Atriz. Mãe. Beleza profissional. Escândalo Estrela Kerry Washington usa muitos chapéus, mas apesar de uma agenda cheia, ela se mantém conectada com seus fãs por meio de seus canais de mídia social. Washington recentemente se sentou com No estilodiretor editorial de Ariel Foxman no decorrer South By Southwest em Austin para discutir sua estratégia de mídia social e disse que recebe alguns de seus comentários mais valiosos de seus seguidores.
Por exemplo, quando ela foi nomeada embaixadora global da marca Neutrogena, sua missão era ajudar a construir as opções de maquiagem da empresa de beleza. “Eles me abordaram sobre vir trabalhar com a empresa porque eu tenho um tipo de know-how na área de beleza”, disse Washington. “Eu passo o dia todo me maquiando. Mas quando eles me contrataram, não havia literalmente uma única base Neutrogena que combinasse com a minha pele. " Washington explicou que, quando seu acordo com a Neutrogena foi anunciado, a resposta nas redes sociais foi muito pesado. "As pessoas se perguntavam: 'Como eles poderiam trazer Kerry Washington se eles nem mesmo têm uma base que se adapte a ela?'"
Washington diz que a resposta da mídia social a deixou ainda mais motivada para trabalhar na expansão das ofertas da marca. “Neutrogena é uma das poucas linhas em que realmente acredito na ciência da empresa”, diz ela. "E eles rastrearam todas as respostas das mídias sociais, então, quando relançamos, cada pessoa que comentou recebeu uma carta assinada por mim agradecendo. É uma experiência incrível poder dizer a uma mulher negra que sua voz é importante. É muito gratificante, e isso não teria sido possível sem as mídias sociais. "