Marcia Kilgore pode dedicar exclusivamente uma parte de seu cérebro para lançar marcas de beleza, mas ela atribui isso a algo muito menos científico - ouvir, resolver problemas e trabalhar como um cachorro.

Enquanto trabalhava como facialist na cidade de Nova York e ouvia a demanda de seus clientes por cuidados com a pele de qualidade e reclamações de estresse, Kilgore deu à luz a benção, a linha de cuidados com a pele de enorme sucesso, conhecida por seus produtos kitsch e estilo spa. Depois de na realidade ao dar à luz, ela lançou a marca banho e corpo Sabonete e Glória no Reino Unido. Seu último empreendimento de beleza atende pelo nome de TORTA DE BELEZA, e trata-se de fornecer aos clientes produtos de luxo sem aumentos de preço.

Conversamos com Kilgore, uma autoproclamada empreendedora em série, para saber mais sobre seu início na beleza, sua percepção astuta sobre a criação de marcas e seu próximo grande projeto.

Conte-nos como você começou na beleza.

Quando adolescente, eu tinha uma pele super oleosa e nada do que experimentei me ajudou. Nada de peróxido de benzoíla, nada de esfoliantes faciais de damasco, nada de vapor, nada de orações aos deuses do rosto límpido. Nada. Então, quando me mudei para Nova York para ir para a universidade quando tinha 18 (o que não deu certo, quando meu empréstimo estudantil não deu certo) e minha pele piorou como resultado do meu pessoal do lado do treino, decidi consertar minha própria cara e me inscrevi para um curso de estética na então Christine Valmy Academy na 28th Street e 5th Avenida. Funcionou para mim e me inspirei para ajudar outras pessoas a terem uma pele bonita.

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Você sempre se interessou por beleza?

O que é engraçado? Eu não amei química no colégio, mas química cosmética? Ingredientes? Emulsificantes? Umectantes? Antioxidantes? Sensores de oxigênio? Eu estou superando isso. Você quer fazer mais mulheres cientistas? Faça parte do curso de química sobre a construção de uma ótima loção corporal. Como qualquer assunto, é tudo sobre como o material é apresentado, em que contexto, por quem.

Comece com os componentes de um creme para o rosto e acabe curando o câncer. Porque, como acontece com qualquer assunto, sempre fica irritado se você entende o WIIFY (o que você ganha com isso). Para mim, o que me motiva é uma carreira cheia de tornar as pessoas felizes e lindas.

Conte-nos como surgiu a ideia de Bliss.

Eu era uma celebridade facialista ocupada no meio da cidade de Nova York, trabalhando 6,5 dias por semana, administrando minha própria loja. Percebi que muitas pessoas vinham para o tratamento mensal absolutamente 'atormentadas'. Como uma equipe, minha equipe e eu tínhamos uma reserva com 18 meses de antecedência já, então eu tinha meu cérebro configurado em 'expansão', e nós tínhamos um massagista incrível, Bob Campbell, que costumava trabalhar no turno da noite algumas noites em um semana. Sua agenda estava totalmente lotada e não conseguíamos colocá-lo em noites suficientes para saciar a demanda. Percebi que não apenas nossos clientes queriam uma pele ótima, mas também queriam uma sensação incrível. Eles queriam se livrar do estresse e ter alguns minutos de BLISS. E quando aquela palavra em particular se formou em minha cabeça, todos os cabelos dos meus braços se arrepiaram, e o resto é história.

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O que fez você querer começar a Soap & Glory? Como você teve essa ideia?

Soap & Glory era um hobby. Eu era uma nova mãe, vendi minhas últimas ações da Bliss e precisava de uma saída para meus direitos autorais e todos os trocadilhos ridículos na minha cabeça e minhas idéias de formulação com todos os novos ingredientes crus que eu estava vendo no mercado. Conheci o comprador da Harvey Nichols e mostrei a ela alguns painéis criativos, que ela adorou. Como um hobby, achando que isso me manteria ocupado, lancei a Soap & Glory. Em cerca de cinco anos, tornou-se a marca de banho e corpo que consumiu a Grã-Bretanha.

Qual foi a coisa mais difícil em começar essas duas marcas?

Pagando as contas dos primeiros três anos, e se perguntando o tempo todo como você pode ter um produto que você ama tanto e acha tão incrível, mas você ainda está existindo precariamente em bagels. O Bliss foi lançado muito antes do fenômeno do baixo teor de carboidratos dominar a América, graças a Deus. Quem pode comprar proteína?

Os negócios são sempre muito mais difíceis no início do que você pensa. Leva anos para construir uma base de seguidores constante, ou uma base de clientes grande o suficiente até mesmo para sustentar sua folha de pagamento. As horas são longas, você não tem hobbies, sua vida social muitas vezes é uma merda e você não pode deixar de duvidar do que está fazendo. As pessoas veem as marcas e pensam que foram um sucesso da noite para o dia, ou veem uma postagem nas redes sociais sobre um produto e pense que centenas de milhares de unidades estão sendo vendidas, ou que todo mundo que começa uma marca deve estar fabricando dinheiro. Na maioria das vezes, 95% da construção dessa marca esteve sob a ponta do iceberg.

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Você também iniciou a linha de beleza acessível chamada BEAUTY PIE, que elimina aumentos de preço causados ​​por marketing, contratos de celebridades e muito mais. Como surgiu esse projeto?

Eu queria tirar toda a falsidade da indústria cosmética. Trazer para as pessoas toda a beleza do luxo, sem todas as besteiras de luxo. Eu criei marcas e me diverti muito, especialmente nos primeiros dias da Bliss, quando eu realmente fazia tratamentos faciais e formulava produtos de acordo com as condições de pele que estava observando. Eu sei quais produtos realmente custam para fazer, qual corte os distribuidores tomam e quanto é adicionado a um produto pela cadeia alimentar de varejo e marketing de celebridades, etc. Só não acho mais justo porque os clientes são suas próprias marcas. Eles não precisam pagar muito mais para que uma marca os defina como costumavam fazer. Por que não obter os melhores produtos de beleza do mundo com os melhores preços, direto?

Você lançou três marcas de beleza de grande sucesso. O que você acha que foi realmente fundamental para esse sucesso?

Trabalhando como um cachorro. Foco. Sacrifício. Ficar humilde. Fazendo meu dever de casa. Lendo. Em evolução. Ouvindo meus clientes. Conectando os pontos de novas maneiras. Explorando dúvidas. Sempre aberto. Progresso de condução. Não sendo defensivo. Ter um bom senso de humor. E mantendo-o REAL.

Qual é o próximo?

Gostaríamos que o BEAUTY PIE se tornasse a Amazônia da beleza de alta qualidade direto da fábrica, sem intermediários ou aumentos. Estou aprendendo muito. Eu não tive espaço em meu cérebro para o 'próximo'. Estamos lançando a fragrância em novembro, porém criada por um dos maiores narizes do mundo. Portanto, focando no agora. Essa seria a próxima!