś odszedł nieszczęśliwy”.
Everett podkreśla, że równie ważne jest słuchanie swojej stylistki. „Bądź tak bezpośredni, jak to możliwe, wyjaśniając, czego nie lubisz” – dzieli się. „Wyciągnij zdjęcia i pokaż nam, co chciałbyś zrobić inaczej. Ale bądź otwarty na wysłuchanie stylisty, który profesjonalnie wyjaśni, dlaczego uważa, że twoje włosy wypadły w ten sposób i co zaleca, aby naprawić sytuację.
Co mam powiedzieć stylistce, jeśli nie podoba mi się mój fason?
W przypadku strzyżenia określ, na jaką długość czujesz się komfortowo po odcięciu i dokładnie, jak będzie wyglądało odcięcie jednego cala przed Twój stylista podnosi nożyczki. „Chcesz przygotować się na sukces w spotkaniach, przynosząc wiele zdjęć i poświęć dwie minuty na prawdziwą konsultację” – radzi Papnikolas.
Jednak jeśli nawet po Twoja usługa nie czujesz swojego wyglądu, powinieneś nadal coś powiedzieć. „Porozmawiaj z tobą jako stylista z takim samym profesjonalnym szacunkiem, jakiego można by się spodziewać po otrzymaniu konstruktywnej krytyki w pracy”, wyjaśnia Everett. „Odkryłem, że praca nad problemami z klientami zwykle wzmacnia relację. Dzięki temu fryzjer może naprawdę poznać Ciebie jako klienta i Twoje upodobania. Pomoże Ci to uniknąć problemów w przyszłości”.
WIDEO: 10 środków termoochronnych, które powstrzymują narzędzia do stylizacji przed smażeniem włosów
Przypadkowo schrzaniłem swój kolor w domu, czy powinienem powiedzieć mojemu stylistce?
Oczywiście zdarzają się sytuacje, szczególnie w przypadku koloru włosów, kiedy jeden szampon zmieni odcień na inny niż ten, który miałeś wychodząc z salonu. Nie jest to łatwa rozmowa, ale powinieneś być szczery ze swoim fryzjerem, aby mógł pomóc.
„Naszą zasadą w salonie jest to, że jeśli poinformujesz nas o tym w ciągu tygodnia, możemy bezpłatnie naprawić kolor” – mówi Papanikolas. „Wspaniałą rzeczą w kolorze jest to, że jeśli twoje włosy nie zostały spalone, zwykle można je naprawić, jeśli trzeba je dopasować lub poprawić”.
Pamiętaj jednak, że pastelowe odcienie zmywają się znacznie szybciej niż większość innych kolorów, jeśli jednak czerwona, brunetka lub blondynka całkowicie wyblakła po pierwszym umyciu szamponem po salonie, zaalarmuj swoją stylista. „W takiej sytuacji powrót do salonu jest do przyjęcia, ale generalnie tonery zmywają się po kilku tygodniach” – dodaje.
I bez względu na wszystko, nigdy zawsze spróbuj naprawić swój kolor w domu. „Wszyscy chcemy być „zrób to sam”, ale przez większość czasu z chemikaliami nie idzie to tak dobrze, jak byśmy chcieli”, mówi Everett. „Jeśli spróbujesz użyć środka chemicznego, takiego jak farba do włosów, środek relaksacyjny lub staw, a nie okaże się tak, jak zamierzałeś, zwykle poprawianie błędów jest bardziej kosztowne”.
Podjąłem decyzję pod wpływem chwili i teraz jej nienawidzę. Pomoc!
Jedną z najczęstszych sytuacji, w których klientka nie jest zadowolona z końcowego rezultatu, jest sytuacja, w której zmiana włosów została wywołana emocjonalną decyzją, czy to zerwanie, czy awans.
Nie możemy wystarczająco mocno sprowadzić punktu do domu: zrób nie Zrób to.
„Są trudne, ponieważ prawdopodobnie nie będziesz szczęśliwy” – mówi nam Papanikolas. „Dostajesz telefony w sytuacjach, w których jest jak„ Chcę ufarbować włosy na ciemno ”, a potem nienawidzą tego i chcą wrócić. W takich przypadkach pobieramy opłatę. Bądź cierpliwy wobec swojego stylisty i nie rób tych emocjonalnych zmian włosów!”
Kolejna kardynalna zasada? O ile naprawdę nie chcesz, aby Twój stylista poszedł na całość z kreatywnością, nie mów im, że mogą robić, co chcą. „Nigdy nie mów tego stylistce!” mówi śmiejąc się. „Jesteśmy naprawdę kreatywni, więc zwariujemy”.