Já era hora de a rede social admitir seu papel no problema e tomar medidas para corrigi-lo.
CEO do Facebook Mark Zuckerberg inicialmente zombou da ideia de que hoaxes, desinformação e “notícias falsas” eram um problema na rede social, ou que podem ter influenciado a eleição de Donald Trump. Mas agora, a empresa finalmente parece estar assumindo alguma responsabilidade pelo papel que desempenha na divulgação desse tipo de conteúdo - e já era hora.
Em um postagem do blog, O Facebook anunciou que está implementando uma série de etapas destinadas a eliminar o problema de boatos e notícias falsas, incluindo a) o capacidade para os usuários denunciarem falsificações mais facilmente, b) um esforço cooperativo com organizações de verificação de terceiros, como Politifact e Snopes que alertarão os leitores quando a precisão de uma história for contestada, ec) reprimir sites que fingem ser notícias legítimas pontos de venda.
Essas mudanças não vão resolver o problema inteiramente, é claro - em parte porque o termo "notícias falsas" inclui uma série de diferentes tipos de conteúdo, de falsificações completas e histórias totalmente fabricadas a reportagens de veículos respeitáveis que fazem alegações mal fundamentadas ou não foram independentemente verificado. Mas eles são um primeiro passo importante para erradicar o que
Facebook chama de “o pior do pior”.No início, parecia que o Facebook nem mesmo estava preparado para admitir que notícias falsas eram um problema ou que o site tinha a responsabilidade de corrigi-lo. Quando a questão de sua influência nas eleições surgiu pela primeira vez, Zuckerberg disse que esta ideia era "louco" e Argumentou que as notícias falsas representavam, no máximo, 1% do conteúdo da rede social.
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De dentro do próprio Facebook, no entanto, vieram relatos de que alguns funcionários acreditavam o contrário - vários funcionários disseram ao New York Times que eles estavam preocupados com o impacto potencial que a distribuição da empresa de histórias anti-Clinton falsas de uma rede de sites "alt right" teve no resultado.
Nas últimas semanas, Zuckerberg começou a moderar um pouco sua posição inicial, dizendo que rede social se preocupava com a qualidade das informações que os usuários estavam recebendo, e que o empresa era olhando dentro tomando uma série de medidas semelhantes às anunciadas na quinta-feira.
Parte da razão pela qual o Facebook provavelmente tem estado tão hesitante em lidar com o problema das notícias falsas é que ele corre o risco de arrastar a empresa ainda mais para o atoleiro sobre se é um empresa de mídia ou não. A rede social gosta de se ver como um distribuidor imparcial de conteúdo, não um meio de comunicação que toma decisões editoriais sobre o que é verdadeiro e o que não é.
Ao mesmo tempo, no entanto, não há dúvida de que o Facebook - independentemente de como ele escolhe chamar em si, desempenha um grande papel na distribuição de notícias e tornou-se uma das principais fontes de notícias para milhões de usuários. Quer queira admitir ou não, isso impõe alguma responsabilidade para garantir que o que está oferecendo aos usuários seja exato.
Por causa de seu tamanho e influência, o Facebook também tem a capacidade de cortar o oxigênio de alguns desses sites profissionais de notícias falsas, negando-lhes não apenas receita, mas a moeda mais importante de classificação elevada em o feed de notícias.
Essa é uma arma perigosa, em muitos aspectos, e é por isso que alguns hesitam em capacitar o Facebook para tomar esse tipo de decisão. E não há dúvida de que os movimentos do Facebook serão questionados e atacados por pessoas de várias convicções políticas, argumentando que os verificadores de fatos de terceiros em que se baseia são tendenciosos (uma acusação que tanto o Politifact quanto o Snopes já enfrentaram).
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A realidade, no entanto, é que a rede social e seu algoritmo já estão tomando decisões todos os dias sobre quem tem uma classificação elevada e quem não, que conteúdo é visto e o que não é. Pelo menos agora, alguns desses esforços serão teoricamente direcionados para melhorar a precisão do que está no feed de notícias, em vez de apenas remover fotos de mães que amamentam.
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