Durante uma aparição em Live With Kelly e Ryan Semana Anterior, Selena Gomez disse que ela excluiu o aplicativo Instagram de seu telefone porque não gostou do efeito que estava tendo em sua saúde mental. Como a terceira conta mais seguida na plataforma, foi uma grande notícia para seus fãs e para o próprio aplicativo. Elle relata que Adam Mosseri, chefe do Instagram, disse BBC Radio 1 Newsbeat que ele espera ter uma conversa com ela e quer que todos os que usam a plataforma de mídia social saibam que não estão tendo a mesma experiência que Gomez.
Gomez explicou que ela não abandonou a IG inteiramente. Em vez disso, ela apenas excluiu o aplicativo de seu telefone e o usa no dispositivo de outra pessoa. Dessa forma, ela não está insistindo em comentários e odiadores e limita seu tempo no IG. Ela apenas o usa quando deseja compartilhar uma imagem com seus seguidores (todos os 152 milhões) e depois se desconecta. Ela acrescentou que muitos jovens na plataforma provavelmente se sentem da mesma maneira que ela, deixando que um pouco da negatividade os afetem mais do que deveria.
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"Eu costumava ir muito [ficar online no Instagram e interagir com meus seguidores], mas acho que se tornou muito prejudicial para os jovens, incluindo eu mesmo, passar muito tempo me fixando em todos esses comentários e deixando essas coisas entrarem, e isso estava me afetando, "Gomez explicado. "Isso me deixaria deprimido. Isso faria com que eu não me sentisse bem comigo mesma e olhasse meu corpo de forma diferente e todos os tipos de coisas, então, na verdade, não tenho no meu telefone. Eu tenho no telefone de outra pessoa e quando eu sinto que quero compartilhar algo com meus fãs ou mexer com isso, eu faço isso. "
Mosseri disse que ficou "desapontado" ao saber que Gomez excluiu o aplicativo, mas observou que, para usuários não famosos, a experiência é completamente diferente.
"Eu não estenderia a experiência de Selena Gomez na plataforma para o que sua experiência ou minha experiência pode ser", disse Mosseri. “Ela tem mais de 100 milhões de seguidores; é um outro mundo. "
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Ele reconheceu que há espaço para melhorias na plataforma e disse que não quer que ninguém fique deprimido ao usar o Instagram, famoso ou não. Ele disse que não há absolutamente nenhuma maneira de evitar que os usuários digam "coisas maldosas ou desagradáveis" e que deve haver um equilíbrio para que os usuários consigam o que querem com isso. Ele acrescentou que adoraria ter uma conversa com Gomez e que aprecia toda e qualquer crítica, já que isso só torna tudo melhor para todos.
"Precisamos ter certeza de que criadores como ela estão obtendo valor da plataforma, para que não fiquem deprimidos com a plataforma. Gostamos das críticas, gostamos de conversar ", disse Mosseri.